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SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbHals Arbeitgeber

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SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbHSERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbHSERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH
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Bewertungsdurchschnitte

  • 7 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (1)
    14.285714285714%
    Gut (1)
    14.285714285714%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (5)
    71.428571428571%
    2,08
  • 2 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (1)
    50%
    Genügend (1)
    50%
    1,90
  • 0 Lehrlinge sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Arbeitgeber stellen sich vor

SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,08 Mitarbeiter
1,90 Bewerber
0,00 Lehrlinge
  • 02.Mai 2018
  • Mitarbeiter

Chaos

1,10

Arbeitsatmosphäre

Chaos von Anfang bis Ende, Suvis bemüht, aber wahrscheinlich machtlos, kommt vermutlich von oben.

Vergangenen Suvis wurde nachgetrauert, wurden scheinbar regelmäßig abgesägt

Vorgesetztenverhalten

Erst später im Job kennengelernt, aber hätte den Job gar nicht angenommen wenn ich gewusst hätte wie Mitarbeiter teilweise fertig gemacht wurden. Hauptgrund für den Weggang.

Kollegenzusammenhalt

Kollegen waren nett, aber teilweise stark überfordert, Diensttausch hat oft gut geklappt

Interessante Aufgaben

Nicht wirklich, immenser Zeitdruck um teilweise sehr komplexe Sachverhalte den Anrufern beibringen zu müssen.

Kommunikation

In den paar Monaten wo ich da war, nicht sehr gut, Mitarbeiter sind von heute auf morgen einfach weg, eher schlecht für die Moral

Umgang mit älteren Kollegen

Einzige ältere Kollegin war die Vorgesetzte und irgendein anderer Vorgesetzter, der einmal kurz aufgetaucht ist.

Gehalt / Sozialleistungen

2. Grund für Weggang, das Gehalt war den Preis nicht Wert

Arbeitsbedingungen

Alt und eher abgenutzt, bin nicht heikel

Work-Life-Balance

In der kuren Zeit wo ich dort war blieb für Life nicht mehr viel übrig, Büro ziemlich weg vom Schuss

Image

Nie was davon gehört, jetzt auch nicht mehr, sehr inkognito die Firma

Verbesserungsvorschläge

  • Mitarbeiter ernst nehmen und nicht nur als Geldeinnahmequelle betrachten, vergiftet die Atmosphäre.

Pro

Um eine Erfahrung reicher.

Contra

Schlechtetes Management, scheinbar gut(mütige) Mitarbeiter werden vergrault, zeigt, dass hinterrucks Verhalten belohnt und zieht damit negative Leute an. Vergrault ziemlich die Stimmung unter den Mitarbeitern.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

wird geboten
  • Firma
    SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH
  • Stadt
    Wr. Neudorf
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    keine Angabe
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 02.Mai 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Ausspioniert und schikaniert, man hat ständig das Gefühl belauscht, beobachtet und ausgeforscht zu werden. Es wird angedroht, dass der E-Mail Verkehr überwacht wird

Vorgesetztenverhalten

Man ist als Mitarbeiter Freiwild für cholerische Anfälle von Vorgesetzten, Stimmung entspannter wenn Vorgesetzte nicht da sind, da man oft respektlos vor allem anderen behandelt wird, während über andere eine schützende Hand gelegt wird und 3 Augen zugedrückt werden (Mitleid erzeugen hilft).
Andere Mitarbeiter werden rausgeekelt, meistens die, die umgänglich waren.

Menschen werden hier psychisch fertig gemacht und teilweise lustig gemacht, als wären anstrengende Anrufer nicht schon Herausforderung genug.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen wirkten vertrauenswürdig, getuschelt wurde aber viel.

Interessante Aufgaben

Eigentlich ja, weil sehr unterschiedliche Bereiche telefoniert werden, Supervisoren stehen unter Druck in zu wenig Zeit zu viel beizubringen, wenig Neue bleiben bis zum Ende der Einschulung, sondern suchen das Weite.

