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dienstleistungs-gmbh
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,7
kununu Score45 Bewertungen
69%69
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,2Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,3Image
    • 3,4Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 3,8Vorgesetztenverhalten
    • 3,4Interessante Aufgaben
    • 3,6Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent45 Gehaltsangaben
Ø29.000 €
Agent8 Gehaltsangaben
Ø30.200 €
Customer Service Manager:in4 Gehaltsangaben
Ø29.400 €
Gehälter für 4 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
serviceline contact center dienstleistungs
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Klare Abläufe haben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
serviceline contact center dienstleistungs
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 45 Mitarbeitern bestätigt.

  • HomeofficeHomeoffice
    69%69
  • KantineKantine
    62%62
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    60%60
  • RabatteRabatte
    58%58
  • CoachingCoaching
    56%56
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    49%49
  • BarrierefreiBarrierefrei
    38%38
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    38%38
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    33%33
  • InternetnutzungInternetnutzung
    22%22
  • EssenszulageEssenszulage
    18%18
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    16%16
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    13%13
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    7%7
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • ParkplatzParkplatz
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Pünktliche Gehaltsabrechnung.
Das Kantinenessen wird vom darauffolgenden Monatsgehalt abgezogen. Eine Art Vorrausleistung seitens des Arbeitgebers.
Das Menü für ca. 3€ ist preiswert und durchaus zu empfehlen.
Es gibt wöchentlich ausreichend Obstkörbe und Äpfel.
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Es wird geschätzt und Lob ausgesprochen, wenn gute Leistungen erbracht werden.
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Dass ich mich hier richtig wohl fühle und sehr gerne in die Arbeit gehe.
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Die Mädels vom Recruiting, die Erstschulung an sich und die, die diese Schulungen leiten - das macht ihr toll! & das Team welches ich kennenlernen durfte, davon muss ich allerdings den HR ausschließen, zumindest den feinen Herrn unter den Damen.
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Die Arbeit wird wertgeschätzt, mit Lob sowie auch Leistungsprämien.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

es wird viel gelogen, gute Mitarbeiter werden nicht geschätzt, toxisches Verhalten von Vorgesetzten, SVs lästern über Kolleg:innen, Mitarbeiter die als sympathisch empfunden werden bekommen viel mehr Freiheiten als gute Mitarbeiter die mal den Mund aufmachen, homeoffice wird versprochen und dann wird andauernd mit Streichung gedroht wenn man mal nen Monat nicht auf die vorgegebenen Zahlen kommt
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Behaupten beim Bewerbungsprozess, dass sie auf der Suche nach langfristige Mitarbeitern sind, jedoch ist dies nicht der Fall. Stellen sich anders dar als sie wirklich sind. Habe leider öfters mitbekommen wie andere gute arbeitende Kollegen grundlos gekündigt wurden, diesmal war ich dran.
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Fast alles. Ich kann leider nicht empfehlen, sich hier zu bewerben oder hier zu arbeiten. Für das Gehalt bekommt man an jeder Ecke einen Job.
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anfangs wird versprochen, dass es keine blöden Fragen gibt. wenn man dann Fragen hat, wird einem gedroht indem zig Male gesagt wird "kündige wenn es dir nicht passt" - das von JEDEM höherrangingen, der das Mindeste zu sagen hat. die Kontrolle ist widerlich. es gibt kein Vertrauen in das Können der Mitarbeiter, was sie als "Qualitätserhaltung" bezeichnen. man ist im first level support eine Marionette, die Ja und Nein sagt, weil die Versicherung sowieso nicht zahlen wird. man lernt in ...
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Ein Lebenslauf dient lt. AK dazu, dass der Arbeitgeber in etwa die Vordienstzeiten kennt. Klar geht man davon aus, dass nicht alles die gleiche oder ähnliche Tätigkeit ist, aber man kann sich`s so in etwa schon zusammenfassen. Somit erspart man anderen Menschen den Aufwand, die Zeitverschwendung etc. Am meisten spart man dem Arbeitnehmer den Schaden, der durch so ein handeln entsteht. Sich als Unternehmen erspart man ebenso viel Aufwand!
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Zunächst einmal die Mitarbeiter wie Menschen behandeln, besser als Mindestlohn bezahlen. Gesetzliche Pausen folgen. Mitarbeiter konstruktiv kritisieren und nicht einfach kündigen. Mehr an Ehrlichkeit und Transparenz arbeiten.
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Es wäre toll mehr Homeofficetage zu bekommen, oder sich selber aussuchen zu können wann man HO machen will.
aktuell sind es 2 Tage die Woche :)
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Aufstiegschancen, Gehaltserhöhung
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Änderungen des Arbeitsvertrages/Gehalts in verständlicher Art und Weise erklären.
Das Thema Kontaktzahlen für Mitarbeiter die länger im Unternehmen sind und normal arbeiten weglassen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,3

