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88 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 4,0Weiterempfehlung: 75%
Score-Details

88 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Sehr guter Zusammenhalt aber leider nur die Leistung im Mittelpunkt

3,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Mehr positives Feedback und nicht nur auf Leistung hindrillen

Arbeitsatmosphäre

Trotz Großraumbüro habe ich mich sehr wohl gefühlt und es herrschte ein angenehmes Betriebsklima. Gelobt wurde man meistens nur von den Kunden und Feedback gab es zum Screening. Leider steht viel mehr die Leistung als der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin im Vordergrund

Work-Life-Balance

Kann mich nicht beschweren, da ich meine Wünsche größtenteils erfüllt bekommen habe . Natürlich habe ich im Gegenzug dazu auch Rücksicht genommen und bin eingesprungen

Karriere/Weiterbildung

Leider wenig bis gar nicht gegeben. Hatte damals studiert und mir gewünscht auch aufsteigen zu können, aber leider ist das nie passiert

Kollegenzusammenhalt

War zur dieser Zeit (vor Corona und Homeoffice usw.) meiner Meinung nach sehr gegeben; auch wenn man sich nicht persönlich kannte , war die Kommunikation immer sehr kollegial. Ich empfand die Hilfsbereitschaft als äußerst positiv.

Vorgesetztenverhalten

War nicht so begeistert, da ich , einmal als es wirklich wichtig war , nie eine Antwort erhalten habe.

Arbeitsbedingungen

Vielleicht zu viele Leute in einer Büroräumlichkeit, wobei fast nie alle anwesend waren. Sonst war alles gegeben; das einzig nervige war das Technik - Team, dass in der Nähe war, alles aber nur über Teams gemacht hat oder am Telefon abgewimmelt hat

Kommunikation

Man hatte schon Gespräche über die eigene Leistung aber leider wurde dass immer nur auf eine Norm runtergeschraubt

Gehalt/Benefits

Meiner Meinung nach sollte grad diese Position, die sehr viel Kundenkontakt und Wissen erfordert mehr entlohnt werden.

Gleichberechtigung

Null Aufstiegsmöglichkeiten, wurde leider immer nur ausgeredet

Interessante Aufgaben

Jeder Tag / Jede Anfrage war immer sehr unterschiedlich und es wurde nie langweilig


Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,

vielen Dank für dein Feedback. Wir nehmen deine Kritik ernst und versuchen, die Punkte umzusetzen.
Aufstiegsmöglichkeiten gibt es bei uns schon, im Team beispielsweise in Form von neuen Funktionen wie Coach, Expert, neuen Teilprojekten oder nach genügend Erfahrung auch als Supervisor:in.

Liebe Grüße und alles Gute
Recruiting-Team

Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Bewertung Dienstverhältnis Serviceline Contact Center dienstleistungs-Gmbh

3,8
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Netter und zuvorkommender Arbeitgeber
Teamleitung sehr kompetent und immer zugänglich
flache Unternehmenshierarchien
(auch wenn nicht genutzt) ganz nette Mitarbeiterabendessenangebote vierteljährlich und das Betriebsrateventangebot einmal im Jahr
Viele Vorteile was psychische Entlastungsangebote bzw. andere Angebote wie Rabatte (vor allem in Wien) angeht

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kaum Weiterbildungsmöglichkeiten bzw. Aufstiegschancen

Image

Ich denke die Öffentlichkeit weiß kaum, dass das Subunternehmen überhaupt existiert bzw. nach außen hinten kaum bis gar nicht vertreten.

Karriere/Weiterbildung

Kaum Karriere bzw. Weiterbildungsmöglichkeiten.

Interessante Aufgaben

Aufgaben nach einer Weile (paar Monate) größtenteils sehr banal und stupide


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r Kolleg:in,

wir freuen uns sehr über die Bewertung und dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!

