Veraltetes Geschäftsmodell - Gut als Nebenjob, furchtbar als Karriere
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeiten, Home Office, das Büro in Wien ist dank der S-Bahn Station gut erreichbar & die entspannte Pausenpolitik.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fehlende Abwechslung im Arbeitsalltag; Firmenreisen werden als Saufparties gestaltet, anstatt als Teambuilding; fehlen von Arbeitspositionen außerhalb vom Verkauf; Mitarbeiter erhalten zu wenig Ausbildung im Bereich Wein und werden stattdessen gleich in den Verkauf geschmissen, wo deswegen oft Falschaussagen getroffen werden.
Verbesserungsvorschläge
Man hat die Digitalisierung verschlafen, es gibt keinen Online Shop, sondern es werden den ganzen Tag lang zufällige Personen mit veralteten Handys angerufen. Man kann kaum per Mail kommunizieren und Social Media ist denen ein Fremdwort. Man muss jüngeres Personal reinbringen, wenn man nicht von allen Kontrahenten, die eh schon von Haus aus bessere Preise & bessere Qualität haben, überholt werden will.
Arbeitsatmosphäre
Ich habe im Büro in Wien gearbeitet, der Leiter des Büros war sehr freundlich, aber das Büro an sich war enormst hinuntergekommen & unordentlich, aber wenigstens wurde es alle paar Tage von einer Reinigungskraft geputzt. Lautstärke im Büro war etwas erhöht, wenn alle Mitarbeiter anwesend waren, weil es nur einen Raum gab. Arbeitsklima für mich akzeptabel.
Image
Das Image der Firma ist eine Katastrophe, wenn man sich auf Google die Bewertungen anschaut, erkennt man, dass alle 5 Sterne Bewertungen sich rein auf die speziellen Verkostungsevents der Firma beziehen. Der Standardservice des Wein nach Hause lieferns wird konstant mit nur einem Stern bewertet & jeder ist unzufrieden. Das liegt daran, dass die Ware überteuert ist, viele Weine nicht den Qualitätsrichtlinien entsprechen, die Herkunft der Weine sehr oft unklar ist, die Verkäufer angewiesen werden den Kunden anzulügen (mir wurde beispielsweise ausdrücklich gesagt, ich soll mehr über die Herkunft der Weine lügen) & dass Kunden die schon einmal gekauft haben, konstant mit Anrufen penetriert werden, um noch mehr zu verkaufen. Außerdem sind einige der Google Bewertungen wahrscheinlich fake, da beispielsweise Menschen wie "Ferdinand Pieroth" für ihre Weinkenntnisse gelobt werden, obwohl diese Person in der Realität gar nicht existiert. Man muss sich als Verkäufer bewusst sein, dass man Produkte 4x höher als mit dem üblichen Handelspreis verkauft, ohne zusätzliche Qualität oder Service zu bieten. Man sollte also nicht herausposaunen, dass man hier arbeitet.
Work-Life-Balance
Einen Job im Verkauf bei Pieroth kann ich wirklich jedem empfehlen, der gerade an eigenen Projekten arbeitet bzw. andere Prioritäten hat, aber währenddessen ein stabiles Einkommen erarbeiten will. Man kann sich seine Stunden Montag-Freitag zwischen 9:00-20:00 frei einteilen, wird nicht dazu gezwungen Überstunden zu machen & die einfachen Arbeitsaufgaben (rumsitzen+telefonieren) sorgen dafür, dass man das Büro auch nach langen Arbeitstagen ohne wirklich erschöpft zu sein verlässt. Man durfte auch jederzeit ins Home Office, was definitiv ein großer Pluspunkt für die Firma ist. Man wurde auch nicht gezwungen auf Firmenreisen, welche nur aus 12h pro Tag trinken + telefonieren bestehen, mitzufahren, sondern durfte daheim bleiben ohne dafür verurteilt zu werden.
