Am wichtigsten sind Zahlen, Daten und Fakten, der Mitarbeiter oder Endkunde nicht.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Faire Entlohnung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie mit der Zeit des Mitarbeiters umgegangen wird.
Verbesserungsvorschläge
Auf Wünsche bzw. Beschwerden der Mitarbeiter eingehen, wie z.B. mehr Zeit für Wartungen und Störungen.
Arbeitsatmosphäre
Es wird versucht dem Mitarbeiter vieles zu bieten, auch die Wertschätzung ist gut.
Kommunikation
Bei diversen Gruppenbesprächungen wird verlangt Negatives bzw. Verbesserungswürsiges zu besprechen, jedoch wurde nie darauf eingegangen.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt auf menschlicher Basis ist sehr gut.
Work-Life-Balance
Urlaubssperre von September bis Dezember, auch wegen familiären dringenden Gründen kein Urlaub möglich. Kurzfristiger Urlaub bzw. Zeitausgleich ebenfalls schwierig.
Tägliche Forderung von unangekündigten Überstunden.
Vor 17 Uhr keine vernünftige Freizeitplanung möglich ( normal Arbeitszeit ca. 15:30 Uhr bei Tagesbeginn 6:30 ) - mit Kindern zu Hause sehr schwierig.
Vorgesetztenverhalten
Gruppenleiter erwähnen ständig noch nicht erreichte Ziele wie Wartungsverträge, div. Kleinverkauf usw., das lähmt die Arbeit und die Motivation enorm. Man hat das Gefühl, man sei als einzige Abteilung dafür verantwortlich, neue Kunden an Bord zu ziehen.
Dabei wird gerade von anderen Abteilungen wie z.B. Terminvergabe sehr viele Termine sinnlos verschoben und dadurch enorm viele Kunden erzürnt wodurch sich diese den Weg der Firma abwenden.
Interessante Aufgaben
Reparatur von Geräten ist sehr vielseitig und hat mir immer Spaß gemacht.
Arbeitsbedingungen
Top Firmenwagen und Unterlagen, Werkzeug eher auf Heimwerkerbasis.
Geplante Zeit für Kunden ist definitiv zu kurz und knapp bemessen, Führungskräfte wissen davon, reagieren jedoch nicht darauf.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Im Kundendienst werden täglich einige sinnlose Kilometer durch schlechte Tour bzw. Kundenliste gefahren, nach Gespräche dsbzgl. mit Kunden wären andere Zeitfenster für bessere Wege kein Problem gewesen.
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Gehalt/Sozialleistungen
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin/lieber ehemaliger Kollege, vielen Dank für Ihr konstruktives und ausführliches Feedback, das wir sehr ernst nehmen und für zukünftige Verbesserungen nutzen wollen. Uns liegt sehr viel an der Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und deshalb ist es uns auch sehr wichtig, dass unsere Kolleginnen und Kollegen stets mit Feedback und Vorschlägen zu uns kommen können. Sehr gerne können wir uns auch noch persönlich austauschen, ich stehe Ihnen dafür jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Alexandra Graf