18 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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18 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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18 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Fragwürdige Unternehmensführung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Als Angestellte darf man, in seiner Freizeit, kostenlos an Classes teilnehmen.
Verbesserungsvorschläge
Aus Arbeitgebersicht wären gezielte Schulungen zu Führung, Kommunikation und Teammanagement sehr empfehlenswert. Ausserdem wäre die Etablierung eines Betriebsrats – angesichts der Unternehmensgröße und der wiederkehrenden internen Problemen – ein wichtiger und notwendiger Schritt zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre im Team war häufig von Frustration und Unzufriedenheit geprägt. Ein zentraler Grund hierfür lag darin, dass Vorschläge zur Verbesserung von Abläufen sowie konstruktives Feedback der Mitarbeitenden selten ernst genommen oder in Entscheidungen einbezogen wurden. Veränderungen – insbesondere in den Arbeitsprozessen – wurden oft sehr kurzfristig, unklar oder widersprüchlich kommuniziert und gingen teilweise auch mit der Reduktion von Mitarbeiter-Benefits einher, was oftmals nicht nachvollziehbar war da eine Erklärung des Vorgehens fehlte. Entscheidungen wurden häufig ohne Rücksprache getroffen, was das Gefühl verstärkte, in seiner Rolle nicht gehört und wertgeschätzt zu werden. Gerade als Rezeptionist*in hat man einen sehr direkten Einblick in Studioabläufe, technische Probleme und Kundenbedürfnisse – ein Wissen, das in der Praxis jedoch kaum Berücksichtigung fand.
Image
Ein zentrales Anliegen meiner Bewertung ist der starke Kontrast zwischen dem nach außen vermittelten Image und der tatsächlichen internen Struktur des Unternehmens. Während SuperCycle als modernes, junges, „female-owned“ Unternehmen mit motivierendem Spirit auftritt, spiegelte sich dies im Umgang mit Mitarbeitenden absolut nicht wider. Das Gefühl, jederzeit ersetzbar zu sein, wird offen kommuniziert. Die Fluktuation im Rezeptionsteam ist sehr hoch, während sich viele Trainer*innen hauptsächlich durch den Aufbau einer eigenen Community langfristig im Unternehmen halten.
Work-Life-Balance
Je nach Stundenumfang ließ sich die Tätigkeit als Rezeptionist*in gut mit einem Studium oder weiteren Job vereinbaren. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Wochenenddienste üblich und auch gefordert sind. Man sollte auch bereit sein spontan einzuspringen und Dienste an Feiertagen zu übernehmen. Die Arbeitszeiten liegen entweder frühmorgens (ca. 6:30–11:15) oder am späten Nachmittag/Abend (ca. 16:30–21:30). Es gibt keine Zuschläge für Früh- bzw. Spätarbeit.
Karriere/Weiterbildung
Trotz mehrfach geäußerter Bereitschaft, mehr Verantwortung zu übernehmen, wurde mir keine Möglichkeit geboten meinen Aufgabenbereich zu erweitern. Der Auswahlprozess für andere Positionen im Unternehmen (zB. Corider*innen) war oft intransparent. Teilweise erhielten Personen die in engerem Kontakt zur Führungsebene standen, Positionen ohne offiziellen Auswahl-/Auditionprozess, während erfahrene Teammitglieder abgewiesen wurden – teils auf wenig wertschätzende und respektlose Weise.
Gehalt/Benefits
Eine transparente Kommunikation über Bezahlung wäre angebracht, da Gehälter scheinbar willkürlich und individuell ausverhandelt werden und es kein nachvollziehbares Schema gibt. Es gibt kein 13./14. Gehalt, und keine Zuschläge für Dienste am Wochenende oder zu Randzeiten – obwohl nahezu alle Schichten in diese Kategorien fallen. Die fehlende Zeiterfassung erschwert eine objektive Kontrolle von Arbeitsstunden. Der Aufgabenbereich der Rezeptionist*innen wurde mit der Zeit deutlich erweitert – ohne entsprechende Anpassung der Bezahlung oder Berücksichtigung der Inflationsentwicklung.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Führungskräfte war in vielen Fällen wenig professionell und stark emotional aufgeladen. Die Struktur des Unternehmens vermittelt den Eindruck, dass weder in Personalentwicklung noch in Führungsqualitäten investiert wurde – trotz eines Teams von mittlerweile rund 100 Personen! Konflikte wurden selten direkt geklärt, sondern auf intransparente Weise im Hintergrund behandelt. Eine reflektierte Auseinandersetzung mit dem eigenen problematischen (Führungs-)verhalten war kaum erkennbar.
Arbeitsbedingungen
Bis vor Kurzem mussten dienstliche E-Mails über das private Handy versendet werden. Ein Betriebsrat existiert nicht. Zudem fehlen grundlegende Strukturen wie ein Zeiterfassungssystem. Überstunden müssen manuell gemeldet werden, was zusätzlichen Aufwand bedeutet.
