Bestellbüro: Nicht zum aushalten! Lauf so schnell du kannst!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeiter sind eine Zahl. Es wird einem nicht zugehört, wenn du in keiner "nennenswerten" Position stehst. Bestellbüro ist eine reine Katastrophe! Überlegt es euch 2x.
Verbesserungsvorschläge
Besetzt die Abteilungsleitungsstelle neu! Sonst wird der Mitarbeiterwechsel nicht weniger. Ich habe innerhalb eines Jahres um die 20 Menschen rein und rausspazieren sehen. Macht was, sonst geht das bestellbüro unter!
Arbeitsatmosphäre
Abteilungsleitung ist nicht zufriedenzustellen. Das Wort "Lob" ist im Bestellbüro ein Fremdwort. Wer hier Anerkennung und Wertschätzung sucht ist an der falschen Stelle. Egal was man macht, es ist falsch oder verbesserungswürdig. Man wird unter Druck gesetzt. Man soll schneller tippen und am besten ohne Fehler.
Kommunikation
Abteilungsleitung und Teamleitung haben wöchentlich Meetings. Mit Chips und Cafe wird gelacht und gemobbt, was das Zeug hält. Wenn du als Teamleitung keine Neuigkeiten zum lästern über Mitarbeiter hast - ob sie sich die Zähne putzen, Haare waschen oder wie oft die selbe Kleidung angezogen wird - hast du keine Chance in der Position zu bleiben. Mitarbeiter die gerade da sind, bekommen Informationen über Neuigkeiten.. Wenn du aber mal im Urlaub bist, vergessen Sie auf dich und regen sich im Nachhinein auf, warum es nicht umgesetzt wird.
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen im Alter zwischen 20-30. Sind alle total nett gewesen und haben alle zusammengehalten. Alle Hilfsbereit. Falls es Fragen gegeben hat und die Abteilungsleitung oder die Teamleitung dich erwischt hat, wie du einen Arbeitskollegen fragst: Frag deine Mitarbeiter nicht, wofür sind die Teamleitungen da?
Natürlich gab es auch Arbeitskollegen, die aus der Reihe tanzten und zur Abteilungsleitung gerannt sind und dich sofort verpetzt haben, in der Hoffnung die Teamleiterposition zu bekommen..
Work-Life-Balance
Freizeit bzw. Privatleben hast du so gut wie keins. Man hat 3 Schichten. Frühdienst, Mitteldienst und Spätdienst. Du weisst wann du anfängst zu arbeiten, du weißt aber nie wann du aushast, d.h. ÜBERSTUNDEN, und das JEDEN TAG, außer vllt in den Wintermonaten, wo etwas weniger los ist, schicken Sie dich ab und zu Nachhause. Du kannst dir keinen Termin ausmachen, da du nie weisst, wann du gehst. Flexible freie Tage gibt es da nicht - ich zitiere: ,,Stell dir vor es würden alle Mitarbeiter kommen mit ihren Wünschen und Bedürfnisse!".. Und falls du dir mit der Abteilungsleitung einen freien Tag ausmacht, wird er vergessen und du musst trotzdem arbeiten :). Es wird ca. September/Oktober der Urlaub fürs nächste Jahr ausgemacht. Es gab eine Liste mit Mitarbeiternamen und Farben: rot bedeutet: mit denen darfst du nicht gleichzeitig auf Urlaub gehen, grün bedeutet: mit denen darfst du im selben Zeitraum auf Urlaub gehen. Wann du auf Urlaub gehst: wer zuerst kommt, malt zuerst!
Vorgesetztenverhalten
Wie oben schon beschrieben: eine reine Katastrophe. Wünsche und Bedürfnisse werden ignoriert. Mitarbeiter werden durch die Teamleitungen ausspioniert - nach Anweisung der Abteilungsleitung. Es wird gelästert und gemobbt, was das Zeug hält. Klogänge werden mit der Zeit gestoppt - ja, richtig gelesen! Ein Mitarbeiter loggte sich aus dem Telefonsystem aus, um aufs Klo zu gehen. Nachdem er zurückkam, wurde er ins Büro zur Abteilungsleitung reingerufen und fragt ihn, wo er denn die letzten 6 Minuten war. Er antwortete: Am Klo! Sie regte sich auf: 6 Minuten am Klo? Wie gibt's denn sowas?
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind sehr interessant und Abwechslungsreich. Wer das Telefonieren und Tippen mag, der is hier an der richtigen Stelle. Ich habe meine Arbeit geliebt. Gekündigt habe ich wegen der Abteilungsleitung und den Teamleitungen!
Gleichberechtigung
Wir waren so um die 15 Mitarbeiterinnen und 1 Mitarbeiter. Auch wenn er nichts dafür konnte, kriegte er so gut wie alles was er wollte. Zum geburtstag frei - hatte noch nie jemand davor gehabt. Früher gehen. Er hat gewusst, wie er der Abteilungsleitung Honig ums Maul schmiert. Also nein.. Keine Gleichberechtigung!
Umgang mit älteren Kollegen
Es wurden damals noch ältere eingestellt, jetzt aber nicht mehr - da diese "nicht produktiv" sind.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro. Großer heller Raum. Computer hängen sich oft auf - bei jedem 2, 3 Kunden hieß es: "Einen kleinen Moment bitte, der Computer hat sich gerade aufgehängt". Ab und zu hat sich das System selbständig geschlossen und man musste den Kunden nochmal anrufen um die Bestellung neu aufzunehmen. Faxgerät hängt sich auf. Drucker funktioniert einwandfrei. Wenigstens das..
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Tonnenweise Papier wird ausgedruckt u d wieder weggeworfen. Faxbestellungen bestehend aus 50 Seiten, die nicht richtig durchkamen, wurden nicht als schmierzettel verwendet, alles für die Tonne!
Gehalt/Sozialleistungen
Mit den Überstunden, Feiertagsdienste und Sonntage ist natürlich einiges zusammen gekommen. Dafür aber keine Zeit um das Geld auszugeben. Gut und auch Schlecht. Gehälter wurden immer pünktlich ausbezahlt. Bei Mitarbeiteraktionen ca. 3x im Jahr im Markt bekamen wir das Geld sogar schon am 24. des Monats.
Image
Metro hat von außen ein sehr gutes Image. Schöne Schale, grauslicher Kern. Dürfte nicht nur im Bestellbüro so sein.
Karriere/Weiterbildung
Karriere und Weiterbildung nur wenn du mitlästerst und mitmachst beim mobben! Ansonsten, keine Chance!