96 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
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96 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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96 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Wenn man die nerven dafür hat dann Bitteschön
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphere war ok immer wenn man hilfe brauchte war jemand da, aber man hat fast alle 2 tage eine neue Schulung bekommen und man ist kaum mitgekommen z.b Heutiger arbeitsbeginn morgen sitzt du schon uny telefonierst alleine
Image
Einige ältere Mitatbeiter haben mir über diese ganze situation erklärt
Work-Life-Balance
Man hat nicht mal gefragt ob es zu schnell mit den ganzen Schulungen geht. Man ist einfach zu dem jenigen hin und man wird eingeschuöt die achulung dauerte ca 15-20 min und dann gehst du zurück aif dein Platz und telefonierst scvon für die stelle.
Karriere/Weiterbildung
Da kann man sich weder Weiterbilden noch sonstiges. Das einzige was du da sein kannst ist Supervisor und besrbeitet Mails und der jenige schreit herum das er einen Anruf annehmen soll da obwohl der MA zb Emails bearbeitet.
Gehalt/Benefits
NAja 1600 Wochenenddienste werden nicht mehr bezahlt. Wenn du dich Brav verhälst dann bekommst du einmal im Jahr ein goodie. Einfach nur Manipulation. Sobald man die 99% erreicht sind die Punlte aufeinmal weg
Kollegenzusammenhalt
Wie gesagt wenn man hilfe brauchte gab es mehrer ansprechpersonen
Vorgesetztenverhalten
Ich hab ein Arztbrief erhalten wo stand das ist 2-3 tage nicht am Bildschirmsitzen darf da ich eine starke entündung bekommen habe. Ich habe angerfen und bescheid gegeben das es ungefähr 2-3 tage dauern könnte. 30 min später hat mit eine MITARBEITERiN angerufen und mir gesagt das das ich nicht mehr zur Arbeiten kommen muss. Von den ältern Kollegen wirde mir gesagt das ich aus meine Überstunden achten soll da sie aufeinmal verschwinden die Nachtzuschläge werden nicht ausgezahlt aus welchen grund auch immer. Und einige Ma meinten auch das Die Chefin die Mitarbeiter auxh vor allen anschreit
Kommunikation
Die Kommunikation war ok. Man hat dennoch gemerkt das die ältern Mitarbeiter so ziemlich anders mit den neuen sind nicht alle aber die meisten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Streng, aber fair – insgesamt eine positive Erfahrung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Besonders positiv finde ich die klaren Strukturen, die professionelle Arbeitsweise sowie den grundsätzlich fairen Umgang mit Mitarbeitenden. Auch der Zusammenhalt im Team und die Verlässlichkeit im Arbeitsalltag sind hervorzuheben.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Teilweise kann die strikte Einhaltung der Regeln als sehr streng empfunden werden, besonders wenn wenig Spielraum für individuelle Situationen bleibt.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr strukturiert und klar geregelt. Es wird viel Wert auf Disziplin und die Einhaltung von Vorgaben gelegt. Dadurch ist der Arbeitsalltag sehr organisiert, auch wenn es teilweise streng wirken kann.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt grundsätzlich Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, allerdings ist der Weg klar an Leistung, Zuverlässigkeit und Regelkonformität geknüpft. Wer sich bewährt, hat Chancen, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln.
Kollegenzusammenhalt
Unter den Kollegen herrscht ein guter Zusammenhalt. Man unterstützt sich gegenseitig im Alltag und kann sich aufeinander verlassen.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten verhalten sich professionell und konsequent. Regeln werden klar durchgesetzt, gleichzeitig hatte ich den Eindruck, dass in persönlichen oder schwierigen Situationen auch Verständnis gezeigt wird.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind klar strukturiert und auf Effizienz ausgerichtet. Es gelten feste Regeln und Standards, die konsequent eingehalten werden müssen. Dadurch ist der Arbeitsalltag sehr geregelt und nachvollziehbar.
Kommunikation
Die Kommunikation ist grundsätzlich direkt und klar. Erwartungen werden deutlich ausgesprochen, was zwar manchmal streng wirken kann, aber dafür für klare Verhältnisse sorgt.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung wird im Unternehmen grundsätzlich ernst genommen. Der Umgang untereinander wirkt fair und respektvoll, unabhängig von Position oder Erfahrung.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind abwechslungsreich und klar strukturiert. Es gibt feste Abläufe, wodurch man genau weiß, was zu tun ist, auch wenn der Gestaltungsspielraum eher begrenzt ist.