Kommunikation
Die interne Kommunikation war häufig inkonsistent, unklar und intransparent. Das betraf sowohl Arbeitsanweisungen als auch Studio-policies und den Umgang mit Kund*innen. Zuständigkeiten waren nicht immer klar definiert, und die Kommunikation erfolgte oft unter hohem Druck. Änderungen im Schichtplan wurden teils sehr kurzfristig – mitunter spätabends – über Gruppenkanäle mitgeteilt, welche man in seiner dienstfreien Zeit im Überblick behalten musste. Auch bei wesentlichen organisatorischen Fragen (z. B. Absagebedingungen für Classes) änderten sich die Vorgaben wiederholt und ohne nachvollziehbare Erklärung. Rückfragen wurden teilweise mit Unmut beantwortet. Kritisch zu sehen ist auch der Umgang mit negativem Kundenfeedback: Dieses wurde teilweise ungefiltert weitergegeben, ohne Kontext oder eine vermittelnde Einordnung durch die Führungsebene. Dies vermittelte den Eindruck, dass Mitarbeitende nicht den nötigen Rückhalt durch ihre Vorgesetzten erfahren. Konstruktives Feedback von Angestellten hingegen stieß häufig auf Unverständnis oder wurde nicht weiter verfolgt – auch dann nicht, wenn es um konkrete Probleme wie defekte Ausstattung ging, auf die wiederholt hingewiesen wurde.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
5Hilfreichfinden das hilfreich6Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Ich fühle mich sehr wohl bei Supercycle - seit über 3 Jahren dabei.
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass es sehr transparent ist und viel kommuniziert wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich nichts, ich arbeite sehr gerne für supercycle - es macht Spaß und ich fühle mich sehr unterstützt.
Verbesserungsvorschläge
Manchmal auch bisschen mehr positives Feedback geben, wenn man besonders gut arbeitet vor allem.
Arbeitsatmosphäre
Passt super für mich, ich finde das Arbeitsklima sehr angenehm, super flexible Arbeitszeiten und immer netter & ehrlicher Umgang mit allen KollegInnen. Bin sehr happy.
Work-Life-Balance
Sehr flexible Arbeitszeiten, man kann auch spontan Ersatz finden. Also echt super und sehr tolerant.
Karriere/Weiterbildung
Oft Fortbildungen, wir werden auch dazu motiviert und bekommen auch was dafür wenn wir mitmachen. Finde ich cool.
Kollegenzusammenhalt
Ich finde den Zusammenhalt sehr hoch.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sind sehr bemüht, das merkt man eigentlich durchgängig. Sie achten auf uns Mitarbeiter. Jährliche Mitarbeiter Gespräche - manchmal streng.
Arbeitsbedingungen
Passen super für mich. Mir wird sehr viel abgenommen im Arbeitsalltag dort. Viel Support.
Kommunikation
Passt für mich gut, manchmal zuviele Nachrichten im Slack Chat- aber die kommen auch von mir selbst. Ist halt ein sehr dynamischer flexibler Arbeitsplatz- da muss man manchmal spontan sein.
Gleichberechtigung
Finde ich ist sehr wichtig.
Image
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Intructor-Coach und Instructor
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den positiven und konstruktiven Ton und die gute Moral; Das Herz ist am rechten Fleck und die Handlungen der Firma reflektieren das stark. Das sieht man z.b. sehr genau in der Kunden-Kommunikation.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die etwas geringe Risiko-Bereitschaft. Da geht noch mehr.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Studios bitte, mehr Möglichkeiten Supercycle in die Welt zu bringen, angefangen mit ganz Österreich!
Arbeitsatmosphäre
Fantastische Arbeitsatmosphäre, besser als man es sich überhaupt vorstellen kann!
Work-Life-Balance
Sehr flexibel und zuvorkommend!
Karriere/Weiterbildung
Es ist halt noch ein junges Unternehmen!
Gehalt/Benefits
Könnte besser sein, aber wie in den meisten Berufen, oder etwa nicht?
Kollegenzusammenhalt
Was soll ich sagen, sehr starke Kollegialität, man muss nur selbst beim Büro anklopfen und hat das Gefühl bei einer Familie anzukommen.
Vorgesetztenverhalten
Streng, aber fair!
Kommunikation
Sehr respektvolle, transparent und offene Kommunikation, fundiert von einem starken Management. Kritik z.b. ist sehr willkommen und wird in vielen Fällen eingebaut (falls konstruktiv)
Interessante Aufgaben
Seit 7 Jahren in einer und seit 12 Monaten in meiner neuen Rolle und mir war noch nie fad! Immer on the go und (most days) top-motiviert!
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Flexibler und unterhaltsamer Arbeitsplatz
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Bad employer 101: just add the missing positive reviews yourself! Oh - and make sure to post them all at once! Classy!
Hat bis 2025 für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
4Hilfreichfinden das hilfreich6Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
nice team
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Administration / Verwaltung in Wien gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Feedback
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Feedback
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Wien gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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