Verschwende nicht deine Zeit und Energie für diese Firma
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Nach außen präsentiert es sich als moderne, tolerante Firma mit jungen, motivierten Mitarbeitern, die tatsächliche Arbeitskultur entspricht jedoch nicht dieser Darstellung. Schon im Auswahlprozess wurde offen kommuniziert, dass nicht erwartet wird, dass Mitarbeitende langfristig bleiben, was viel über die Wertschätzung und die Arbeitsbedingungen aussagt.
Die Teamleiter überschreiten teilweise klare Grenzen und nutzen ihre Position aus. Außerdem existieren unangemessene persönliche Beziehungen zwischen Mitarbeitenden während der Arbeitszeit, die allen bekannt sind, aber offenbar ohne Konsequenzen bleiben. Dies trägt zu einer unprofessionellen und unstrukturierten Arbeitsatmosphäre bei.
Die Einarbeitung ist extrem kurz bemessen: Man hat nur zwei Wochen, um eine sehr große Anzahl veralteter Programme zu lernen, deutlich zu viele für die kurze Zeit. Statt sich auf ein oder zwei zentrale Programme zu konzentrieren, muss man parallel gefühlt 30 verschiedene Anwendungen gleichzeitig beherrschen, was den Arbeitsalltag unnötig kompliziert macht.
Darüber hinaus liegt ein starker Fokus auf Verkaufszahlen, auch in einer Position, die eigentlich Kundenservice sein sollte. Mitarbeitende, die nicht genügend Sales generieren, laufen Gefahr, gekündigt zu werden.
Das Büro selbst wirkt unorganisiert, der Umgangston ist oft unhöflich, und die “Nesting” erfolgt wenig strukturiert oder empathisch. Viele Mitarbeitende bleiben offenbar hauptsächlich aufgrund der Homeoffice-Möglichkeit, die zunehmend eingeschränkt wird. Führungskräfte haben Schwierigkeiten, ihre Teams angemessen zu betreuen.
Insgesamt handelt es sich meiner Erfahrung nach um ein Unternehmen mit erheblichem Verbesserungsbedarf in fast allen Bereichen, von Führung über Kommunikation bis hin zur Unternehmenskultur und Arbeitsorganisation. Wenn du deine Zeit wertschätzt, solltest du überlegen, ob du dich dort wirklich engagieren willst, für das Unternehmen bist du im Zweifel nicht wichtig, und monatlich startet man ohnehin wieder neue Einarbeitungen, weil viele Mitarbeitende kündigen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r Ex-Kundenbegeisterer*in!
Dass du dich bei uns schlecht behandelt und nicht wertgeschätzt gefühlt hast, tut uns aufrichtig leid! Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, auch wenn wir sie nicht im Detail nachvollziehen können. Gerade in stressigen Phasen ist uns ein respektvoller und klarer Umgang wichtig – falls du das anders erlebt hast, ist das ein Signal, weiter an unseren internen Prozessen zu arbeiten. Und das werden wir auf jeden Fall tun und deine Bewertung mit ins Team tragen.
Zur angesprochenen Einschulungszeit möchten wir sagen, dass unsere Einarbeitungsphase nicht zwei Wochen, sondern insgesamt 6 Wochen dauert, bevor du "alleine" Kundenservice-Aufgaben übernimmst. Sowohl in unserem Onboarding-Monat als auch in der "Nesting"-Phase danach gibt es jederzeit die Möglichkeit Fragen zu Systemen zu stellen und erneute Erklärungen zu bekommen. Darüber hinaus haben wir ein eigenes Qualitätsteam, das zu jedem Zeitpunkt des Jobs dafür da ist, offene Fragen zu klären und Systeme und Programme erneut näher zu bringen. Für das Alter der Programme können wir (leider) nichts, da sind uns IT-technisch oft die Hände gebunden, aber wir geben unser Bestes, den Umgang damit so leicht wie möglich zu machen.
Wir arbeiten ständig an unserer Kultur, einer nachhaltigen Führungskräfteausbildung und funktionierenden Strukturen. Wenn du jetzt im Nachhinein noch Fragen dazu hast oder ein Gespräch wünscht, kannst du dich gerne via happymail@wedify.at bei uns melden.
Wir wünschen dir für deine Zukunft alles Gute! 🔮