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Bewertungen

45 von 125 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Kollegenzusammenhalt
kununu Score: 2,9Weiterempfehlung: 36%
Score-Details

45 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Naja geht

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Fahrgäste 90% sind sehr nette Menschen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wie gesagt das Crew-Büro

Verbesserungsvorschläge

Ändert das Crew-Büro sie sind keine guten Menschen!!

Arbeitsatmosphäre

Es geht bin nicht so zufrieden das man hier beobachtet wird von manchen Kollegen

Work-Life-Balance

Also die Schichten machen einen schon kaputt wenn man über 11 Std arbeiten muss und das vier Tage hintereinander und komischer Weise passen die Stunden nicht immer.

Kollegenzusammenhalt

Manche sind nett manche nicht so da ist jeder Mensch unterschiedlich

Vorgesetztenverhalten

Ich kann das Crew Büro nichts positives darüber berichten. Das Crew Büro wurde mit ein Führungstil geleitet, der wenig für Eigenverantwortung oder mitdenken ließ. Kritik war unerwünscht Entscheidungen wirkten willkürlich und es wurde von oben herab getroffen. Der Umgangston und Kommunikationstil erinnerten teils mehr an autoritäre Strukturen aus der Vergangenheit als an eine zeitgemäße, professionelle Unternehmenskultur.

Kommunikation

Ich kann meine Kollegen nicht verstehen die positive Bewertungen schreiben entweder sind sie so geblendet und sehen nicht was verkehrt läuft oder es sind neue Mitarbeiter die mit rosarote Brille noch alles sehen. Oder das sind die gerne schleimen. Wo man die Schleimspur bis nach Wien sieht.

Gleichberechtigung

Es gibt Gleichberechtigung für alle aber manche werden von Crew Büro bervorzugt

Interessante Aufgaben

Es ist sehr monoton das einzige schöne ist das man mit verschiedenen Menschen Fahrgästen zu tun hat. Aber grundsätzlich macht man immer das gleiche


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

1Hilfreichfindet das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und möchten diesbezüglich gerne unsere Perspektive erläutern.
Es ist richtig, dass Vorgesetzte - insbesondere im betrieblichen Bereich - auch eine wichtige Kontrollfunktion wahrnehmen. Diese Funktion dient mehreren wesentlichen Zielen:

Qualitätssicherung: Durch regelmäßige Überprüfung stellen wir sicher, dass unsere Standards eingehalten und die Qualität unserer Arbeit gewährleistet wird.
Einhaltung von Richtlinien und Prozessen: Die Kontrollfunktion hilft uns, sicherzustellen, dass alle Mitarbeitende die geltenden Richtlinien und Prozesse verstehen und einhalten, was zur Einheitlichkeit und Compliance beiträgt.
Früherkennung von Problemen: Durch eine kontinuierliche Beobachtung können potenzielle Probleme oder Engpässe frühzeitig erkannt und behoben werden, bevor sie größere Auswirkungen haben.
Unterstützung und Entwicklung der Mitarbeiter: Die Kontrolle ist oft auch mit Feedback und Coaching verbunden. Vorgesetzte können so Stärken und Entwicklungsbereiche identifizieren und die Mitarbeiter gezielt fördern.
Zielerreichung: Die Kontrollfunktion trägt dazu bei, dass die gemeinsam gesetzten Ziele verfolgt und erreicht werden.

Wir sind uns bewusst, dass die Wahrnehmung von Kontrolle unterschiedlich sein kann. Unser Ziel ist es, eine Balance zu finden, die sowohl die notwendige Aufsicht gewährleistet als auch ein Klima des Vertrauens und der Eigenverantwortung fördert. Wir legen Wert auf transparenten Austausch und konstruktives Feedback, um sicherzustellen, dass die Kontrollfunktion als unterstützend und nicht als rein restriktiv wahrgenommen wird.

Für ein persönliches Gesprächen stehen die Geschäftsführung als auch das Personal-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

An alle unzufriedenen Kollegen/innen.

