Ihr Unternehmen?
Kein Logo hinterlegt
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,2Gehalt/Benefits
- 3,5Image
- 3,2Karriere/Weiterbildung
- 3,5Arbeitsatmosphäre
- 3,0Kommunikation
- 3,9Kollegenzusammenhalt
- 3,3Work-Life-Balance
- 3,0Vorgesetztenverhalten
- 3,4Interessante Aufgaben
- 3,7Arbeitsbedingungen
- 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,2Gleichberechtigung
- 3,7Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2013 haben 153 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 153 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Diensthandy- Mitarbeiter-Events
- Gute Verkehrsanbindung
- Essenszulage
- Internetnutzung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Parkplatz
- Barrierefrei
- Betriebsarzt
- Gesundheits-Maßnahmen
- Rabatte
- Kantine
- Firmenwagen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Coaching
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Hund erlaubt
- Kinderbetreuung
Arbeitgeber stellen sich vor
Anzeige
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Es gibt Essens Gutscheine und ein Parkplatz wird sehr günstig zur Verfügung gestellt
Positiv finde ich die regelmäßigen Jour-fixes, bei denen interne Firmeninformationen mit den Mitarbeitern geteilt werden und man jederzeit Fragen stellen kann. Auch die angebotenen Benefits und Events finde ich gut. Wenn man sich nichts zu Schulden kommen lässt und sich entsprechend verhält, kann sich durchaus ein gutes Miteinander entwickeln.
Gratis Essen
günstiger Parkplatz wird zur Verfügung gestellt
Der Zusammenhalt unter denen, die sich nicht kleinmachen lassen, ist stark, weil alle das gleiche Mikromanagement ertragen müssen.
Außerdem: Wenn der Chef im Urlaub ist, kann man endlich in Ruhe arbeiten, ohne ständige Kontrolle und absurde Regeln. Dann läuft es plötzlich effizient und entspannt, was zeigt, dass die Leute eigentlich wissen, was sie tun.
wirklich einfach alles
Man bekommt einen Parkplatz für wenig Geld und wenn man nicht arbeiten will fällt es auch keinem auf
Was Mitarbeitende schlecht finden
So ziemlich alles, was mit Führung, Kommunikation und Arbeitskultur zu tun hat. Ständige Überwachung statt Vertrauen, Homeoffice als Belohnung für „Bravsein“ und Entscheidungen, die je nach Tageslaune des Chefs anders ausfallen.
Frauen und diverse Gruppen haben es hier besonders schwer – Diskriminierung ist spürbar, Beschwerden werden nicht ernst genommen. Weiterbildung wird nicht gefördert, Gehaltserhöhungen existieren nur auf dem Papier, und für ein Mitarbeitergespräch muss man dem Chef praktisch die Tür einrennen.
Die Kommunikation ist nicht echt. Offene, ehrliche Infos gibt ...
Ein unbegründetes und komplett ohne Persönlichkeit gebrachtes Ende des Probemonats. Mitten im Arbeitstag zum Personal gerufen und innerhalb von 5 Minuten entfernt.
dazu fällt mir nichts ein
Siehe alle weiteren Punkte. In Stichworten zusammengafasst: - Problematisches Management - Kaum Aufsstiegschancen - Schwache Kommunikation - "Spannender" Zugang zu ethischer Unternehmensführung und Diversity
- ein Österreichischer Betrieb mit österreichischen MitarbeiterInnen, es fällt auf, dass das Team eine bemerkenswert homogene Zusammensetzung hat;
- Selbstverherrlichung der Spitze;
- unüberlegte oder moralisch bedenkliche Ideen und Aktionen, denen keiner widerspricht;
- Lange Wartezeiten für ein Mitarbeitergespräch;
- MitarbeiterInnen aus dem Service-Team werden noch im ersten Monat gebeten, ob sie ein positives kununu-Review geben können (siehe alle nichtssagenden 4,5-5 Sterne Reviews);
- Kritische KUNUNU-Bewertungen werden nicht selten infrage gestellt oder angefochten.
- Zwischenfälle bei Firmenevents, (etwa dem Schiurlaub ...