Umgang mit älteren Kollegen
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Horror Betrieb
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
• gute Öffentliche Verbindung • vielfältiger Aufgabenbereich
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
• Work- Life Balance • PCs auf dem besten stand gebracht • Gleichberechtigung • Entlohnung
Verbesserungsvorschläge
• Work- Life Balance • PCs auf dem besten stand gebracht • Gleichberechtigung • Entlohnung
Arbeitsatmosphäre
Sehr schlechte Atmosphäre
Image
Alle Mitarbeiter die nicht gerade neu sind, stimmen zu dass dieser Betrieb ein Horror ist.
Work-Life-Balance
Keine Zeit für sich selbst, das Private Leben geht unter.
Karriere/Weiterbildung
Die Einschulung ist nicht gut eingeteilt.
Am Ende muss man sich auf die Mitarbeiter verlassen.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen helfen sich so gut sie können.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es nicht wirklich.
Vorgesetztenverhalten
Keines vorhanden.
Arbeitsbedingungen
Pcs und die Programme vertagen ein Update. Wackelkontakt bei Bildschirm oder funktioniert teilweise nicht einwandfrei.
Kommunikation
So gut wie keine.
Gehalt/Benefits
Schlechte Entlohnung für die Leistung die man erbringen muss.
Gleichberechtigung
Keine Gleichberechtigung. Entweder es wird geschleimt oder du wirst fertig gemacht.
Interessante Aufgaben
Es gibt viele Aufgabenbereiche, jedoch kann es auch schnell zu viel werden.
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Um eine Erfahrung reicher
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Prinzipiell interessantes Aufgabengebiet. Habe trotz der Umstände viel gelernt - auch, wie mans nach Möglichkeit NICHT machen sollte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hauptsächlich den stark verbesserungsbedürftigen Umgang mit Mitarbeiten.
Verbesserungsvorschläge
Ich wünsche dem Unternehmen, dass es lernt, seine Mitarbeiter wie Menschen zu behandeln und nicht wie jederzeit austauschbare Ressourcen. Mehr Wertschätzung würde zu weniger Fluktuation führen.
Arbeitsatmosphäre
Hat sich während meiner Zeit sehr zum Negativen verändert. Drill, Gespräche möglichst kurz zu halten, Verbreitung von Angst, unrealistische Zielvorgaben für Mitarbeiter.
Work-Life-Balance
Durch konsequente Unterbesetzung tlw. unverhältnismäßige Überstunden. Von Teamleitern wurde 24/7 Erreichbarkeit gewünscht, selbstverständlich ohne entsprechende Vergütung.
Karriere/Weiterbildung
Bis zum Supervisor und nicht weiter.
Gehalt/Benefits
War für ein Callcenter ganz ok. KV wurde leicht überbezahlt, Chance auf Prämien.
Kollegenzusammenhalt
Kommt natürlich immer auf die Person an. Ich habe den Zusammenhalt unter den meisten Kollegen als ziemlich positiv erlebt.
Umgang mit älteren Kollegen
Kaum ältere Kollegen vorhanden.
Vorgesetztenverhalten
Unangenehm. Befehle wurden durchs Büro gebellt, Kritikfähigkeit nicht gegeben. Wenn man in Ungnade fiel, wurden tlw. auch regelrechte „Schmutzkampagnen“gegen einzelne Mitarbeiter geführt.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro eben. Lärmpegel war tlw. störend.
Kommunikation
Informationsfluss hat gut funktioniert.
Die Art, wie seitens der Vorgesetzten mit und über Mitarbeiter gesprochen wurde, war oftmals nicht wertschätzend.
Interessante Aufgaben
Prinzipiell interessante Tätigkeitsfelder, die Umstände waren jedoch mit der Zeit untragbar.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
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Finger weg
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ein abschreckendes Beispiel zu sein wie es nicht laufen sollte, kann danach fast nur besser werden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Beschreibungen oben sollten gereicht haben
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter respektvoll behandeln und nicht als austauschbare Ware betrachten, hier wird Leute psychisch zugesetzt gesetzt und weggeworfen.
