nicht zu empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Lage war toll und das junge Team hat gut zusammen funktioniert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Umgang mit den Angestellten.
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeitenden anständig behandeln und sich an das Arbeitsrecht halten.
Die bestehenden Filialen reparieren, bevor immer mehr neue gebaut werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre hat sich während meiner Zeit stark verschlechtert. Zu Beginn gab es genügend Angestellte und die an uns gerichteten Aufgaben waren verhältnismässig. Leider wurden die Aufgaben immer mehr und die Leute weniger, was zu viel Stress und Hektik in der Interaktion mit der Kundschaft führte.
Image
Zu Beginn meiner Arbeit dort war das Image noch gut, dieses hat jedoch nach und nach abgenommen. Dies hat sich auch kurzfristig in den Google-Rezensionen wiederspiegelt, bevor alle Mitarbeitenden und die Kundschaft gepusht wurden, gute Bewertungen zu posten.
Work-Life-Balance
Es wurde ständig verlangt, dass mehr gearbeitet wird als ausgemacht war, "nur bis wir wieder wen neues haben", "bis die neue Location fertig ist" oder "einfach jetzt während der Schulferien". Dafür gabs dann statt Ferien Zeitausgleich, um das ganze wieder abzubauen.
Zudem wurde oft 1-2 Stunden vor Schichtbeginn mitgeteilt, dass man an dem Tag doch nicht kommen soll, weil sonst zu viele da sind und wir wurden regelmässig darauf hingewiesen, dass am Abend Leute heimgehen sollen, sobald dies möglich ist. Auch so wurden Plusstunden abgebaut, während man die Zeit trotzdem für die Arbeit freihalten musste.
Karriere/Weiterbildung
Es gab keine Perspektiven oder Weiterbildungen.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Alles wurde so billig wie möglich gemacht, Umwelt und Soziales wurden nie angesprochen.
Kollegenzusammenhalt
Die Mitarbeitenden waren mit Abstand das Beste am Job.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gab abgesehen von den Chefs niemanden über 30.
Vorgesetztenverhalten
Die direkte Vorgesetzte in der Filiale hat sich echt für uns eingesetzt und war sich auch nicht zu schade die weniger beliebten Arbeiten zu übernehmen. Leider stand sie von Oben unter sehr viel Druck, die unrealistischen Erwartungen der Chefs umzusetzen. Uns wurden immer mehr administrative Aufgaben übertragen, die wir zwischen allem anderen erledigen sollten, während so wenig Mitarbeitende wie möglich arbeiten durften.
Noch schlimmer wurde es nach dem Ende des Arbeitsverhältnisses. Ich hatte (wie viele meiner damaligen Mitarbeitenden) ordentlich Plusstunden und Urlaubstage angesammelt, die mir zunächst nicht ausgezahlt wurden. Nach 4 Monaten, mehreren Terminen bei der Arbeiterkammer und einer Drohung mit rechtlichen Schritten, habe ich schliesslich mein Geld bekommen. Mehrere Mitarbeitende, die im selben Zeitraum gegangen sind, hatten ähnliche Probleme.
Arbeitsbedingungen
Wir hatten keine Pausen, mit der Begründung, dass wir zwischendurch eh Zeit haben, etwas zu entspannen, während wir nur die Spiele beobachten.
Im Sommer war es Wochenlang über 35 Grad im Empfangsbereich. Fürs Büro haben wir eine mobile Klimaanlage bekommen, die aber auch nur wirklich geholfen hat, wenn man direkt davor stand. Jemand hat sogar einen Ventilator von zu Hause mitgebracht, weil es kaum auszuhalten war.
An besonders hektischen Tagen mussten wir zu fünft mit 3 PCs arbeiten, was mehrfach dazu führte, dass jemand ohne Zugang zu einem Computer am Telefon eine Buchung entgegennehmen musste, wodurch ab und zu eine Reservation auf einem PostIt vergessen wurde.
Wie oben bereits beschrieben, wurden regelmässig Schichten kurzfristig abgesagt oder Leute früher heimgeschickt, um Stunden zu sparen.
Unter der Woche war oft bis nach dem Mittag nur ein Mitarbeiter eingeteilt, der allein 5 Räume betreuen, die Gruppen kassieren und einweisen und alle Räume wieder herrichten sollte.
Kommunikation
Die "monatlichen" Teammeetings fanden 2-4 Mal im Jahr statt und die Kommunikation über WhatsApp wurde auch immer anstrengender. Fehler (auch Kleinigkeiten) wurden im Gruppenchat vor allen Unbeteiligten angesprochen und der Ton war dabei teilweise echt respektlos.
Gleichberechtigung
Das Team war sehr Divers und wir wurden alle gleich (schlecht) behandelt. Die Chefs hatten einzelne Lieblinge, die besondere Aufgaben erledigen durften, was allerdings in meiner Wahrnehmung eher auf Charaktereigenschaften, als auf Marginalisierung zurückzuführen war.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben waren zu Beginn interessant, wurden aber schnell zur Routine und hätten deutlich mehr Spass gemacht, wenn wir die Zeit oder Ressourcen gehabt hätten, sie richtig zu erledigen. Teilweise haben wir mehr Zeit damit verbracht, provisorische Reparaturen durchzuführen und abstürzende Programme zum Laufen zu bringen, als unseren eigentlichen Arbeiten nachzugehen.