Karriere/Weiterbildung
Das Problem der Firma ist, dass über 95% der Mitarbeiter reine Verkäufer sind. Es gibt kein richtiges HR, kein Marketing und nur einen IT-ler/Buchhalter für ungefähr 80 Cold-Caller/Door-to-Door Verkäufer [Keiler] in Österreich. Die Firmenstruktur ähnelt einer Devil-Corp. Man kann sich durch gute Leistungen nach oben arbeiten, wird aber immer im Verkauf tätig sein, der einzige Unterschied in einer höheren Position wäre, dass man dann auch für die schlechten Leistungen der unter einem arbeitenden Personen angegangen wird. Weiterbilden konnte man sich auch kaum, es wird vielleicht einmal alle paar Jahre jemand auf Weiterbildung nach Südafrika geschickt, aber ansonsten ist das keine Priorität, da Weinwissen in der Firma nebensächlich ist, nachdem kein Weinkenner dort jemals kaufen würde, sondern nur Menschen, die denken sie haben Ahnung von Wein. Ich glaube auch nicht, dass man als ranghöhere Person bei Pieroth sonderlich gut behandelt wird, da mein Chef mich bat, ob ich ihm nicht meine leeren Pfandflaschen geben kann, anstatt diese wegzuschmeißen, was bedeutet, selbst die Bereichsleiter scheinen sehr knapp bei Kasse zu sein, da die Kommission beim Verkauf nur bei 10% liegt.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt war eher gering, man wurde auch für positive Leistungen im Verkauf nicht extra abgefertigt, sondern bekam Sachwaren mit einem Wert von meistens unter 5 Euro als Preis dafür, auch wenn man beispielsweise €2000 mehr in einer Woche reingeholt hat, als geplant. Es mussten auch langjährige Mitarbeiter aus ihrer eigenen Tasche Bürorennovierungen bezahlen, was sehr viel darüber aussagt wie sehr sich die Firma für ihre Mitarbeiter interessiert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Pieroth hat lustigerweise Nachhaltigkeitsberichte verfasst, was bedeutet ein gewisses Umweltbewusstsein muss da sein, auch wenn man das im Day to Day nicht wirklich mitbekommt. Im Sozialbereich hingegen sieht es katastrophal aus, keiner weiß woher die meisten Weine wirklich kommen, die Qualität und ethische Produktion dieser Ware ist definitiv zu hinterfragen.
Kollegenzusammenhalt
Die Top-Verkäufer haben sich am Anfang nicht einmal vorgestellt, aber sobald man selber einige Wochen dabei war und anfing gut zu verkaufen, haben auch die Oberen sich bemüht Beziehungen zu einem aufzubauen. Mit den anderen Verkäufern im Einstiegsbereich verstand ich mich direkt ganz gut. Das Problem bei jeglichen Team-Events war jedoch, dass sich alles nur um das Trinken von Wein drehte, exzessiver Alkoholkonsum wurde meiner Meinung nach in der Firma verherrlicht, da teilweise Vodka-Shots als "Motivationsgetränke" verteilt wurden & man meistens Weine für besondere Leistungen erhielt, als Nichttrinker hat mich das sehr irritiert.
Umgang mit älteren Kollegen
Die meisten Führungskräfte sind selbst alle steinalt, würde sagen die Älteren wurden am besten behandelt.
Vorgesetztenverhalten
Der Leiter des Büros hat sich immer korrekt und zuvorkommend gegenüber mir verhalten, ich kann aber nicht für andere sprechen, teilweise kam es mir so vor, als würden Mitarbeiter mit schlechteren Verkaufsergebnissen nicht so gut behandelt werden. Ich wurde auch unprofessionellerweise immer wieder darüber gefragt, wie sich andere verhalten, wenn der Vorgesetzte aktuell nicht da war.
Arbeitsbedingungen
Lärmpegel hat zeitweise nicht gepasst, technisch gesehen waren die meisten Computer veraltet und es fehlte den Führungskräften an digitalem Know-How. Die Toiletten im Bürokomplex waren eine Frechheit & im Sommer heizte das Büro aufgrund der veralteten Klima sehr auf. Außerdem musste man sich die Küche mit mehreren anderen Firmen teilen. Das Diensthandy war auch nicht mehr das neueste. Gratis-WLAN ist jedoch ein Plus
Kommunikation
Habe mich so gefühlt als könnte ich mit dem Büroleiter über alles reden, Kommunikation mit den Leuten über ihn hinaus war hingegen beinahe unmöglich
Gleichberechtigung
Ich habe mitbekommen, dass Mitarbeiter, die schlechte Verkaufszahlen geschrieben haben, teilweise schlechter behandelt wurden. Ich habe es zwar auch schon viel schlimmer erlebt, aber auch bereits um einiges besser, es ist jedenfalls nicht ideal. Teilweise hat es sich so angefühlt, als würden Mitarbeiter mit Migrationshintergrund mehr unter Druck gesetzt werden als andere.
Interessante Aufgaben
Keine, man muss den ganzen Tag nur Cold-Callen. Die Firma gibt offiziell an sich von Cold-Calling zu distanzieren, das ist aber eine Lüge, es werden Leute angerufen, die an Kulinarikumfragen teilgenommen haben. Diese sind aber meistens so lange her, dass die Nummern mittlerweile komplett anderen Personen gehören, dennoch wird man gezwungen diesen fremden Personen Wein zu verkaufen, das ist per Definition Cold Calling. Das obwohl man eigentlich als "Berater" eingestellt wird, was implizieren würde, dass es auch Interessenten am Wein gebe, die eine Beratung brauchen würden. Das stimmt so nicht, ich habe in meiner kompletten Zeit bei Pieroth nur eine einzige Person gehabt, die von alleine Wein bestellen wollte und beraten werden wollte, die ganze restliche Zeit bestand nur aus Cold-Calls, ungefähr 250 am Tag. Andere Aufgaben im Bereich Marketing, Social Media & Verkauf wurden von den allesamt alten Führungskräften als Zeitverschwendung angesehen.