Liebe Grüße
Recruiting-Team

Mehrfachbewertung

Serviceline - Ein Arbeitgeber, bei dem man sich wohl fühlt

4,8
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Wien gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Arbeitsatmosphäre

Unterstützung und Zusammenhalt prägen den Arbeitsalltag. Die Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen erlebe ich als sehr positiv. Gegenseitige Hilfe, Verlässlichkeit und ein wertschätzendes Miteinander wird gelebt.

Image

Das Image ist geprägt von einem jungen, diversen und dynamischen Mitarbeiterkreis.

Work-Life-Balance

Flexibilität und Entgegenkommen auf die individuellen Ansprüche wird groß geschrieben. Im Rahmen der Möglichkeiten wird versucht darauf einzugehen und das funktioniert sehr gut.

Karriere/Weiterbildung

Innerhalb der Firma gibt es diverse Weiterbildungsmöglichkeiten, wenn eine Stelle in einem anderen Team offen wird, so wird diese zuerst intern ausgeschrieben. Die Möglichkeit der internen Weiterentwicklung wird ernst genommen und ich konnte schon unterschiedlichste Rollen ausfüllen, die alle interessant und abwechslungsreich waren.

Gehalt/Benefits

Neben dem Gehalt gibt es ein Bonussystem, Incentives wie ein Employee Assistance Programm, Eversports, die Kantine, ein breites Angebot an Vergünstigungen und Gutscheinen uvm runden das Bild ab.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Grundsätzlich gilt eine clean desk policy, gedruckt wird auf expliziten Kundenwunsch bzw. für notwendige Unterlagen und so möglichst reduziert. Pfandflaschen oder Dosen werden auf Mitarbeiterinitiative gesammelt, gemeinsam zurückgebracht und der Erlös gespendet um ein Beispiel zu nennen.

Kollegenzusammenhalt

Hängt natürlich immer auch von den individuellen Personen ab, allgemein ist dieser jedoch gut. Durch gemeinsame Veranstaltungen, regelmäßigen Einladungen zum After Work Essen mit Kolleg:innen inhouse, auch über die Teams hinweg, wird versucht diesen aktiv zu stärken.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Team ist großenteils jung aber auch die älteren Kolleg:innen werden wertgeschätzt und genauso mit eingebunden.

Vorgesetztenverhalten

Auch hier keine Klagen von mir. Die Vorgesetzten begegnen einem durch die Bank auf Augenhöhe. Die Führungskräfte stehen immer zur Verfügung, wenn es Anliegen gibt und gehen mit diesen in der notwendigen Ernsthaftigkeit um.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsmittel wie Laptop, Laptopstütze, etc. werden zur Verfügung gestellt, im Office gibt es Locker für die Mitarbeiter:innen, Klimaanlage, eine Mitarbeiterküche mit Aufenthaltsraum, eine Kantine und vieles mehr.

Kommunikation

Kommunikation erfolgt über das Intranet, die eigene App und natürlich über unterschiedlichste Kanäle innerhalb des Teams. Kommunikation ist nicht nur beim Job großgeschrieben sondern wird auch vom professionellen Team inhouse laufend geschult und gelehrt. Es gibt einen breiten Katalog an unterstützenden und fortbildenden Schulungen, die den Arbeitsalltag erleichtern.

Gleichberechtigung

Führungskräfte wie Mitarbeiter sind jung und leben Gleichberechtigung, dazu gibt es neben den Anlaufstellen wie Betriebsrat und HR ein unabhängiges Gleichberechtigungskomitee, an das man sich mit Anliegen wenden kann.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben variieren nach Rolle aber es gibt immer neue Aufgaben und allgemein ein sehr weites Aufgabenfeld das sich für mich nach und nach erschlossen hat.

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r Kolleg:in,

wir freuen uns sehr über die positive Bewertung und dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!

Liebe Grüße
Recruiting-Team

Gut für Student:innen und Eltern, weniger für ambitionierte Menschen

3,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lage, Benefits etc. wie oben genannt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Kommunikation wird teilweise als unehrlich und wenig authentisch wahrgenommen, wobei Verständnis und Offenheit eher vermittelt als tatsächlich gelebt werden. Gleichzeitig werden viele neue Mitarbeiter:innen eingestellt, obwohl teilweise nicht ausreichend Arbeit vorhanden ist. Im Anschluss wird jedoch die Leistung kritisiert, wobei Quantität deutlich stärker gewichtet wird als Qualität.