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Die Bewertung geht an alle Kollegen/innen die eine schlechte Bewertung hinterlassen.. Die Westbahn ist ein guter Arbeitgeber, die Arbeit passt und das Geld auch.

Work-Life-Balance

An die Personen die sich über unsere Schichten beschweren..
Unsere Planung hat eine Umfrage gestartet, wie wir unsere Schichten möchten abgestimmt wurde auf 4 Tage frei/ 4 Tage arbeiten, mit der Bemerkung nur lange Schichten. Es war JEDEN bewusst das es anstrengend wird.

Karriere/Weiterbildung

Wir können uns sehr wohl weiterbilden..
STEWARD-QUALITY COACH- SENIOR QUALITY COACH-JUNIOR TRAINER-TRAINER.. und wie viel mehr wollt ihr haben ?

Kollegenzusammenhalt

An die Personen die eine schlechte Bewertung abgeben…
1. Es ist ein kompletter Blödsinn was ihr über die Westbahn behauptet..
2. wenn ihr die Westbahn schlecht bewertet, warum seid ihr noch dabei ?
3. Jeder der seine Arbeit erledigt, hat seine Ruhe, vielleicht solltest du deine Arbeit überdenken ??

Vorgesetztenverhalten

An unseren Deutschen Vorgesetzten er ist ein herzlicher Mensch, aber wie gesagt wenn man seine Arbeit nicht ordentlich erledigt wäre ich auch böse..
Es ist ein Geben und Nehmen..


Arbeitsatmosphäre

Image

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Lieber Kollegin,
Lieber Kollege,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass du dich bei uns in der Firma wohlfühlst. Dein positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Es ist schön zu wissen, dass das 4-4 Modell nach der Umfrage von der Mehrheit der Mitarbeitenden gut angenommen wird und neben dem anstrengenden Aspekt auch die Vorteile & Vorzüge aufgezeigt werden. Wir schätzen deine positive Einstellung und deinen Beitrag zum Team sehr! Dein Wohlbefinden und deine Zufriedenheit sind uns wichtig, falls du in Zukunft Anregungen und Wünschen haben solltest, freuen wir uns auf einen persönlichen Austausch mit dir.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Eine wie keine Firma

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

So ziemlich alles

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Falls ich was finde lass ich es euch wissen :)

Verbesserungsvorschläge

Ich würde vorschlagen statt zu die Vorgesetzten zu laufen könnten die Kollegen und die QC auf die Kollegen zu gehen und sie unterstützen weil genau das beudeutet Herzlichkeit nicht nur für die Fahrgäste sondern auch untereinander

Arbeitsatmosphäre

Ich habe in ein paar Firmen gearbeitet und selten ein Dankeschön von meinen Vorgesetzten oder Chefs gehört. Hier ist das anders, hier bedanken sie sich ständig.

Image

Man bekommt bisher immer positives Feedback von den Gästen.

Work-Life-Balance

Wir arbeiten zwar 4 Tage lang wirklich viele Stunden, aber dafür 4 Tage am Stück frei zu haben, dass spürt man :)

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Verbesserungswürdig

Kollegenzusammenhalt

Zusammenarbeiten ist hier keine Frage. Unsere QC machen halt auch ihren Job, und wenn man sich an die Vorgaben und die Dienstplangestaltung hält, hat man keine Probleme.

Arbeitsbedingungen

Der Arbeitsplatz im Zug ist definitiv besser als vieles andere.

Kommunikation

Die Crew Weekly füttert uns wöchentlich mit allen wichtigen Infos, die wir brauchen.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt für diesen Job ist gut


Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,
vielen Dank, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Es freut mich, dass du Teil unseres Teams bist und dich bei uns so gut aufgehoben fühlst. Uns ist bewusst, dass Schichtarbeit ein sehr anstrengendes Arbeitsmodell ist, uns war wichtig einen Weg zu finden die Arbeits- und Erholungsphasen jener Mitarbeitenden effizienter zu gestalten. Ausgehend der Umfrage an unsere Kolleginnen und Kollegen wurde das 4-4 Modell wo möglich umgesetzt und findet auch sehr guten Anklang. Neben den bereichsspezifischen Informationen (z.B. Crew Weekly) legen wir auch sehr viel Wert unsere interne Unternehmenskommunikation einfach zugänglich zu machen und hier alle Mitarbeitenden an allen Standorten abzuholen. Falls dir auch zukünftig Verbesserungsvorschläge einfallen sollten, freue wir uns auch über ein persönliches Gespräch bei uns im Büro. Wir wünschen dir weiterhin eine erfolgreiche Zeit bei der WESTbahn.
Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Gute Arbeitgeber!

