Zwischenbericht nach etwa 6 Monaten "on the line", davon 3 Monate im Homeoffice.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man kann sich zügig für HomeOffice qualifizieren. Sonderwünsche wegen Arbeitszeiten werden praktisch immer ungesetzt. Wenn man Hilfe braucht, bekommt man Hilfe. Toll! Ich bin immer wieder erstaunt, wie dieses Unternehmen, mit mehreren hundert Mitarbeitern, so gekonnt und problemlos am Laufen gehalten wird und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess versucht wird. Respekt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mehr Geld geht immer!
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter am Telefon, die mehrere Skils erwerben, sollten dafür finanzielle Anerkennung bekommen.
Arbeitsatmosphäre
Der Job ist prädestiniert für HomeOffice, sehr angenehm.
Kommunikation
Teams und email, alles problemlos.
Kollegenzusammenhalt
Habe nur nette Kollegen.
Work-Life-Balance
Arbeite 30 Stunden. Manchmal 6 am Vormittag, manchmal am Nachmittag. Kommt mir sehr entgegen.
Vorgesetztenverhalten
Habe von keinem Vorgesetzten je ein unfreundliches Wort gehört. Wenn man was braucht, sind sie für einen da.
Interessante Aufgaben
Wer lösungsorientiert mit Kunden arbeiten möchte, findet ein interessantes Betätigungsfeld.
Gleichberechtigung
Alle sind gleich.. (..kleine Rädchen).
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Beschwerden gehört.
Arbeitsbedingungen
Manchmal ziemlich herausfordernd wenn man einen Anruf nach dem anderen für den Kunden zufriedenstellend erledigen muss, aber es gibt alle 50min Pause.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Kenntnis.
Gehalt/Sozialleistungen
Sehr bescheiden.
Image
Aus der Sicht des hilfesuchenden Kunden, wahrscheinlich sehr hoch.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt Aufstiegsmöglichkeiten, es sind aber nur ein eher geringer Prozentsatz länger als 10 Jahre beim Unternehmen. Soweit ich das sehe.