Auf konkrete Fragen erhält man häufig keine klaren Antworten, sondern eher ausweichende oder sehr allgemeine Rückmeldungen. Dadurch ist es schwierig, sich nachhaltiges und fundiertes Wissen anzueignen. Verbesserungsvorschläge werden zudem häufig nicht aufgegriffen oder bleiben ohne erkennbare Konsequenzen. Insgesamt entsteht der Eindruck einer „Nicht-hinterfragen“ Kultur.

Auch die Verfügbarkeit des Betriebsarztes für die Serviceline ist sehr eingeschränkt bzw. wurde in einer damaligen Rundmail entsprechend kommuniziert.

Darüber hinaus wird erwartet, dass Mitarbeiter:innen selbst für teilweise selbstverständliche Benefits (Stand 2026 Bürojobs) besondere Wertschätzung zeigen.

Verbesserungsvorschläge

Arbeiten auf Vertrauensbasis ermöglichen und auf überflüssiges Micromanagement verzichten. Bei der Auswahl neuer Mitarbeiter:innen stärker auf Kompetenz und Eignung achten und mangelnde Leistung nicht allein aufgrund persönlicher Sympathie oder Schmeicheleien tolerieren.

Mitarbeiter:innen nicht vorschnell etwas unterstellen, sondern zunächst nachfragen und die jeweiligen Beweggründe verstehen. Eine ehrliche und transparente Kommunikation auf Augenhöhe sollte selbstverständlich sein, ohne herablassenden oder bevormundenden Umgangston.

Ein respektvoller Umgang sollte zudem nicht nur im Callcenter eingefordert und vermittelt werden, sondern für alle Mitarbeiter:innen und Führungsebenen gleichermaßen gelten.

Arbeitsatmosphäre

Ist teilweise gut, teilweise weniger gut und variiert stark je nachdem, wer gerade im Büro ist und welcher Umgangston herrscht. Auffällig ist, dass viele Kolleg:innen, insbesondere jene, die bereits länger im Unternehmen sind, eher unzufrieden wirken. Dennoch bleiben viele aufgrund der Bequemlichkeit und der damit verbundenen Vorteile.

Image

Die Firma ist außerhalb ihres direkten Umfelds kaum bekannt, obwohl sie als erste Anlaufstelle für WSTV und Donau fungiert.

Work-Life-Balance

Nirgendwo eine bessere WLB erlebt, verpflichtende Mehrstunden gibt es selten.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung sehr limitiert, baby steps die einem zukünftig im Lebenslauf nichts bringen.

Gehalt/Benefits

Ist OK, könnte bei dem enormen Leistungsdruck besser sein.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kein Thema hier, gedruckt wird ungerne aber auch nur um Mehrarbeit zu vermeiden und nicht der Umwelt Zuliebe.

Kollegenzusammenhalt

Ausgezeichnet. Es treffen viele unterschiedliche Persönlichkeiten aufeinander und trotzdem funktioniert das Miteinander sehr gut. Der respektvolle Umgang ist größtenteils gegeben, und man unterstützt sich gegenseitig. Insgesamt ein wirklich tolles und hilfsbereites Team.

Umgang mit älteren Kollegen

Wenige ältere Kolleg:innen, der Umgang fiel mir nie negativ auf

Vorgesetztenverhalten

Die meisten Supervisor:innen sind wirklich toll und engagiert. Leider wird dieser positive Eindruck durch einige wenige, teilweise passiv-aggressive Verhaltensweisen getrübt. Zudem wird im Büro häufig über andere Kolleg:innen gesprochen. Wenn man selbst vor Ort ist, bekommt man dadurch zwangsläufig einiges mit, was für eine angenehme und professionelle Arbeitsatmosphäre eher ungünstig ist.