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ich arbeite auch nach 7 Jahre noch gerne in der Firma!

Image

Das Image nach außen wird tatsächlich durch unsere 3 Werte (Exzellenz, Herzlichkeit & Ambition) innerhalb der Firma umgesetzt und gelebt.

Work-Life-Balance

Es gab eine Umfrage wie wir arbeiten möchten, und fast alle haben sich für das jetzige Modell entschieden: 4 Tage Arbeit - 4 Tage frei. Das finde ich gut.

Karriere/Weiterbildung

Viele Stewards und Stewardessen arbeiten mittlerweile in den verschiedensten Abteilungen im Büro.

Gehalt/Benefits

Gehalt wird immer pünktlich gezahlt, die Zulagen kommen dann im der Mitte vom Monat.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Zug fahren ist gut für das Klima.

Kollegenzusammenhalt

Klar, ich verstehe mich nicht mit jeden, aber wir ziehen alle an einem Strang.

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen.

Vorgesetztenverhalten

Ich kann den anderen Bewertungen nicht zustimmen. Ich habe nur gute Erfahrungen mit meinem Vorgesetzten gemacht.

Arbeitsbedingungen

Manchmal hängt sich unser Arbeitsgerät auf und geht die Kartenzahlung schwierig, aber unsere Ticketing App wird immer weiter entwickelt und verbessert.

Kommunikation

Gute und klare Kommunikation.

Gleichberechtigung

Alle werden gleich behandelt, und ich habe nicht den Eindruck, dass es Unterschiede bei den Aufstiegschancen oder Bezahlung gibt.

Interessante Aufgaben

Jeden Tag ist unterschiedlich. Man weiß nie welche Menschen man trifft bzw. was auf der Strecke so alles passiert.

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Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
Lieber Kollegen,
vielen Dank für dein positives Feedback - es freut uns, dass du bereits seit sieben Jahren bei uns an Bord bist du dich bei uns wohlfühlst. Besonders auf unsere Unternehmenskultur mit den gelebten drei Werten (Exzellenz, Herzlichkeit & Ambition) sind wir besonders stolz und freuen uns, dass dir insbesondere diese Punkte so gut bei uns gefallen. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns dabei, uns laufend zu verbessern. Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Zeit bei der WESTbahn!
Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Crew Büro muss neu aufgestellt werden

1,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Ein dringender Verbesserungsvorschlag wäre der Austausch des aktuellen Crew-Büros, da dessen Verhalten und Arbeitsweise maßgeblich zur schlechten Arbeitsatmosphäre und dem fehlenden Vertrauen im Team beitragen.

Arbeitsatmosphäre

Leider sehr angespannt. Die Stimmung im Crew-Büro trägt stark zur negativen Atmosphäre bei. Es wird aktiv gegeneinander aufgehetzt, was den Teamgeist massiv beeinträchtigt.

Work-Life-Balance

Die vier freien Tage in der Woche sind definitiv ein Pluspunkt. Allerdings sind die vier Arbeitstage extrem fordernd, sowohl körperlich als auch mental.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt kaum weiterbildungsmöglichkeit.

Kollegenzusammenhalt

Kaum vorhanden. Statt Zusammenhalt herrscht ein Klima des Misstrauens. Viele Kollegen petzen oder reden schlecht übereinander, und man hat das Gefühl, sich ständig gegen interne Intrigen wehren zu müssen.

Vorgesetztenverhalten

Sehr problematisch. Es wird der Eindruck vermittelt, dass nur Mitarbeitende bevorzugt werden, die sich beim Crew-Büro einschmeicheln oder Kollegen anschwärzen. Psychischer Druck ist an der Tagesordnung – es wird in das Privatleben eingegriffen und ständig kontrolliert, was zu einem hohen Stresslevel führt.

