RSC Raiffeisen Service Center GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,8Gehalt/Benefits
- 4,1Image
- 3,8Karriere/Weiterbildung
- 4,2Arbeitsatmosphäre
- 3,8Kommunikation
- 4,3Kollegenzusammenhalt
- 4,1Work-Life-Balance
- 4,1Vorgesetztenverhalten
- 3,9Interessante Aufgaben
- 4,1Arbeitsbedingungen
- 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,5Gleichberechtigung
- 4,5Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2007 haben 212 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Banken (3,8).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenUnternehmensinfo
Wer wir sind
Die RSC Raiffeisen Service Center GmbH (RSC) wurde 1997 gegründet und serviciert aktuell über 100 Raiffeisenbanken.
Wir sind an zwei Standorten: dem Head-Office in 1190 Wien, und dem Standort in Bratislava (Slowakei).
Produkte, Services, Leistungen
Als Teil der Raiffeisen-Gruppe sind wir im Back-Office für die Abwicklung der Bankdienstleistungen verantwortlich – z. B. für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen, Zahlungsverkehr-, Wertpapier-, Treasury-, Kredit- und Kunden-Services.
Perspektiven für die Zukunft
Deine Karriere startest du bei uns mit einer fundierten Ausbildung. Erfahrene Mitarbeitende begleiten dich in dieser Phase. Sobald du die ersten Tätigkeiten selbständig erledigen kannst, lassen wir dich auch im Homeoffice arbeiten.
Falls du mehr Verantwortung übernehmen möchtest, dann bereiten wir dich mit einer strukturierten Weiterbildung auf deinen nächsten Karriereschritt vor. Diese 2 Möglichkeiten gibt es auch bei uns:
•Fachkarriere: für Spezialwissen, Wissensmanagement, Prozessmanagement, …
•Führungskarriere: Die Möglichkeiten in der RSC reichen von der Teamleitung über die Abteilungsleitung bis hin zur Bereichsleitung.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 212 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Kantine- Rabatte
- Betriebsarzt
- Essenszulage
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Events
- Gesundheits-Maßnahmen
- Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Coaching
- Parkplatz
- Kinderbetreuung
- Internetnutzung
- Diensthandy
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Firmenwagen
- Hund erlaubt
Was RSC Raiffeisen Service Center GmbH über Benefits sagt
Gesundheitsförderung
- Höhenverstellbare Schreibtische in unseren Büros
- Die BüroBuddy App erinnert an kleine Bewegungseinheiten bei der Arbeit
- Kostenlose Sport- oder Freizeitaktivitäten mit MyClubs
- Sportveranstaltungen wie offizielle Laufevents
- Arzttermine, Impfungen, Sehtests, Wiedereingliederung: alles kostenlos direkt am Standort Wien
- Arbeitsplatzbegehung
- Betriebspsychologin
- Lieferungen von der Apotheke direkt ins Büro
Rabatte & Zuschüsse
- Sonderkonditionen bei deinem Raiffeisenkonto
- Zuschüsse bei verschiedenen Versicherungen
- Zuschuss zu deinem Öffi-Ticket oder Parkplatz
- Shopping-Gutscheine für Supermärkte, Möbel, Mode, Kosmetik, Sport, Wellness, Kosmetik, Reisen und Technik
Flexibles Arbeitszeitmodell
- 50 % Homeoffice nach deinem Onboarding (Laptop mit wireless Tastatur & Maus und ein Headset)
Events
- Legendäre Weihnachtsfeiern – nicht nur das meterlange Buffet
- Sommerfeste
- Betriebsausflüge
- Teamevents
Restaurant
- Günstiges Mittagessen von vegan bis wienerisch – einfach köstlich
- Gesundes Frühstück zum Preis von 1 Euro an vielen Tagen in unserer Cafeteria in Wien
- Food Trucks
- Gratis Eis an so manchem Tag im Sommer
Barrierefreiheit
- Alle Räume sind barrierefrei zugänglich
Öffentliche Erreichbarkeit
- Station "Heiligenstadt": U4, S-Bahn oder Busse
Parkplätze
- Fahrradabstellplatz (Dusche im Erdgeschoß)
- Parkplatz-Zuschuss in der hauseigenen Garage
Aus- und Weiterbildung
- Welcome Day und strukturiertes Onboarding direkt am Arbeitsplatz
- E-Learning-Plattform
- Seminare und Zertifizierungen
- Coaching-Einheiten
- Potenzialanalysen
- Klare Perspektiven für deine Fach- oder Führungskarriere
Family Management
- Betriebskindergarten gegenüber vom Wiener Büro
- Kids Club im Sommer
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Wir sind der Überzeugung, dass sich die Bezahlung an der Leistung orientieren soll: Wer sich stark engagiert, hat die Möglichkeit, sich zusätzlich einen Bonus zu verdienen.
In unserem transparenten Gehaltsmodell ist es möglich, sich jährlich nach oben zu steigern, wenn man die Ziele erfüllt. Dies gelingt dem Großteil unserer Mitarbeitenden.
