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Unternehmenskultur

Es gibt absolut keine Wertschätzung. Keinerlei Gesten und schon gar nicht finanziell. Geschäftsführung lebt in einer Traumwelt. Lässt sich nie blicken und wenn, sind alle noch grantiger als davor. HR Abteilung gefühlt nicht existent. Kein Interesse wie es läuft oder wie die Stimmung ist. Schade dass sich selbst nach drei Abgängen durch Burn-Out nichts geändert hat.

Weiters gibt es seit mindestens einem Jahr keine richtige Struktur. Teams sind monatelang ohne Teamleiter und ohne Hilfe mit Workarounds beschäftigt die Monate später wieder richtig gestellt werden müssen.

Alles ist ungewiss und kann sich von einem auf den anderen Tag ändern. Ganze Teams werden aufgelöst und Mitarbeiter versetzt. Es gibt schon lange keinen normalen Alltag. Änderungen werden plötzlich und ohne Vorwarnung getroffen. Mitarbeiter haben wegen der Ungewissenheit Angst um ihren Arbeitsplatz. Führung vom CS wurde nun wieder interimistisch übernommen. Wahrscheinlich wird es wieder neue Änderungen geben, sobald dieses dann erneut übernommen wird.

Änderungen, vor allem was Arbeitsprozesse angeht, werden nicht korrekt kommuniziert. Bei vielen Dingen sind die Teams auf sich selbst gestellt. Fehlende Einschulungen, nicht weitergegebene Informationen und Änderungen zu Prozessen führen zu Vorwürfen über Unwissenheit und Faulheit. Anstatt zu versuchen, zu verstehen wie die andere Abteilung arbeitet und woran es hakt, wird lieber gelästert.

Ich liebe den Großteil meines Teams, ohne welches ich bereits längst einen neuen Job hätte.

Wenn das Team dauerhaft unterbesetzt ist, ist Gleitzeit nur eine Wunschvorstellung. Krankenstände en masse. Standort ist nicht optimal und für viele weit entfernt, daher lange Wege in die Arbeit und nach Hause.

Die Teamleiter tun meiner Meinung nach ihr Bestes. Alles darüber hat sehr wenig Verständnis für Vorschläge, die Teams oder von der Arbeit die ausgeführt wird.

Das komplette Front Office wird nach Villach verlegt. Alle Mitarbeiter des Teams in Wien "dürfen" sich nun in andern Teams umsehen. Ob sie dort eine Stelle bekommen ist aber unklar. Das gemeine "Budget" wird hier sicher den einen oder andern den Job kosten. Außerdem wird behauptet dass Teilzeitstellen in Villach gesucht werden, diese sind aber nicht ausgeschrieben. Entweder ist man hier unehrlich oder inkompetent. Wahrscheinlich wie meistens, beides.

Seit Systemumstellung hat sich der Arbeitsaufwand verdreifacht. Die Teams sind jedoch nicht proportional gewachsen. Das Front Office (erste Anlaufstelle für alle Kunden) ist sogar geschrumpft. Das Resultat ist mehr Arbeit und Demotivation für alle. Vorallem da die Aufgaben eher gleich bleiben und es keine Abwechslung gibt.