Ordentlich bezahlen. Dann bekommt man auch nicht nur Leute, die noch nichts anderes gefunden haben. Besseres Auswahlverfahren bei den Leuten, die sich dann doch bewerben.
Qualitativ besserer Arbeitgeber sein als überall (auch auf Google) die Bewertungen zu frisieren.
Arbeitsatmosphäre
Ausspioniert und schikaniert, man hat ständig das Gefühl belauscht, beobachtet und ausgeforscht zu werden. Es wird angedroht, dass der E-Mail Verkehr überwacht wird
Image
Vorher nicht gekannt, danach nur schlechtes gehört.
In der Zwischenzeit versucht man anscheinend mit scheinbar inszenierten Bewertungen das Image zu verbessern.
Work-Life-Balance
Permanent Überstunden und Dienstverschiebungen, Balance so gut wie nicht vorhanden
Karriere/Weiterbildung
Bis zum Supervisor, dann war es das.
Gehalt/Benefits
Für Studenten vielleicht ganz gut, höher qualifizierte Leute will man sicher nicht finden. E-Card Entgelt wird extra abgezogen, wirkt knausrig wenn Vorgesetzte mit dickem Auto dann kommen.
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen wirkten vertrauenswürdig, getuschelt wurde aber viel.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt keine älteren Kollegen...
Vorgesetztenverhalten
Man ist als Mitarbeiter Freiwild für cholerische Anfälle von Vorgesetzten, Stimmung entspannter wenn Vorgesetzte nicht da sind, da man oft respektlos vor allem anderen behandelt wird, während über andere eine schützende Hand gelegt wird und 3 Augen zugedrückt werden (Mitleid erzeugen hilft).
Andere Mitarbeiter werden rausgeekelt, meistens die, die umgänglich waren.
Menschen werden hier psychisch fertig gemacht und teilweise lustig gemacht, als wären anstrengende Anrufer nicht schon Herausforderung genug.
Arbeitsbedingungen
Dreckiges Büro und vollkommen veraltete Einrichtung, Sessel mit Flecken übersäht
Ein rotes und rotierendes Licht an der Decke macht bei Spätdiensten zusätzlich Druck
Kommunikation
Für ein Unternehmen, dass von Kommunikation lebt, erschreckend schlecht. Heute mal das eine, morgen genau das Gegenteil, mit einer Attitüde, als wäre alles von gestern längst wieder vergessen.
Gleichberechtigung
siehe oben bei Vorgesetzten
Interessante Aufgaben
Eigentlich ja, weil sehr unterschiedliche Bereiche telefoniert werden, Supervisoren stehen unter Druck in zu wenig Zeit zu viel beizubringen, wenig Neue bleiben bis zum Ende der Einschulung, sondern suchen das Weite.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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finger weg
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
gratis obst, wasser & kaffee
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
alles andere,gute bewertungen alles nicht echt, behandeln mitarbeiter wie austauschbare ware daher sind auch alle paar tage neue mitarbeiter
Image
kennt man gar nicht
Work-Life-Balance
kaum vorhanden
Karriere/Weiterbildung
gibts nicht
Kollegenzusammenhalt
90% nur neulinge bis auf die suvis
Umgang mit älteren Kollegen
gabs kaum welche
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Brutaler Arbeitgeber!!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Küchenbereich war ganz nett.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeitszeiten, die mangelnde Kommunikation, die ständige Bereitschaft, der Umgang mit den Mitarbeitern, die "Einschulungen" könnten etwas fachlicher werden Wobei wenn man das System versteht, sollts passen...
Verbesserungsvorschläge
Keine 6-Tage-Woche, geregeltes Bildschirmpausenrecht alle 90 bis 120 Minuten. Bei etwas stressigeren Anrufen eine längere Nachbearbeitungszeit. Ein Hauch von Mitspracherecht beim Arbeitsplan, falls mal eine Unverfügbarkeit anstehen sollte, selbstverständlich früh genug ausgesprochen.
Arbeitsatmosphäre
Das Büro ist relativ in Ordnung, jedoch ist die Atmosphäre nicht die Beste. Man fühlt sich nicht wirklich wohl, sondern eher wie eine Nummer welche an die Front geschickt wird, ohne Widerworte zu leisten. Pausen sind rar, abgesehen von der verpflichtenden Mittagspause.
Image
Ich enthalte mich...
