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Wien 

(MUMOK)

Unternehmenskultur

Viele starten motiviert und engagiert, werden durch die internen Strukturen und Arbeitsweisen jedoch zunehmend frustriert und resignieren mit der Zeit. Gerade jüngere Mitarbeitende werden mit dem Namen sowie Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten angezogen, treffen dann auf geringe Bezahlung bei gleichzeitig enormem Leistungs- und Erwartungsdruck. Überlastung und Erschöpfung sind entsprechend häufig. Auch Burn-out-Fälle sind keine Seltenheit. Das Klima und der Umgang untereinander sind sehr unterschiedlich und von der jeweiligen Abteilung und den Personen abhängig: Von höchst professioneller und bereichernder Zusammenarbeit bis hin zu respektlosem, cholerischem und ausfälligem Verhalten ist alles vertreten. Der Druck ist hoch, eine konstruktive Fehlerkultur fehlt. Statt Ursachen zu analysieren und Lösungen zu finden, werden Verantwortung und Fehler gegenseitig zugeschoben. Aus Angst vor Konsequenzen steht oft die eigene Absicherung im Vordergrund. Hinzu kommen viel interner Tratsch, spürbare Spaltungstendenzen und eine hohe Fluktuation.

Äußerst mangelhaft – insbesondere zwischen den Abteilungen findet kaum Austausch statt. Informationen werden oft unvollständig, fehlerhaft oder zu spät weitergegeben. Dadurch geht wertvolle Zeit verloren, was Projekte ausbremst, Fehler und Verzögerungen begünstigt und zusätzlichen Stress und Frust verursacht. Abläufe und Zuständigkeiten sind häufig unklar oder ändern sich laufend. Dokumentation ist kaum vorhanden und geordnete Übergaben sind durch plötzliche Austritte selten. Strukturierte und effektive Einschulungen sind ebenfalls Glückssache und eher die Ausnahme.

Je nach Abteilung und beteiligten Personen sehr unterschiedlich. Die Zusammenarbeit kann hervorragend verlaufen und von gegenseitigem Respekt, Unterstützung und Wertschätzung geprägt sein. Gleichzeitig existiert das komplette Gegenteil: mangelnde Kooperation, das Abwälzen von Aufgaben oder die Verweigerung von Zuständigkeiten, bewusst destruktives Verhalten sowie persönliche Angriffe und üble, rufschädigende Nachrede.

Arbeitszeiten sind grundsätzlich flexibel. Homeoffice-Tage sind möglich, allerdings streng geregelt und vom jeweiligen Vorgesetzten abhängig. Unterbesetzung, ein hohes Arbeitspensum und starker Erfolgsdruck führen zu vielen Überstunden. Die Erwartung auch außerhalb der regulären Arbeitszeit sowie an freien Tagen oder sogar im Urlaub erreichbar zu sein, ist entsprechend hoch.

Höchst problematisch! Auf Führungsebene werden immer wieder interne Machtkämpfe ausgetragen. Die mangelnde Zusammenarbeit der Leitungen spiegelt sich auch im fehlenden Dialog zwischen den Abteilungen wieder. Mitarbeitende werden in diese Konflikte oft hineingezogen. Am erschreckendsten ist das massive Bossing, das von einzelnen Führungskräften ausgeht. Dies zeigt sich in gezielter Über- oder Unterforderung, Sabotage von Arbeitsergebnissen durch unrealistische Aufgaben und Deadlines, Informationsentzug sowie bewusster Isolation – etwa durch den Ausschluss aus relevanten Meetings oder das Vorenthalten essenzieller E-Mails und Informationen. Hinzu kommen fachliche wie persönliche Herabsetzungen und Demütigungen. Gute Ideen oder Erfolge werden als eigene verkauft, während eigene Fehler und Versäumnisse nach unten weitergereicht und Mitarbeitende zu Sündenböcken gemacht werden. Engagement und Leistungsbereitschaft werden ausgenutzt, während gleichzeitig ein Klima aus Druck, Angst und ständiger Selbstabsicherung geschaffen wird. Die Folgen dieser Führungskultur sind gravierend und deutlich sichtbar: lange Krankenstände und etliche Burn-out-Fälle und Kündigungen.

Es gäbe großes Potenzial für spannende, abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgaben – gerade angesichts des eigenen Bildungsauftrags. In der Praxis ist davon jedoch wenig realisierbar. Organisationschaos, interne Probleme und die schwierige Betriebskultur binden derart viele Ressourcen, dass kaum Zeit und Raum bleiben, sich den eigentlich interessanten und erfüllenden Aufgaben zu widmen oder eigene Ideen umzusetzen.