Mitarbeiter IT Service Desk
Vor 12 TagenVienna
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk in Vienna, Wien verdienen
Ø 41.500 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.700 €60.100 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
IT-Support Mitarbeiter:in (m/w/d)
Ihre zukünftigen Aufgaben
- First-Level-Support - Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und Störungen unserer Mitarbeiter:innen vor Ort, in unseren Filialen und auf unseren Baustellen.
- Incident Management - Dokumentation, Priorisierung und Eskalation von Störungen
- Benutzerverwaltung - Anlegen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten sowie Rechteverwaltung (Active Directory)
- Software- und Hardware-Support - Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Anwendungen und Geräten
- IT-Sicherheit & Awareness - Sensibilisierung der User für IT-Sicherheitsrichtlinien und Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen
- Arbeitsplatzverwaltung - Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten
- Dokumentation & Wissensmanagement - Pflege und Erstellung von Anleitungen, FAQs und Schulungsunterlagen.
- Koordination mit dem 2nd-Level-Support - Weitergabe komplexer Störungen an Spezialist:innen und Unterstützung bei deren Lösung
- Kontinuierliche Verbesserung - Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im Service Desk-Bereich
Sie bieten
- IT-Ausbildung (Lehre, HTL, o.Ä.)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
- Verständnis von ITIL-Prozessen und Ticketing-Systemen (Matrix42 von Vorteil)
- Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Office-Anwendungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Slowakisch von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Wir bieten
- Ein modernes Unternehmen mit über 1.000 Kolleg:innen in nahezu allen Bausparten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung ebenso wie Eigeninitiative gefragt sind
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und erfolgreichen Traditionsunternehmen
- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Eine kollegiale Unternehmenskultur, geprägt von Teamspirit
Neugierig, hier zu arbeiten?Dann bewirb dich gleich für den Job bei Pittel + Brausewetter Gruppe.
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