Netflix hätte daraus eine Serie gemacht.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Positiv finde ich die regelmäßigen Jour-fixes, bei denen interne Firmeninformationen mit den Mitarbeitern geteilt werden und man jederzeit Fragen stellen kann. Auch die angebotenen Benefits und Events finde ich gut. Wenn man sich nichts zu Schulden kommen lässt und sich entsprechend verhält, kann sich durchaus ein gutes Miteinander entwickeln.
Gratis Essen
günstiger Parkplatz wird zur Verfügung gestellt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fehlende klare Regelungen
Teilweise unfaire Behandlung gegenüber Kollegen und Kunden
Probleme werden eher verwaltet als wirklich gelöst
Verbesserungsvorschläge
ANGEBOTE FÜR BESTANDSKUNDEN schaffen bzw. klare Regelungen einführen.
Es braucht endlich eine klare und einheitliche Regelung. Aktuell muss den Kunden immer wieder erklärt werden, dass sie bestimmte Neukunden Rabatte nicht erhalten. Dadurch entstehen unnötige Diskussionen, bei denen wir und teilweise beleidigen, beschimpfen oder sogar bedrohen lassen müssen.
Klare Regeln und faire Angebote für Bestandskunden würden hier viel Frust auf beiden Seiten vermeiden.
Homeoffice für Samstag - Homeoffice wird nicht gern gesehen, da man mit den Kollegen Vorort kommunizieren soll und eine besseres Miteinander schafft. An einem Samstag sind jedoch maximal 10 Personen im ganzen Stock, wobei man 2/3 nicht sieht. Somit kann es passieren, dass man 9h alleine im Büro sitzt.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist aus meiner Sicht eher durchwachsen. Die Büros sind offen gestalten, wodurch man Gespräche und Telefonate der Kollegen sehr deutlich mitbekommt. Teilweise kann es dadurch ziemlich laut und unruhig werden, was konzentriertes Arbeiten erschwert.
Außerdem herrscht bei manchen Mitarbeitern das Gefühl, ständig darauf achten zu müssen, ob jemand vorbeikommt. Selbst wenn man gerade für ein paar Minuten keine konkrete Aufgabe hat, entsteht schnell der Eindruck, dass man sich rechtfertigen muss oder angesprochen wird. Das kann auf Dauer zu einer gewissen Anspannung führen.
Auch wird immer gewünscht bestimmte Zahlen oder Zeiten einzuhalten, was einem ebenfalls unter Druck setzt, da ja auch einige Backoffice Tätigkeiten erledigt werden müssen.
Insgesamt könnte die Arbeitsatmosphäre von mehr Vertrauen, Ruhe und einem offeneren und ehrlichen Miteinander profitieren.
Kommunikation
Die Kommunikation untereinander ist schrecklich und chaotisch!!! Während einige Kollegen weiterhin nach der alten Vorgehensweise arbeiten, sind andere bereits mehrere Schritte weiter oder haben wichtige Informationen schon erhalten. Dadurch entstehen regelmäßig Missverständnisse und man hat schnell die Nase voll. Teilweise wird einem auch gesagt, dass "alles kommuniziert wurde", obwohl die entsprechenden Informationen nur schwer auffindbar sind oder man sie gar nicht erhalten hat. Besonders schwierig ist es, wenn man krankheitsbedingt oder im Urlaub abwesend war. Nach der Rückkehr wird häufig nicht darauf geachtet, welche Informationen man während der Abwesenheit verpasst haben könnte. Man kann schließlich nicht erwarten, dass jemand nach einer Woche Krankheit oder ein bis zwei Wochen Urlaub erst einmal tausende nachrichten im Teams Chat durchscrollt, um herauszufinden, was in der Zwischenzeit passiert ist. Auch nach aktiven nachfragen erhält man keine wirkliche Antwort.
Kollegenzusammenhalt
Der zusammenhält unter den Kollegen ist ebenfalls unterschiedlich. Mit vielen funktioniert die Zusammenarbeit gut, allerdings gibt es auch Personen, bei denen man vorsichtiger sein sollte, was man sagt. Teilweise entsteht der Eindruck, dass Informationen oder Aussagen schnell weitergetragen werden, insbesondere wenn jemand versucht, sich bei vorgesetzten besonders gut darzustellen. Manche Kollegen, die bereits länger im Unternehmen sind wissen wie es hier zugeht und sind immer einer Meinung.
