“Best Place to Work” daran MUSS man sowas von noch arbeiten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die gesetzlichen Bildschirmpausen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der unnötige Druck den man von der Chefetage bekommt und auch vomKunden weil bei dem ja wieder irgendein Kollege auf Provisionsjagd einen Fehler gemacht hat.
Verbesserungsvorschläge
Weniger auf Zahlen sondern mehr auf Kunden, Mitarbeiter und Service achten und offensichtlich Absichtlich gemachte Fehler nicht unter den Teppich kehren wollen wäre ein Anfang! Die Systeme basierend auf Windows 95 könnten ein Update vertragen dann wurde es auch zu weniger Fehlern und weniger Ausfällen kommen.
Arbeitsatmosphäre
Wenn man davon absieht das Kollegen einen Teilweiße eigene Verkaufe stornieren um ihre Provisionsgeilheit nachzugeben kann man von Atmosphäre sprechen. Denn Grundsätzlich ist hier jeder nett und Hilfsbereit (auch wenn sich hier nur wenige wirklich auskennen - selbst “Führungskräfte haben hier am Know How noch Nachholbedarf!)
Kommunikation
Kommunikation erfolgt über ca. 10-15 Mails am Tag die man sich während seinen Calls oder in der Freizeit ansehen muss und ein Zielgespräch die Woche bei dem es wieder einmal nur um fiktive Zahlen geht. Lob oder Motivation im Zielgespräch wäre eine Verbesserung ;-)
Kollegenzusammenhalt
Wie oben beschrieben gibt es hier einige Leute die nur ans Verkaufen denken (super für das Unternehmen ungut den Kollegen der die Kunden abbekommt den man weder über Bindung, Wechselgebühren oder Co. informierte)
Work-Life-Balance
Eigentlich käme hier KEIN Stern in Frage. Das jeden Tag andere Dienstbeginn. Mal fangt man um 7 an am nächsten Tag wieder erst um 12 dann erst wieder um 10 und dann wieder um 7. So geht des die ganze Zeit. Also wenn man keinen Wert auf Zeitmanagement oder Privatleben legt der perfekte Job ;-)
Vorgesetztenverhalten
Zu viel unpersönlicher Druck, wenn man mal ein Problem hat wo man nicht mehr weiterweiß heißt es oft nur desinteressiert “schau im Infosystem oder Frag deinen Kollegen der selbst keinen Plan hat” kann schon verstehen, dass TL keine Zeit haben aber dann sollte man mal von den fiktiven Zahlen runter kommen und KUNDEN tatsächlich Servicieren und nicht mit Gutschriften ruhigstellen!
Interessante Aufgaben
Grundsätzlich ist es eine coole Aufgabe die Spaß machen kann wenn man den Job und die Tatsache das man eh wenigen Kunden wirklich helfen kann akzeptiert.
Gleichberechtigung
Hatte keine wirklich negativen Erfahrungen mit Diskriminierung oder ähnlichem.Könnte sich aber durch die kommende aber “nicht vorhandene Impfpflicht” ändern ;-)
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt fast keine
Arbeitsbedingungen
Mega ungute Dienstzeiten wie ich oben schon erklärt habe. Also nicht gut dir Menschen die gerne geregelte Zeiten arbeiten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bei einem Telekommunikationskonzern von Umwelt und Sozialbewusstsein zu sprechen trifft es ganz und gar nicht. Netz Ausbau auf Kosten der Natur, Fake “Charity” Projekte um Green and Social Washing zu betreiben. Solange es der Kunde frisst alles gut. Leider aber auch kein Phänomen was dieses Unternehmen sondern die meisten Konzerne/Unternehmen betrifft. Solange Image stimmt ist halt die Devise…
Gehalt/Sozialleistungen
Geringes Gehalt für zu viele Anforderungen. Grad wenn man bedenkt das man an manchen Tagen um 7 hier sein muss und eine Std. fahrt vor sich hat hat man dieProblematik um 4:30-5 h aufstehen zu müssen. Soll aber jeder für sich entscheiden ob es einem das wert ist.
Image
Image viel viel großer als die Realität!
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung per E Learning oder über MS Teams also mega unpersönlich! Viele Dinge werden gar nicht erst beigebracht und wenn dann der KD dieses Thema doch anschneidet steht man an. Wirklich Professionell ist es nicht unwissende Menschen telefonieren zu lassen.