Auch die Stimmung und der Umgangston der Teamleiterinnen können je nach Tagesform stark variieren, was man als Mitarbeiter:in durchaus zu spüren bekommt. Dadurch entsteht trotz der nach außen hin sehr „leiwanden“ Fassade immer wieder ein gewisses Unwohlsein.

Insgesamt fehlt es teilweise an Professionalität. Gerade in einem Callcenter, in dem konzentriertes und ungestörtes Arbeiten wichtig ist, ist ein sehr lauter Umgangston bzw. eine entsprechend laute Gesprächslautstärke im Büro besonders störend.

Arbeitsbedingungen

Sehr gut, kann mich nicht beklagen

Kommunikation

Die Kommunikation und Informationsweitergabe funktionieren in den meisten Fällen sehr gut. Was den positiven Eindruck jedoch deutlich schmälert, ist teilweise die Art und Weise, wie kommuniziert wird. Es fehlt stellenweise an Kommunikation auf Augenhöhe, wodurch man sich als Mitarbeiter:in mitunter eher bevormundet als ernst genommen fühlt. Dadurch entsteht teilweise der Eindruck, als würde man in einem Kindergarten behandelt werden.

Gleichberechtigung

Ich selbst habe mich überwiegend gut behandelt gefühlt, habe jedoch bei anderen Kolleg:innen wiederholt ein sehr unfaires Verhaltensmuster beobachtet.

Interessante Aufgaben

Kommt stark drauf an was man macht, es gibt einige interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für dein Feedback. Wir nehmen deine Kritik ernst und werden versuchen, deine Anliegen in Zukunft umzusetzen.
Wir glauben schon, dass interne Verbesserungsvorschläge aufgegriffen werden, beispielsweise im Rahmen der Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung. Diese steht heuer noch an und zentrale Punkte aus der letzten wurden auch realisiert.

Liebe Grüße
Recruiting-Team

Happy Work

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Für mich läuft alles gut

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Verbesserungsvorschläge

Für mich läuft alles gut

Arbeitsatmosphäre

Sehr gut

Image

Sehr gut

Work-Life-Balance

Sehr gut

Karriere/Weiterbildung

Sehr gut

Gehalt/Benefits

Sehr gut

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sehr gut

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Sehr gut

Arbeitsbedingungen

Sehr gut

Kommunikation

Sehr gut

Gleichberechtigung

Sehr gut

Interessante Aufgaben

Sehr gut

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für das tolle Feedback.

Wir freuen uns, dass du die Serviceline so gut bewertet hast und wünschen dir weiterhin viel Erfolg!

Liebe Grüße
Recruiting-Team

Schlechter Arbeitgeber

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Administration / Verwaltung in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es sind genügend Plätze da und jeder hat seinen eigenen Platz.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider sehr vieles, viele MA werden ausgegrenzt. Es wird viel getratscht und die Verbesserungsvorschläge werden nie angenommen. Religion und Sexualität spielen eine große Rolle und man wird dadurch „benotet“.

Verbesserungsvorschläge

Endlich mal klar, ehrlich und transparent alles aussprechen - die Mitarbeiter ernst nehmen. Die Vorgesetzten sollten auch mal durchgecheckt werden! Es sind viele sehr ungut zu den MA. Es grenzt schon an mobbing.

Arbeitsatmosphäre

Leider sehr schlecht - es wird sehr viel getratscht

Image

Da es sich um eine große Firma handelt wird es so hingestellt, dass alles super ist und eine top Qualität hat. Leider ist das nur Fassade - man sieht dass bei den Kundenbewertungen

Work-Life-Balance

Urlaub wurde oft abgelehnt

Karriere/Weiterbildung

Nichts vorhanden - neue Stellen und besser bezahlte Stellen werden intern unter Sympathie vergeben

Gehalt/Benefits

Ganz okay, gibt bestimmt mehr Luft nach oben

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viel geduckt

Kollegenzusammenhalt

Nur wenige haben einen Zusammenhalt gehabt

Umgang mit älteren Kollegen

Denke das war in Ordnung- hab nicht viel mitbekommen dass ältere Personen schlecht behandelt wurden

