Toller Arbeitsplatz - toller Arbeitgeber! Man ist gerne hier - würde sonst keine 4 Jahre hier aushalten!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird stets alles kommuniziert, geschult und auch, wenn man manchmal vor vollendeten Tatsachen gestellt wird, mag ich, dass wir MA über das Meiste in Kenntnis gesetzt werden!
Zwischen TL und MA herrscht auch eine gute Beziehung! Man kann immer auf den eigenen TL zugehen und über alles reden!
Es wird Verständnis aufgebracht, wenn man krank oder Kinder hat.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich kann nur meine direkte Teamleiterin bewerten, weil mit den Chefs ober ihr, hat man extrem wenig zu tun, außer man hat etwas angestellt ) - über meine gibt’s von daher nichts schlechtes auszusetzen! Sie ist immer da, lösungsorientiert und hilfsbereit! Was will man mehr?
Verbesserungsvorschläge
Ma nicht extrem unter Druck setzen! Was mich persönlich stört, sind die wilden Vorgaben vom Mutterunternehmen! Innerhalb von ca 7 Min Begrüßung, Verifizierung, Kd Anliegen anhören , beruhigen, verstehen , lösen , auch noch etwas verkaufen, machen mehr als nur 7 Min aus!
Und die ständige Kontrolle - gefühlt man jeden Atemzug, ist frustrierend! Sogar sich auf stumm schalten, ist nur erlaubt wenn man hustet! Also diese Vorgaben sind stressig! Wenn da ein Entgegenkommen kommen wäre! Aber da kann Wedify wenig dafür, oder trägt nicht die komplette Schuld!
Arbeitsatmosphäre
Solange man seiner Arbeit nachgeht - alles gut
Kommunikation
Über mehrere Wege! Man wird nicht zurückgelassen!
Kollegenzusammenhalt
Seit vier Jahren im Betrieb und nur die liebsten Menschen kennengelernt!
Work-Life-Balance
Wenn man rechtzeitig präferiert, hat man gute Chancen! Sonst lebt man bei Vollzeit nur für die Firma
Vorgesetztenverhalten
Meine ist ehrlich, direkt und sehr bemüht! Jeder per Du!
Interessante Aufgaben
Ja, von Telefonieren über Backoffice - alles gemischten
Gleichberechtigung
Gefühlt die ganze Welt ist da - alles, von Hautfarbe, Geschlecht und Religion alles vorhanden und das ist auch gut so! Bisher nie eine Benachteiligung erlebt!
Umgang mit älteren Kollegen
Jeder ist gleich - man fühlt sich ehrlich willkommen hier!
Arbeitsbedingungen
Alles da! Keine Benachteiligung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung kommt mir in den Sinn!
Gehalt/Benefits
Könnte wirklich besser sein, auch wenn nach Kollektiv ausbezahlt wird! Die Aufgaben und Erwartungen sind enorm! Benefits gibts tatsächlich, über die freut man sich beim Einkaufen! Tolles Konzept!
Image
Online erschreckend negativ, obwohl mehrmals best Place to work Auszeichnung hat! Aber ich mag meine Wedify!
Karriere/Weiterbildung
Gibt’s immer wieder interne Jobangebote! Man muss nur die Chance ergreifen! Sonst sammelt man aber wirklich viel Erfahrung unter anderem auch in B2B Bereich!
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r Kundenbegeister*in!
Danke, dass du dir Zeit genommen hast, uns eine detaillierte Bewertung zu schreiben und uns dein Feedback da zu lassen.
Zuvor noch: Wie toll, dass du schon 4 Jahre Teil der we.dify bist! 🤩 Es freut uns, dass wir dich seit so langer Zeit schon begeistern und dass du unsere Kund*innen langfristig begeisterst!
Genauso freut es uns zu lesen, dass du in der Zusammenarbeit mit deiner Teambegeisterin zufrieden bist und ihr gut zusammenarbeiten könnt. Uns ist die Kommunikation und der Zusammenhalt ein großes Anliegen - denn nur gemeinsam können wir in dem doch stressigten Arbeitsalltag die Erfolge feiern, wie wir es aktuell tun dürfen. ⭐
Wir geben dir in deinen Kritikpunkten Recht. In einem Job wie unserem, wo es Dienstpläne und tägliche Erreichbarkeiten von 7-22 Uhr gibt, sind die Dienstzeiten nicht immer die allerbesten. Und du schreibst es bereits selbst: mit unserem Präferenzsystem und einer monatlichen Dienstplanung versucht unser Steuerungsteam auf eure Wünsche einzugehen, damit ihr nicht nur für die Arbeit lebt und an euren Dienstzeiten mitgestalten könnt. Bitte nutze diese Möglichkeit weiterhin, du kannst bis zu 6 Monate im Voraus präferieren, damit deine Einsatzzeiten sich gut in dein Leben außerhalb des Towers eingliedern lassen. ☺️
Danke, dass du ebenso siehst, dass wir manche Vorgaben und Vorgehensweisen (noch) nicht ändern können. Als Kundenservice-Unternehmen arbeiten wir mit und für Unternehmen, die ihren Service durch uns abbilden und hier wird uns oft ein gewisser Rahmen vorgegeben. Dabei versuchen wir im ständigen Austausch mit unseren Partner*innen, die Prozesse zu optimieren. Hier hilft Feedback wie deines hier sehr weiter, um langfristige Optimierung zu schaffen. Deshalb, danke für deinen Input und gleichzeitig dein Verständnis! 🧡
Wenn du einmal weiteres Feedback oder Verbesserungspotenzial hast, wende dich gerne über einen unserer Feedbackkanäle (Feedbackboxen, happymail) an uns. 😊
Wir wünschen dir noch ganz viele weitere einzigartige Momente in deinem Job! Auf mindestens weitere 4 Jahre (hoffentlich) - PS: 5 Jahre zahlen sich auf jeden Fall aus, da gibt es dann möglicherweise ein Geschenk für deine we.dify-Treue. 😉✨