Kommunikation

Für ein Unternehmen, dass von Kommunikation lebt, erschreckend schlecht. Heute mal das eine, morgen genau das Gegenteil, mit einer Attitüde, als wäre alles von gestern längst wieder vergessen.

Gleichberechtigung

siehe oben bei Vorgesetzten

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt keine älteren Kollegen...

Karriere / Weiterbildung

Bis zum Supervisor, dann war es das.

Gehalt / Sozialleistungen

Für Studenten vielleicht ganz gut, höher qualifizierte Leute will man sicher nicht finden. E-Card Entgelt wird extra abgezogen, wirkt knausrig wenn Vorgesetzte mit dickem Auto dann kommen.

Arbeitsbedingungen

Dreckiges Büro und vollkommen veraltete Einrichtung, Sessel mit Flecken übersäht

Ein rotes und rotierendes Licht an der Decke macht bei Spätdiensten zusätzlich Druck

Work-Life-Balance

Permanent Überstunden und Dienstverschiebungen, Balance so gut wie nicht vorhanden

Image

Vorher nicht gekannt, danach nur schlechtes gehört.

In der Zwischenzeit versucht man anscheinend mit scheinbar inszenierten Bewertungen das Image zu verbessern.

Verbesserungsvorschläge

  • Mitarbeiter respektvoll behandeln und nicht als austauschbare Ware betrachten, hier wird Leute psychisch zugesetzt gesetzt und weggeworfen. Ordentlich bezahlen. Dann bekommt man auch nicht nur Leute, die noch nichts anderes gefunden haben. Besseres Auswahlverfahren bei den Leuten, die sich dann doch bewerben. Qualitativ besserer Arbeitgeber sein als überall (auch auf Google) die Bewertungen zu frisieren.

Pro

Ein abschreckendes Beispiel zu sein wie es nicht laufen sollte, kann danach fast nur besser werden.

Contra

Die Beschreibungen oben sollten gereicht haben

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

wird geboten wird geboten
  • Firma
    SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH
  • Stadt
    Wr. Neudorf
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Arbeitsatmosphäre

Ich habe mich mit allen Kollegen sehr gut verstanden, und auch einige Freunde gefunden. Die Suvis waren zwar streng aber immer sehr fair.

Vorgesetztenverhalten

Die Suvis waren immer bemüht und freundlich.

Kollegenzusammenhalt

Junges Team mit vielen netten Leuten, manche Agents hatten nichts besseres zu tun als dauernd über alles zu meckern. Bin froh, dass die dann auch mal weg waren.

Interessante Aufgaben

viele unterschiedliche Kunden, war spannend.

Karriere / Weiterbildung

Bin ins Ausland gegangen

Arbeitsbedingungen

Ich war immer gerne bei der Arbeit. Manchmal war mehr los aber es gab auch echt ruhige Zeiten.

Work-Life-Balance

Meine Dienste haben immer gepasst, und wenn ich mal etwas tauschen musste wurde immer eine Lösung gefunden

Verbesserungsvorschläge

  • Agents die nur meckern vielleicht schon früher heimschicken. In meiner Zeit gab es immer einen sehr guten Grund wenn jemand nicht mehr da war.

Pro

Klare Regeln. Ich wusste immer was man von mir erwartet und habe mich daran gehalten.

Contra

Viele Überstunden waren wegen Kollegen die dauernd im Krankenstand waren (dauernd), hier sollte man vielleicht noch früher reagieren.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten wird geboten
  • Firma
    SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH
  • Stadt
    Wr. Neudorf
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 2017
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

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Bewertungsdurchschnitte

  • 7 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (1)
    14.285714285714%
    Gut (1)
    14.285714285714%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (5)
    71.428571428571%
    2,08
  • 2 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (1)
    50%
    Genügend (1)
    50%
    1,90
  • 0 Lehrlinge sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH
2,04
9 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,22
76.163 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,29
2.615.000 Bewertungen