Vorgesetztenverhalten

Sehr schlecht, niemand sagt dir uns Gesicht was nicht richtig gemacht wurde aber es wird mit anderen Kollegen hinterrücks diskutiert

Arbeitsbedingungen

War alles da was man gebraucht hat

Kommunikation

Gar nicht da

Gleichberechtigung

Nicht da, du wirst nach deiner Religion oder Sexualität benotet

Interessante Aufgaben

Sehr viele verschiedene Aufgaben dass was wenigstens mal etwas - langweilig war die Arbeit nicht

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r ehemalige:r Mitarbeiter:in,

wir nehmen die Kritik sehr ernst. Diskriminierung und Mobbing widersprechen klar unseren Grundsätzen. Damit wir deine Vorwürfe nachvollziehen, prüfen und gezielt handeln können, schick uns bitte konkrete Beispiele – auch zum Feedback, zur Kommunikation und zu internen Bewerbungen – an recruitingcontactcenter@wienerstaedtische.at.

Liebe Grüße
Recruiting Team

Mehrfachbewertung

Ich bin sehr zufrieden!

3,8
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Wien gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Teamleiterinnen haben immer ein offenes Ohr.

Verbesserungsvorschläge

mehr transparent bzgl Gehalt und Prämien

Arbeitsatmosphäre

Durch die Feedbacks bekommt man Lob /Kritik quartalsweise.

Work-Life-Balance

Teamleiterinnen haben immer Verständnis für Termine etc.

Karriere/Weiterbildung

Irgendwann gibt es kein aufstieg mehr und die Aufgaben bleiben immer gleich

Gehalt/Benefits

Gehalt könnte etwas besser werden im vergleich zu anderen Firmen.

Kollegenzusammenhalt

Sehr junges Team die Mitarbeiten bleiben meist nicht lange

Umgang mit älteren Kollegen

Haben nicht wirklich ältere Kolleginnen

Vorgesetztenverhalten

Wenn sie im Büro sind plaudern sie auch mit den Mitarbeitern.

Kommunikation

Die Teamleitungen sind immer sehr gut erreichbar!

Gleichberechtigung

Teamleiterinnen behandeln alle Mitarbeiter gleich die SV‘s haben ihre Lieblinge

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben wiederholen sich ständig ist aber für die meisten kein Problem.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r Bewerber:in,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Wir freuen uns über die positiven Bewertungen, sehen aber auch, dass es in mehreren Bereichen Verbesserungspotenzial gibt. Deine Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die gemeinsame Zusammenarbeit zu stärken.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!

Liebe Grüße
Recruiting-Team

Ich mag meinen Job und bin zufrieden.

4,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die moderne Ausstattung (Laptop), die Techniker die jedes Problem gut und effizient gelöst bekommen und noch dazu immer freundlich und bemüht sind. (Über die Techniker wurde bis dato noch nichts erwähnt, daher will ich sie nun hervorheben)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Zahlen und Statistikdruck (wir wissen, wir haben Vorgaben direkt von der WSTV), dennoch wäre es kundenfreundlicher die Gespräche nicht "kurz halten zu müssen" und "abwürgen zu müssen", aus Angst die Zahlen nicht zu erreichen.

Das lästern über andere Kollegen unter den SV'S oder TL, auch wenns einen selbst nicht betrifft.

Verbesserungsvorschläge

Wenn man mehrere Aufgabengebiete geschult bekommt und diese dann auch alle erledigt, (Telefonie, Mails und Chat) dass man dies dementsprechend entlohnt. Das man pro weiteres Themengebiet eine Lohnerhöhung bekommt. Es wird mit der Zeit immer mehr Arbeit, aber für den selben Gehalt. Dann hätte man auch mehr Freude mit den neuen Aufgaben. :-)

Arbeitsatmosphäre

Störend: Klingeltöne der Telefone sind stellenweise aufs maximum gedreht, sodass man viele verschiedene Klingeltöne laut und quer durchs Büro schrillen hört.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alles was Papierlos zu erledigen geht wird Papierlos erledigt.