Verbesserungsvorschläge
ANGEBOTE FÜR BESTANDSKUNDEN schaffen bzw. klare Regelungen einführen.
Es braucht endlich eine klare und einheitliche Regelung. Aktuell muss den Kunden immer wieder erklärt werden, dass sie bestimmte Neukunden Rabatte nicht erhalten. Dadurch entstehen unnötige Diskussionen, bei denen wir und teilweise beleidigen, beschimpfen oder sogar bedrohen lassen müssen.
Klare Regeln und faire Angebote für Bestandskunden würden hier viel Frust auf beiden Seiten vermeiden.
Homeoffice für Samstag - Homeoffice wird nicht gern gesehen, da man mit den Kollegen Vorort kommunizieren soll und ...
Ich befürchte, dass ich hier meine Zeit verschwende, aber der Vollsändigkeit halber:
- Mehr Wertschätzung in allen Belangen! MitarbeiterInnen wie Erwachsene behandeln.
-Frischen Wind ins Management bringen. Bitte auch von Extern.
-Fokus auf flache Hierarchien aufgeben. Das System Stößt bei dem Wachstum an seine Grenzen.
-Eingestehen, dass man als Eigentümer nicht Experte für alles sein kann und Input von MitarbeiterInnen ernst nehmen.
-Im 21. Jahrhundert ankommen!
Das Unternehmen muss endlich Vertrauen in seine Mitarbeitenden setzen, statt sie zu überwachen. Niemand arbeitet besser unter ständiger Kontrolle, und Homeoffice sollte kein Belohnungssystem sein, sondern eine selbstverständliche Option. Entscheidungen müssen nachvollziehbar und konsistent sein, statt täglicher Sinneswandel.
Die Kommunikation muss ehrlich sein. Gleichberechtigung darf nicht nur ein Schlagwort sein. Sexismus ist echt und muss ernsthaft angegangen werden.
Gehälter müssen fair sein, und wer sich weiterbilden will, sollte dabei unterstützt werden. Mitarbeitergespräche sollten selbstverständlich und regelmäßig sein.
Weniger Willkür, weniger ...
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
3,9
Der am besten bewertete Faktor von Mass Response Service ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 54 Bewertungen).
Hier ist es wohl in jeder Firma es gibt schwarze Schafe und Kollegen die gerne hinter dem Rücken über eine aushauen aber dir freundlich ins Gesicht lachen und dir was vorspielen. Es gibt jedoch auch Kollegen wo ein wirklicher Zusammenhalt besteht und die sich gegenseitig unterstützen, denen man sich über einiges arbeitsbetreffend anvertrauen kann.
Der zusammenhält unter den Kollegen ist ebenfalls unterschiedlich. Mit vielen funktioniert die Zusammenarbeit gut, allerdings gibt es auch Personen, bei denen man vorsichtiger sein sollte, was man sagt. Teilweise entsteht der Eindruck, dass Informationen oder Aussagen schnell weitergetragen werden, insbesondere wenn jemand versucht, sich bei vorgesetzten besonders gut darzustellen. Manche Kollegen, die bereits länger im Unternehmen sind wissen wie es hier zugeht und sind immer einer Meinung.
Bis auf ein paar Einzelne, wobei auch nur diejenigen die sich vom Management so stark beeinflussen lassen (siehe oben) ist der Kollegenzusammenhalt sehr gut. Das Unternehmen sucht sich bewusst junge Menschen ohne Berufserfahrung, die wissen nämlich nicht, dass ein derartiges Arbeitsklima, nichts mit der Norm zu tun hat. Das gute dabei ist, dass das Team sehr Jung ist und da jeder Angst vor der Chef-Etage hat, schließt einen dies noch mehr zusammen.
Teilweise gut. Unter den "einfachen" MitarbeiterInnen herrscht viel guter Wille und eine Gewisse solidarität gegen der Führungskraft und/oder dem CEO. Aber Achtung, gerade im mittleren Management und bei denen, die es noch werden wollen, ist sich jeder selbst der Nächste!
Am schlechtesten bewertet: Kommunikation
3,0
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Mass Response Service ist Kommunikation mit 3,0 Punkten (basierend auf 53 Bewertungen).
