Die Führung im Kundendienst ist eine Katastrophe geworden und wird den Kundendienst in Schutt und Asche legen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Abwechslung und die Kollegen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Respektlose art und weise.
Verbesserungsvorschläge
Die Besetzung einer gewissen Führungskraft überdenken, bevor es zu spät ist.
Arbeitsatmosphäre
Ständig 10,12,14 Stunden arbeiten. Wertschätzung gibt es keine.
Image
Familienfreundlich wird es genannt!
Ich nenne es einfach nur noch respektlos und Kundenverarsche.
Work-Life-Balance
Mann muss sich im Klaren sein, das man zumindest in der Heizsaison die gesammte Familie verkauft wenn mann bei Ochsner arbeiten will. Kommt aber vermutlich auch darauf an wenn man als Disponent hat.
Karriere/Weiterbildung
Die früher schon spärlich durchgeführten Schulungen wurden beinahe auf 0 gesetzt.
Alle paar Monate gibt es eventuell mal eine 3-4 Stündige online "Schulung".
Zumindest haben jetzt ein paar Kollegen mal ein Kälteschein bekommen. Da kaum Schulungen stattfinden, ist man häufig gezwungen auf verdacht Teile zu tauschen die eigentlich nicht defekt sind.
Gehalt/Benefits
Lange nicht mehr zeitgemäß, andere Herrsteller zahlen deutlich mehr.
Dafür das man in der Heizsaison kaum zuhause ist, sind die 25Tage Urlaub eine Frechheit.
Jeden Tag bekommt man 30 min Fahrzeit abgezogen, weil die bereits Bestandteil vom Weihnachtsgeld sind.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viel zu viel Verpackunsmüll den man dann zuhause zu liegen hat.
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen sind klasse, es sei den sie sitzen beim Chef auf dem Schoß weil sie noch hoch hinaus wollen.
Vorgesetztenverhalten
Bis vor 1,5 Jahren ganz ok. Jetzt ist es eine Katastrophe geworden. Bin gespannt wann unser Geschäftsführer mal mitbekommt das sein Kundendienstleiter die Moral in der Belegschaft kaputt macht.
Langjährige Kollegen kündigen jetzt vermehrt.
Arbeitsbedingungen
Die Fahrzeuge sind gut, ansonsten ist es schwierig geworden. Von all den eigentlich gesetzlich vorgeschriebenen Arbeitsschutzunterweisungen habe ich bisher nur eine bekommen. Ladungssicherung, Umgang mit 400Volt, Umgang mit Gefahrstoffen..... fehlanzeige. Absolut verantwortungslos wenn man wissentlich Mitarbeiter ohne jegliche Fachkompetenz auf diesem Gebiet zu Anlagen schickt.
Denke aber da wird sich demnächst jemand an die zuständigen Behörden wenden.
Kommunikation
Wichtige Themen erfährt mann nur über Umwege.
Interessante Aufgaben
Super interessant und vielseitig. Leider bekommen neue Kollegen kaum Schulungen und werden ohne Fachwissen zum Kunden geschickt.