Karriere/Weiterbildung

Aufstiegschancen sind eher gering gehalten, da es bereits jede Menge Sv's gibt. Ab und an hat man die Möglichkeit sich intern auf eine andere Stelle zu bewerben. Kommt aber eher selten vor.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen sind untereinander freundlich zueinander. Natürlich hat man auch die typische "Grüppchenbildung". Aber wo gibts das nicht? Allerdings bringen ein paar Kollegen nicht mal ein einfaches "Guten Morgen" über die Lippen was ich persönlich sehr schade finde. Selbst wenn man das "Guten Morgen" nochmals wiederholt wird nicht darauf reagiert. Aber das sind nur wenige Ausnahmen. Da kann aber das Unternehmen nichts dafür. Das obliegt dem eigenen Benehmen oder der Erziehung.

Umgang mit älteren Kollegen

Nicht anders als mit den "jungen" zumindest ist das mein persönlicher Eindruck.

Vorgesetztenverhalten

Meistens korrekt und höflich. Man merkt allerdings schon das Lieblinge anders behandelt werden, als andere. Mehr als die Hälfte der SV'S sind aber völlig in Ordnung und sind absolut hilfsbereit und bemüht. Sie machen keinen genervten Eindruck, auch wenns noch so eine blöde Frage zu einem Vertrag ist. Aber man hört sie immer wieder wie sie hinterrucks über andere lästern, was sich meiner Meinung nach nicht gehört, ebenso auch die TL.

Arbeitsbedingungen

Materialien top modern, Lautstärke im Büro stellenweise unerträglich

Kommunikation

Änderungen/wichtige Themen werden via rund E-Mail verständlich bekannt gegeben.

Gehalt/Benefits

Im Gegensatz zu anderen "Callcentern" weitaus besser bezahlt.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreiche Aufgaben: Telefonie, Mails, Chat, Videotelefonie. Wobei alle Aufgaben zu haben durchaus extrem stressig ist und meiner Meinung nach die Qualität darunter leidet, weil man nicht überall gleichzeitig 100% geben kann.


Work-Life-Balance

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r Mitarbeiter:in,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein umfangreiches Feedback zu geben. Durch deine Ausführungen zu den einzelnen Punkten können wir besser nachvollziehen, wo wir uns noch verbessern können.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst - deine Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute!

Liebe Grüße
Recruiting-Team

Ich bin ein Jahr im Unternehmen und es begeistert mich sehr wie kompetent, nett umgegangen wird in der Arbeit.

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

dass sehr familienfreundlich umgegangen wird

Arbeitsatmosphäre

sehr gut

Work-Life-Balance

sehr gut / abwechslungsreich

Kollegenzusammenhalt

sehr gut

Vorgesetztenverhalten

sehr kompetent, freundlich


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r Mitarbeiter:in,

vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du die Serviceline äußerst positiv bewertet hast.
Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!

Liebe Grüße
Recruiting-Team

Bester Arbeitgeber :-)

3,9
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

es ist mega angenehmen in diesem tollen Team zu arbeiten, super Leute

Work-Life-Balance

man kann sich die Arbeit super neben Mama sein oder Studium einteilen, sehr flexibel

Kollegenzusammenhalt

alle halten zusammen, obwohl es ein sehr großes Team ist

Vorgesetztenverhalten

alle gehen mit einem respektvoll um, alle behandeln alle gleich

Kommunikation

alle verstehen sich super

Interessante Aufgaben

es gibt immer abwechslungsreiche Aufgaben


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Recruiting-TeamRecruiting Contact Center

Liebe:r Mitarbeiter:in,

vielen Dank für dein Feedback und die positiven Worte.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg in der Serviceline.

Liebe Grüße
Recruiting-Team

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 88 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird serviceline contact center dienstleistungs durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 76% der Bewertenden würden serviceline contact center dienstleistungs als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 88 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 88 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich serviceline contact center dienstleistungs als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.