Die Kommunikation untereinander ist schrecklich und chaotisch!!! Während einige Kollegen weiterhin nach der alten Vorgehensweise arbeiten, sind andere bereits mehrere Schritte weiter oder haben wichtige Informationen schon erhalten. Dadurch entstehen regelmäßig Missverständnisse und man hat schnell die Nase voll. Teilweise wird einem auch gesagt, dass "alles kommuniziert wurde", obwohl die entsprechenden Informationen nur schwer auffindbar sind oder man sie gar nicht erhalten hat. Besonders schwierig ist es, wenn man krankheitsbedingt oder im Urlaub abwesend war. Nach der Rückkehr wird häufig ...
Jour Fixes gibt es, aber die sind reines Selbstlob. „Besser leben mit Spusu“ in Dauerschleife, während schlechte Nachrichten als „leider“ verkauft werden: Keine Team-Events mehr? Leider. Statt Essenszuschuss gibt’s jetzt ranziges Kantinenessen? Leider. Dann folgt die unnötige Abfrage: „Das passt doch für alle, oder? Ist ja einfach. menschlich. fair.“ Stille. Ein paar gezwungene „Ja“ aus den Ecken – der Chef fühlt sich bestätigt.
Ehrliche Infos? Nur in der Gerüchteküche oder betrunken auf der Weihnachtsfeier.
Sehr dürftig. Zwar finden in regelmäßigen Abständen Jour Fixes statt, diese dienen jedoch rein der obrflächlichen Verlautbarung von (vermeintichen) Erfolgen durch den CEO. Dieser wünscht sich zwar Nachfragen, aber nur wenn sie zu 100% zu seinem Narrativ passen.
Jenseits dessen wird kaum effektiv zwischen Abteilungen und vom Management kommuniziert. Manche Änderungen am Produkt erfährt man eher durch Zufall oder gar von Kunden (!)
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
3,2
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 48 Bewertungen).
Wenn man sich selbst interessiert, werden Weiterbildungen immer gefördert. Karriere ist in einem wachsendem Unternehmen wie spusu eine Selbstverständlichkeit, hängt vom Engagement und Willen der jeweiligen Mitarbeiter ab.
Beruflicher Aufstieg ist nur in den seltensten Fällen möglich, was primär mit den flachen Hierarchien zusammenhängt. Im Kundenservice gibt es eine größere Zahl and Rollen/Stufen aber das Gehalt bleibt davon unbeinflusst. Auch Rückstufungen sind möglich - man kann sich seiner Position auch nach einer "Beförderung" nie zu sicher sein.
Weiterbildung? Eher ungern gesehen. Am liebsten sollst du die in deiner Freizeit machen. Und wenn du dafür mal ein paar Stunden früher gehen musst (bei Gleitzeit), wird das gleich zum riesen Ding.
Wenn man Skills oder Vorerfahrung mitbringt, bekommt man recht schnell neue Tätigkeiten und teilweise sogar mehr Verantwortung. Leider wird das weder bei der Bezahlung berücksichtigt, noch kann man die frei erfundenen Namen dieser Tätigkeiten in seinen Lebenslauf schreiben um wenigstens wo anders davon zu profitieren.
Aufstiegsmöglichkeiten gibt es nicht wirklich. Ob Weiterbildungen oder Kurse übernommen werden wird zwar kommuniziert, ob dies der Fall ist oder nicht, kann ich nicht beurteilen.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Mass Response Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet Mass Response Service schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 44% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Mass Response Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 148 Bewertungen schätzen 56% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 115 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Mass Response Service als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Noch keine Angaben in den letzten 4 Wochen.
Sei der/die Erste!
Jobs
Anzeige
Folgende Jobs könnten für dich interessant sein:
Awards
MatchMe
KI unterstützt
Finde heraus wie gut dieser Arbeitgeber zu dir passt.
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Traditionelle
Kultur
Kultur
Moderne
Kultur
Kultur
Mass Response Service
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.
Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
JobFür mich
Mass Response Service
Branchendurchschnitt: Telekommunikation