Der am besten bewertete Faktor von serviceline contact center dienstleistungs ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,3 Punkten (basierend auf 9 Bewertungen).


wir haben nicht wirklich deutlich ältere Kolleg:innen
4
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Wobei wir ein ganz junges Team sind.
5
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Ältere KollegInnen werden ebenso nach ihren Ansprüchen unterstützt, allgemein ist das Team aber ein junges Team
5
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denke gut kann ich nicht beurteilen
5
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Ganz unterschiedliche Altersgruppen finden zu uns. Langjährige wechseln ihre Stellung im Unternehmen!
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von serviceline contact center dienstleistungs ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 16 Bewertungen).


Das ist der Grund warum ich gehen musste. Wenn man zu viele anrechenbare Vordienstzeiten hat & diese nachträglich einreicht, wird man gekündigt! Man ist zu teuer für das Unternehmen. Vor allem die Art & Weise auf die das passiert, ist abartig. Gruß an den "feinen Herrn" der für sowas zuständig ist, kein Wunder dass du einem nicht in die Augen schauen kannst, wenn du LÜGEN musst, dass du den Grund für eine Kündigung nicht kennst, obwohl der Mitarbeiter von allen ...
1
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Viel Arbeit für wenig Geld. Anfangs vielleicht in Ordnung, aber nach einer Zeit, in der mehr Arbeit geleistet werden muss, sollte das Gehalt auch erhöht werden. Am katastrophalsten ist die Einschulungsphase, wenn man vom Gehalt gar nicht überleben kann.
1
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Es hieß im Bewerbungsgespräch für jede Aufgabe die man mehr macht bekommt man mehr Gehalt. Die Aufgaben wurden immer mehr aber das Gehalt blieb auch nach Nachfrage gleich.
1
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Unqualifizierte Äußerungen/E-Mails seitens der Geschäftsführung zum Thema Gehalt/Kollektivvertrag.
1
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Zugtickets zu übernehmen wäre ein super entgegenkommen
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,4

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet (basierend auf 15 Bewertungen).


Kümmern sich nicht ordnungsgemäß um Einschulungen und Weiterbildungen. Man bleibt im gleichen Niveau, trotz mehrfacher Nachfrage. Mitarbeiter die lernwillig und bereit sind mehr Verantwortung zu übernehmen, werden nicht beachtet.
1
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Meiner Meinung nach besteht die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, wenn man dies möchte. Abhängig von der Leistung wird man in andere Teilprojekte eingeschult, diese dauert allerdings natürlich eine Zeit.
4
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Zu wenige Aufstiegschancen
3
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Wird leider nicht ordnungsgemäß um Einschulungen und Weiterbildungen gekümmert. Keine Entwicklungsmöglichkeiten. Aber dafür mehr Arbeit für das gleiche Gehalt je länger man dabei ist.
1
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Je nach Bedarf des Aufkommens wird man geschult.
Die Karrieremöglichkeiten sind eher schwierig.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • serviceline contact center dienstleistungs wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet serviceline contact center dienstleistungs besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 69% der Mitarbeitenden serviceline contact center dienstleistungs als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 45 Bewertungen schätzen 56% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 35 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei serviceline contact center dienstleistungs als eher modern.
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