Musste wegen der Firma zur Arbeiterkammer
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass man Mitarbeiter nur ausnutzt. Keine Wertschätzung für Überstunden, Wochenendarbeit, Arbeit spät abends… Überstundenkonto wächst und schrumpft dann wieder ohne Nachvollziehbarkeit. Zeiterfassung funktioniert nicht und Mitarbeiter werden dafür runtergemacht.
Verbesserungsvorschläge
Eventuell sich über die Arbeitsrechte der Mitarbeiter informieren und nicht felsenfest etwas behaupten was nicht dem Gesetz entspricht! Man kann Mitarbeiter nicht rückwirkend kündigen und muss auch eine Uraubsersatzleistung zahlen wenn der Mitarbeiter nie auf Urlaub war!
Interessante Aufgaben
Das Projekt fand ich interessant aber die Firma interessiert es nicht wirklich guten Kundenservice für ihre Klienten zu bieten, es zählt nur die Gespräche möglichst kurz zu halten, also Kunden abzuwimmeln. Danach wird man auch bewertet bei den Teamleitergesprächen, was absurd ist weil man bei machen Projekten komplexere Tätigkeiten durchführen muss wie Bestellungen umbuchen oder Lieferungen nachforschen. Es geht sogar soweit, dass man sich entschuldigen muss, wenn man nicht abhebt, wenn die Teamleiter in ein Kundengespräch hereinrufen, da sieht man wo die Prioritäten liegen, bei sich selbst…
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo,
eine gute Kommunikation ist uns sehr wichtig, was wir auch unseren Führungskräften in internen Schulungen mitgeben. Deine Erfahrungen passen nicht zu den Ansprüchen, die wir an uns als Arbeitgeber setzen.
Wir würden uns gerne mit dir darüber austauschen, um den entstandenen Unmut aus dem Weg zu räumen. Kontaktiere uns dafür bitte unter EB-DACH@concentrix.com.
Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft!
Dein Concentrix-Team