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Unternehmenskultur

Die Arbeitsatmosphäre war ganz okay und kollegial. Ich habe mich im Team wohlgefühlt und die Zusammenarbeit war gut. Allerdings empfand ich die Geräuschkulisse im Großraumbüro als sehr belastend. Durch die hohe Anzahl an Mitarbeitenden im Raum sowie den dauerhaft laufenden Radiopegel war konzentriertes Arbeiten oft schwierig. Insbesondere für Tätigkeiten im Backoffice hätte ich mir eine ruhigere Arbeitsumgebung oder mehr Rückzugsmöglichkeiten gewünscht.

Die Kommunikation innerhalb des Teams und mit den Vorgesetzten war offen, respektvoll und unkompliziert. Informationen wurden rechtzeitig weitergegeben und bei Fragen stand immer jemand zur Verfügung.

Die meisten Kollegen waren hilfsbereit und der Umgang miteinander war freundlich.

Die Work-Life-Balance war für mich einer der größten Kritikpunkte. Obwohl Gleitzeit angeboten wurde, bestand in der Praxis nur wenig Spielraum bei der Arbeitszeitgestaltung. Die Arbeitszeiten waren weitgehend fest geregelt und es wurde eine durchgehende Anwesenheit erwartet. Zusätzlich mussten Mitarbeitende im Wechsel freitags bis zum Ende der Öffnungszeiten anwesend sein. Ich hätte mir hier deutlich mehr Flexibilität gewünscht.

Die Vorgesetzten waren freundlich und im Umgang respektvoll. Die Du-Kultur sorgte für eine lockere und angenehme Arbeitsatmosphäre.

Die Aufgaben empfand ich persönlich als wenig abwechslungsreich und auf Dauer eher monoton. Besonders kritisch sehe ich den starken Fokus auf Kennzahlen und Bearbeitungszeiten. Jede Aufgabe musste erfasst werden und wurde mit einer vorgegebenen Bearbeitungszeit bewertet. Die Ergebnisse wurden regelmäßig innerhalb der Abteilung verglichen, wodurch ein hoher Leistungs- und Zeitdruck entstand.

Zusätzlich führte die Verteilung der Aufträge teilweise zu einer Art Konkurrenzsituation innerhalb des Teams, da Aufträge nach dem Prinzip „wer zuerst kommt, bearbeitet zuerst“ übernommen wurden. Aus meiner Sicht förderte dies eher Quantität als Qualität. Gerade neue Mitarbeitende haben es schwer, mit den Kennzahlen von Kollegen mitzuhalten, die bereits seit vielen Jahren in der Abteilung tätig sind. Dies kann auf Dauer demotivierend wirken und erhöht das Risiko von Fehlern durch Zeitdruck.