Work-Life-Balance
Man hat die Wahl zwischen dem Vollzeit oder All In Vertrag. Gehst du eine Stunde weniger Arbeiten hast du weniger Geld aber mehr Freizeit. Bei dem All-In Vertrag muss man 200h/Jahr (1h/Tag) mehr arbeiten um ein attraktives Gehalt zu erhalten. Hier muss man unterscheiden was einem wichtiger ist. Auch wenn man mehr Zeit im Monat in der Arbeit verbringt und die Schichten von 7-20 Uhr sind, ist es möglich auch nach der Arbeit etwas in der Freizeit zu tun.
Vorgesetztenverhalten
Anfangs fand ich das Verhalten des Vorgesetzten in der Abteilung teilweise lächerlich, je länger man jedoch im Unternehmen ist und mehr Einblicke bekommt, desto verständlicher wird, warum bestimmte Entscheidungen so getroffen werden. Mein Eindruck ist, dass die direkten Vorgesetzten innerhalb der Abteilung nur wenig tatsächliche Entscheidungskraft haben. Viele Entscheidungen scheinen letztendlich von der Personalabteilung oder der Chefetage vorgegeben zu werden. Dadurch entsteht teilweise der Eindruck, dass die Vorgesetzten zwar als Ansprechpartner auftreten, selbst aber nur begrenzten Handlungsspielraum haben. Das erschwert eine direkte und schnelle Entscheidungsfindung.
Interessante Aufgaben
Wenn man sich mit den Themenbereichen auseinandersetzt ist es schnell erledigt. Es ist wie ein Hamsterrad, jeden Tag die selben Aufgaben und wenig "Abwechslung".
Gleichberechtigung
Wenn ich bei diesem Punkt anfangen würde, wäre ich vermutlich morgen noch nicht fertig. Das Thema Gleichberechtigung ist hier eine der größten Schwachstellen. Einzelne Kollegen "schmeicheln" (um es nett auszudrücken) sich bei der Chefetage ein, um gut dazustehen. Gleichzeitig gelten scheinbar nicht für alle die gleichen Regeln. Es wird gekommen und gegangen, wann es gerade passt. Wenn man kurzfristig aufgrund eines Notfalls Urlaub benötigt, ist das hingegen nicht möglich- während andere teilweise eine Stunde vor Dienstbeginn noch kurzfristig Urlaub bekommen. Auch bei der Arbeitsverteilung gibt es aus meiner Sicht deutlich Unterschiede. Es gibt Kollegen, die während der Arbeitszeit lieber Handy spielen, YouTube schauen oder Clash royale bzw. Clash of Clans spielen, während immer wieder dieselben zwei oder drei Personen dafür sorgen, dass die anfallenden Backoffice-Tätigkeiten erledigt werden. Während manche irgendwann nicht mehr wissen, wohin mit der Arbeit, haben andere offenbar genügend Zeit für private Beschäftigung. Am Ende bekommen diejenigen, die für zehn arbeiten, natürlich dasselbe Gehalt wie diejenigen, die deutlich weniger Arbeiten. Das nimmt einen die Motivation.
Arbeitsbedingungen
Jeder erhält mindestens 2, manche auch 3 Bildschirme. Es gibt eine Klima und es werden Ventilatoren verteilt. 1 Stern Abzug, da man durch die offenen Räume oft Gespräche andere hört und diese meistens sehr laut sind.
Gehalt/Benefits
Obwohl bei einem All-In Vertrag 200h Mehrstunden geleistet werden müssen, ist das Gehalt überhaupt als Quereinsteiger nicht schlecht. Das Gehalt wird jeden Monat pünktlich zum letzten Werktag des Monats überwiesen. Es gibt viele Firmenevents, wie Kart fahren, Sommerfest, Wandertage, Radtour,... Auch zur Weihnachtsfeier erhält man als Geschenk einen hohen Bonus und das direkt nach dem Weihnachtsgehalt.
Image
Hier gibt es gemischte Meinungen. Intern hört man eher viel negatives, was nicht nach draußen getragen wird.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten gibt es nicht wirklich. Ob Weiterbildungen oder Kurse übernommen werden wird zwar kommuniziert, ob dies der Fall ist oder nicht, kann ich nicht beurteilen.