Im Rahmen von regelmäßigen Gesprächen mit Mitarbeitenden werden sowohl Ziele als auch Aus- und Weiterbildungsschritte definiert. Auch gegenseitiges Feedback findet Platz.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Selbständiges Arbeiten hat bei deinen neuen Aufgaben eine große Bedeutung. Die meisten unserer Mitarbeitenden arbeiten viel am Laptop - im Büro oder im Homeoffice. Sie beschäftigen sich mit Überweisungen, Wertpapierdepots, Steuern, telefonieren mit Kund:innen, ...
Gesuchte Qualifikationen
Du liebst es, dich eigenverantwortlich in ein Thema zu vertiefen. Gute Strukturen kommen dir dabei sehr entgegen. Auf der Suche nach Lösungen gräbst du dich Schicht für Schicht durch Zahlen, Daten und Fakten. Denn du weißt: Deine Expertise ist gefragt, damit Kund:innen ihr Geld am richtigen Ort zur richtigen Zeit erhalten. Dabei kannst du immer auf Unterstützung zählen und deine Lernkurve zeigt steil nach oben.
Du weißt, dass genau dein Beitrag zählt und bist stolz darauf, Teil des Uhrwerks zu sein. Das große Ganze hast du immer vor Augen und es macht dich zufrieden, dringende Arbeiten gleich zu erledigen. Es fällt dir leicht, genaue Ergebnisse zeitgerecht abzuliefern, denn deine Aufgaben sind planbar. Wenn du dir etwas vornimmst, konzentrierst du dich ganz darauf. Denn du bist dir deiner Verantwortung stets bewusst.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei RSC Raiffeisen Service Center GmbH.
Standorte
Unser Standort in Wien befindet sich in der Nähe der Station "Heiligenstadt" (S45, U4, 10A, 11A, 39A, ...). Unser Bürogebäude verfügt über eine Garage. Mitarbeitende bekommen entweder einen Zuschuss zu ihrem Öffi - Ticket oder zum Parkplatz.
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Die Arbeitsatmosphäre, dass jeder gleich behandelt wird und Probleme / Anregungen offen angesprochen werden können.
Kantine! Menues um 4EUR
Positiv sind vor allem der Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen sowie die Möglichkeit, praktische Erfahrung in einem etablierten Unternehmensumfeld zu sammeln.
Tolle Firma wo Wert auf Zusammenhalt gelegt wird! Das Weiterbildungsangebot ist hervorragend, sowas hab ich selten woanders gesehen. Das Essen in der Betriebskantine ist super günstig und erstklassig. Es gibt jedes Jahr eine ganz tolle Weihnachtsfeier in einer super Location, auch das Sommerfest ist ein Hit. Es wird den Mitarbeitern wirklich was geboten !
Der Betriebsrat ist super engagiert und es gibt viele Mitarbeiter Angebote , von Rabatt Aktionen bis Ausflüge ist alles dabei !
Die Kolleg:innen und meine Vorgesetzte
Was Mitarbeitende schlecht finden
Begrenzte Entwicklungsmöglichkeiten, wenig erkennbare Leistungsdifferenzierung und das Gefühl, dass zusätzliche Verantwortung nicht automatisch zu einer entsprechenden Perspektive führt.
Aus meiner Sicht fehlt es an einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Kritik und andere Meinungen werden nicht immer konstruktiv aufgenommen, wodurch viele Mitarbeitende ihre Bedenken lieber für sich behalten. Langjährige Erfahrung wird nach meinem Eindruck nicht ausreichend geschätzt, und Personalentscheidungen sind nicht immer transparent nachvollziehbar.
Auch das Gehalt und das Prämiensystem empfinde ich als verbesserungswürdig. Insgesamt wünsche ich mir mehr Fairness, Transparenz, Respekt und einen stärkeren Fokus auf die Mitarbeitenden.
Arbeitsweg und kein benefiz für Homeoffice
Unprofessionalität, Probleme werden nicht ernst genommen, Respektlosigkeit (Hierarchie solle es keine geben, man spürt diese jedoch)
Unnötige Mitarbeiterbenefits, Keine Aufstiegsmöglichkeiten, KEINE WERTSCHÄTZUNG, HERUNTERMACHEN VOR ANDEREN KOLLEGEN
Verbesserungsvorschläge
Der Umgang mit den Mitarbeitenden sollte stärker von Wertschätzung, Respekt und offener Kommunikation geprägt sein. Konflikte sollten frühzeitig und professionell gelöst werden, anstatt zu eskalieren. Langjährige und erfahrene Mitarbeitende sollten stärker eingebunden und ihre Erfahrung als wertvolle Ressource genutzt werden.
