Inkompetente Mitarbeiter, fehlendes Pflichtbewusstsein der Support-Mitarbeiter
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sie haben sich wenigstens entschuldigt, nachdem sie soviel verbockt haben.
Was ich an Trenkwalder schlecht finde:
Sie haben mich nicht bei meinem Ansuchen um eine Bildungskarenz unterstützt. Ich fühlte mich alleingelassen und vor den Kopf gestoßen. Ich bat daraufhin um eine einvernehmliche Kündigung, da ich bereits eine andere Arbeitsstelle in Aussicht hatte. Die einvernehmliche Auflösung wurde mir ebenso verwehrt.
Ich habe danach Ende März gekündigt, die Kündigung habe ich schriftlich bei zwei verschiedenen Mitarbeitern eingereicht. Da ich leider einen Unfall hatte, war ich dann in meinem letzten Monat im Krankenstand. Als ich im Mai bei der Krankenkasse anrief, um mich zu erkundigen, wurde mir erklärt, dass ich bei Trenkwalder noch gemeldet wäre.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hätte ich mich nicht selbst bei Trenkwalder gemeldet, wäre ich wahrscheinlich jetzt noch bei ihnen angemeldet. Ein Mitarbeiter hat mir dann ein Dokument gesendet, dass mit 29.04.2022 datiert war und darauf war erklärt, dass es sich um eine einvernehmliche Auflösung des Dienstverhältnisses handle. Plötzlich hat es ihnen dann in den Plan gepasst.
Das war jedoch noch nicht alles. Da ich einen Unfall hatte stand mir von der Krankenkasse Krankengeld zu. Dafür benötigt die Krankenkasse eine Arbeits- und Entgeldbestätigung um dieses zu berechnen. Ich gab Trenkwalder bereits Mitte April Bescheid, dass sie diese an die Krankenkasse übermitteln müssen. Das geschah lange nicht. Ich habe sie immer wieder daran erinnert. Am 31.05.2022, eineinhalb Monate nachdem ich sie um die Übermittlung der Arbeits- und Entgeldbestätigung bat, hatten sie es noch immer nicht erledigt. Ich musste mich erneut darum kümmern. Wegen Trenkwalder bekomme ich verspätet mein Krankengeld. Glücklicherweise bin ich nicht unbedingt auf das Geld angewiesen, dennoch könnte dies katastrophal enden und das nur wegen Inkompetenz und mangelnder Kommunikation.
Verbesserungsvorschläge
Die Kommunikation sollte massiv verbessert werden. Ich hatte nicht wirklich das Gefühl einen konkreten Ansprechpartner zu haben. Ich finde es nicht notwendig persönlich ein Gespräch mit jemanden von Trenkwalder zu führen. Dennoch denke ich, dass es die Dinge vereinfachen würde, wenn ein Mitarbeiter des Supports immer für die Anliegen eines Klienten zuständig ist.
Kommunikation
Ich hatte das Gefühl, dass ich mich um alles selbst kümmern musste. Auch wenn ich eine E-Mail schrieb oder anrief, wegen eines Problems, musste ich dann noch rückfragen, ob an dem Problem gearbeitet wird oder eine Lösung gefunden wurde.
Kollegenzusammenhalt
Ich habe von Trenkwalder nie persönlich jemanden gesehen. Doch fehlte mir die Unterstützung in meinen persönlichen Anliegen.
Karriere/Weiterbildung
Ich wollte eine Bildungskarenz machen. Man sagte mir, dass ich die Unterstützung meines anderen Arbeitgebers bräuchte, da Trenkwalder ein Vermittler ist. Die bekam ich nicht, auch wenn nicht nur Trenkwalder die Schuld daran trägt, fühlte ich mich dennoch allein gelassen und mir blieb nichts anderes übrig, als zu kündigen.
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Sozialleistungen
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Sehr geehrte/r Bewerter/in,
danke für die genommene Zeit zur Bewertung von Trenkwalder.
Ihre Bewertung stimmt mich in einigen Punkten nachdenklich, gerne möchte ich das angeführte Feedback besser einordnen und verstehen. Ich möchte Ihnen gerne eine Kontaktaufnahme (d.koenig@trenkwalder.com) für ein unverbindliches und natürlich vertrauliches Gespräch mit mir anbieten, damit wir gemeinsam schauen können, in welchen Punkten wir Ihr Feedback einfließen lassen können, um das Arbeitsklima positiv zu verbessern.
Gerne können wir dazu auch gemeinsam einen Call aufsetzen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Dominik König
Leitung HR