Customer Success Manager (all genders)

Du suchst eine Rolle mit echtem Impact - nah am Kunden und mitten im Innovationsgeschehen? Als Customer Success Manager bei innoscripta wirst du zur treibenden Kraft für erfolgreiche digitale Projekte.

Wir bei innoscripta entwickeln führende F&E-Compliance-Software und unterstützen Unternehmen weltweit bei der Umsetzung innovativer Projekte. Über 400 Kolleg:innen an sieben Standorten (u. a. München, Köln, Wien, Paris, Istanbul) treiben mit uns den Wandel voran. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und hilf unseren Kunden, ihre Innovationskraft voll zu entfalten.

Wen suchen wir?

Du passt zu uns, wenn du ...

• kundenorientiert arbeitest und die Bedürfnisse deiner Ansprechpartner:innen im Blick hast,
• kommunikativ bist und komplexe Themen verständlich erklären kannst (Deutsch mind. C2, Englisch sicher in Wort & Schrift),
• strukturiert und organisiert arbeitest,
• neugierig bist und dich für Innovation, Digitalisierung und neue Methoden begeisterst,
• motiviert bist, dir ehrgeizige Ziele zu setzen - und diese gemeinsam mit uns erreichst.

Deine Aufgaben

Bei uns übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenkontakt:

• Beratung & Enablement: Du schulst unsere Kunden in der Anwendung unserer Software und zeigst Wege zur Digitalisierung von Prozessen.
• Projektkoordination: Du begleitest den gesamten Implementierungs- und Antragsprozess und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Kundenbeziehungen: Du baust langfristige Partnerschaften auf und bist zentrale Ansprechperson.
• Feedback & Verbesserung: Durch deine Erfahrungen und Rückmeldungen hilfst du, unser Produkt und unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Vertrag mit echten Karriere- und Führungsmöglichkeiten,
• Attraktives Gehaltspaket inkl. leistungsbezogener Boni,
• Internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien,
• Flexibilität durch moderne Arbeitsmodelle (inkl. Homeoffice-Option),
• Teamspirit: regelmäßige Events, Sommerfeste und gemeinsame After-Work-Drinks auf unserer Dachterrasse,
• Familienfreundliche Benefits wie Kinderbetreuungszuschuss,
• Individuelle Weiterentwicklung durch Schulungen & Trainings,
• Mobilitätspaket: Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!