Außerdem wünsche ich mir transparentere Personalentscheidungen, ein nachvollziehbares Prämiensystem und eine leistungsgerechtere Bezahlung. Führungskräfte sollten regelmäßig in den Bereichen Mitarbeiterführung, Kommunikation und Konfliktmanagement geschult werden. Eine Unternehmenskultur, in der konstruktive Kritik willkommen ist und Fehler als Chance zur Verbesserung gesehen ...
Das Feedback der Mitarbeiter:innen ernst nehmen und nicht ständig belächeln oder in THM's uns unterm Strich und durch die Blume als ungebildet abstempeln weil wir nun mal die "Callcenter" Abteilung sind und daher auch keine höhere KV Anpassung erwarten sollen. Ich will festhalten das unsere Abteilung definitiv nicht mehr als Callcenter abgestempelt werden kann, bei der ganzen Arbeit die wir leisten und Files die wir auslesen müssen. Ich würde mir da wirklich wünschen, das diese mal selbst unsere Arbeit durchführen.
...
Einen Chef, der selbst Entscheidungen trifft, Fehler seines Teamleiters ernst nimmt und nicht zum Mitarbeiter sagt „du gehst jetzt wieder an deinen Platz und arbeitest weiter“ (so als wäre nichts gewesen), konstruktive Lösungsvorschläge sucht und nicht den Mitarbeiter nach einem Gespräch fragt „Ja und wie lösen wir das jetzt?“
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Gleichberechtigung
Der am besten bewertete Faktor von RSC Raiffeisen Service Center ist Gleichberechtigung mit 4,5 Punkten (basierend auf 35 Bewertungen).
Mir sind keine gravierenden Probleme aufgefallen, allerdings ist auch keine besonders hervorzuhebende Förderung erkennbar.
Jaein, kommt darauf an mit wem man spricht oder eine Rückmeldung benötigt.
Zur Gleichberechtigung habe ich insgesamt einen durchschnittlichen Eindruck. Ich nehme keine offensichtliche Benachteiligung wahr, sehe aber noch Verbesserungspotenzial, um ein konsequent faires und wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen.
Gleichberechtigung ist da
Der Mensch zählt
Am schlechtesten bewertet: Kommunikation
Der am schlechtesten bewertete Faktor von RSC Raiffeisen Service Center ist Kommunikation mit 3,8 Punkten (basierend auf 46 Bewertungen).
Die Kommunikation ist aus meiner Sicht verbesserungswürdig. Informationen werden nicht immer transparent weitergegeben, und bei Meinungsverschiedenheiten wünsche ich mir mehr Offenheit, gegenseitigen Respekt und einen konstruktiven Austausch. Insgesamt entstehen dadurch häufiger Missverständnisse, als dass gemeinsam Lösungen gefunden werden.
Informationen kommen teilweise spät, unvollständig oder über mehrere Umwege bei den Mitarbeitenden an.
Ausbaufähig
Es spricht gefühlt niemand mit niemandem.
Nicht existent. Die Informationen, die benötigt werden, um deinen Job zu machen, sind zwar prinzipiell alle vorhanden, aber du musst ihnen auch nachlaufen, weil kaum bis gar keine interne Kommunikation erfolgt. Hast du einen spezifischen Fall, hängt die Qualität der Antwort stark vom gewählten Ansprechpartner ab. Oft bekommst du: "Ich mach mich schlau und sag dir bescheid."...Ich warte heute noch auf diese Antworten. Es werden neuen Mitarbeitern Schulungen versprochen, welche immer und immer wieder um Monate verschoben werden. Selbst innerhalb ...
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 42 Bewertungen).
Es wird einem bei der Einschulung versprochen, innerhalb weniger Monate, selbst die Wahl zu haben in Team „Elba“ oder Team „Kreditkartenservice“ weiter zu kommen. Nach über 1 Jahr, auch nach mehrmaliger Nachfrage, 100% Zielerreichung des Mitarbeiters, keine Chance zu haben. Andere Mitarbeiter sagen jedoch „Ich brauche dringend Geld und müsse in ein besseres Team aufsteigen“, erhält Aufstieg und kürzt im folgenden Monat seine Arbeitsstunden um die Hälfte. Dies wird geduldet.
Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung sind zwar vorhanden, könnten aus meiner Sicht aber deutlich besser gefördert werden. Karrierechancen erscheinen nicht immer transparent oder ausschließlich von Leistung und Erfahrung abhängig. Ich wünsche mir mehr Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung sowie nachvollziehbare und faire Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden.
Klare Entwicklungspfade und echte Möglichkeiten, sich fachlich in anspruchsvollere Positionen weiterzuentwickeln, sind garnicht erkennbar.
In unserer Abteilung eher schwierig, mehr als SFX kann man derzeit nicht werden.
Man kann wenn möglich ist intern gut wechseln
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- RSC Raiffeisen Service Center wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet RSC Raiffeisen Service Center besser ab als der Durchschnitt (3,8 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 80% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen RSC Raiffeisen Service Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 210 Bewertungen schätzen 60% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 120 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei RSC Raiffeisen Service Center als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 2 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.