Work-Life-Balance
Meine Güte, stellen Sie sich darauf ein dass die Vorgesetzten Ihnen eine entspannte 6-Tage-Woche in den Plan schreiben. Gut und gerne auch mal doppelt und dreifach!!
Karriere/Weiterbildung
Also man wird mit immer mehr Aufgaben betraut je länger man dort ist, die Möglichkeit Supervisor zu werden ist aber vorhanden. Aufstiegsmöglichkeiten würd ich das nicht so ganz nennen. Es ist nun mal ein Call Center.
Kollegenzusammenhalt
Gegen die Kollegen kann ich bis dato nichts negatives berichten. Alle waren eigentlich freundlich und hilfsbereit!
Umgang mit älteren Kollegen
Wie gesagt, alles gut soweit!
Vorgesetztenverhalten
Man kann untereinander reden, aber sollte es um Arbeitszeiten gehen inbesondere Abwesenheit, kann man jedes Gespräch direkt in die Tonne hauen.
Arbeitsbedingungen
Die Technik sowie das gesamte Büro ist in Ordnung. Man kann seiner Arbeit ganz gut nachkommen, jedoch ist die Sitzplatzauswahl immer ein Kampf, wenn man einen Platz favorisiert hat.
Kommunikation
Die Kommunikation unter Kollegen fällt schwer, da man ständig telefonieren muss. Allerhöchstens in der Mittagspause oder beim flüchtigen Rauchengehen kommt man mal ins Gespräch, vielleicht...
Gehalt/Benefits
Das Gehalt war soweit in Ordnung, jedoch im der Relation wieviel man dort arbeitet und wie sehr man sein Leben verkauft, ist die Summe doch etwas mager. Auch wenn mit Prämien geworben wird...
Gleichberechtigung
Hab nichts schlimmes erlebt dort, alle Kollegen sind wie schon erwähnt freundlich!
Interessante Aufgaben
Man telefoniert für viele unterschiedliche Lines innerhalb von Österreich und auch Deutschland. Immer wieder kurios :)
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Bester Job
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass alle fair behandelt werden und dass es sehr kollegial ist im unternehmen. ich habe lange da gearbeitet und war immer zufrieden und auch glücklich wie sie mit mir umgegangen sind.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Abwechslungsreicher Arbeitgeber mit spannenden Aufgaben
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Probleme ernst genommen werden und drauf lösungsorientiert eingegangen wird. Ebenso das jeden Tag reichlich Obst und Kaffee für jeden zur Verfügung stehen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich nichts, höchstens dass es manchmal stressig wird, aber durch die flexible Diensteinteilung ist der Ausgleich immer gegeben
Work-Life-Balance
Phasenweise kann es stressig werden, aber es wird immer ein fairer Ausgleich geschaffen
Gehalt/Benefits
Engagement wirkt sich positiv auf das Gehalt aus
Kollegenzusammenhalt
Man hilft sich gegenseitig Immer so gut es geht
Umgang mit älteren Kollegen
Team besteht größtenteils aus jungen Mitarbeitern, Zusammenarbeit funktioniert gut
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte hören zu und handeln fair, wenn es Schwierigkeiten gibt
Kommunikation
Regelmäßige und klare Informationen
Gleichberechtigung
Fairness und Gleichberechtigung haben oberste Priorität
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreiche Aufgaben, die immer wieder neue Herausforderungen bieten
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
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Keine gute Firma
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich PR / Kommunikation in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
nichts wirklich nur die Kaffeemaschinen im Büro.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man hat sich nicht wohl gefühlt dort. Da kommt keiner mit irgendeinem Verständnis entgegen. Wenn man krank ist rufen sie an und sagen man muss zur Arbeit kommen oder man wird gekündigt. Der Rest ist bei Verbesserungsvorschläge angegeben.
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht die Arbeitnehmer nicht anschreien schon mal da angefangen.
Ein besseres System für die Toilettenpausen finden. Da man sich wie ein Kleinkind immer an und abmelden muss beim Arbeitgeber.
Besseres System für die Bildschirmpausen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 96 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird SERVOTEL durchschnittlich mit 3,1 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 40% der Bewertenden würden SERVOTEL als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 96 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Interessante Aufgaben den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 96 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich SERVOTEL als Arbeitgeber vor allem im Bereich Work-Life-Balance noch verbessern kann.