Kommunikation

Kommunikation findet hauptsächlich hinter dem Rücken statt. Vertrauliche Gespräche sind kaum möglich, da Informationen sehr schnell im ganzen Unternehmen die Runde machen. Das Crew-Büro stichelt und schafft so zusätzliches Misstrauen unter den Mitarbeitenden.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung ist kaum vorhanden. Eine kleine Gruppe von Kollegen wird vom Crew-Büro deutlich bevorzugt, während der Großteil der Belegschaft nicht ernst genommen wird. Teilweise kommt es sogar zu öffentlichen Bloßstellungen – Mitarbeitende werden am Bahnsteig oder vor Fahrgästen angeschrien. Professionelles Verhalten seitens des Crew büros fehlt völlig. Zudem versteckt sich das Crew-Büro teilweise, um unangekündigte Kontrollen durchzuführen – nicht, um Qualität zu sichern, sondern um Mitarbeitende zu verunsichern.


Image

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hat. Es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrungen mit dem Crew Büro so negativ wahrnimmst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten betonen, dass unsere Unternehmenskultur auf klaren Werten basiert und ausnahmslos für alle Mitarbeitenden und auch Vorgesetzten gelten. Da es uns wichtig ist, deine Perspektive besser zu verstehen, lade ich dich gerne zu einem vertraulichen Austausch ein. So können wir deine Eindrücke gemeinsam reflektieren und gezielt nach Lösungen suchen. Melde dich dazu gerne bei mir oder auch gerne direkt bei unserer Geschäftsführung Thomas oder Marco.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Systematisches Mobbing durch das Crewbüro – wann reagiert das Management?

1,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt ist im Branchenvergleich in Ordnung und wird pünktlich ausbezahlt. Auch wenn es gelegentlich zu Fehlern bei den Abrechnungen kommt, ist die grundsätzliche Bezahlung fair. Die Tätigkeit selbst – vor allem im direkten Kontakt mit Fahrgästen – kann abwechslungsreich und interessant sein, wenn die Rahmenbedingungen stimmen würden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die größte Schwachstelle ist das Crewbüro. Es fehlt an Kompetenz, Professionalität und Menschlichkeit. Es werden Mitarbeiter:innen gezielt manipuliert, gegeneinander ausgespielt und zum Teil psychisch stark belastet. Der Austausch dieses Bereichs ist aus Mitarbeitersicht dringend notwendig, um wieder ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen.

Verbesserungsvorschläge

Es ist längst fünf nach zwölf. Die Situation rund um das Crewbüro hat sich in den letzten Jahren derart verschärft, dass viele Zugbegleiter:innen physisch und psychisch stark belastet sind. Anstatt ein unterstützender Ansprechpartner zu sein, agiert das Crewbüro als kontrollierende Instanz, die mit Angst, Misstrauen und gezieltem Gegeneinanderausspielen arbeitet. Diese Zustände sind mit einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld nicht vereinbar.

Wenn das Management nicht umgehend handelt – insbesondere durch einen kompletten Austausch und eine professionelle Neuausrichtung des Crewbüros – wird der Verlust weiterer engagierter Mitarbeiter:innen unvermeidlich sein. Gute Leute gehen, weil sie sich nicht mehr respektiert, gehört oder geschützt fühlen.

Die Belegschaft braucht endlich:

Eine kompetente, empathische Führung, die zuhört und gemeinsam Lösungen entwickelt.

Ein Ende des internen Spitzel- und Meldesystems, das Misstrauen und Angst erzeugt.

Faire Konfliktlösung, bei der beide Seiten gehört werden.

Vertrauen und Transparenz anstelle von Druck, Kontrolle und Abschreckung.

Wer ein motiviertes Team will, muss auch die Bedingungen dafür schaffen. Und das beginnt mit einem ernsthaften Blick auf das, was viele schon lange sagen: Das Problem ist hausgemacht – und es sitzt im Crewbüro.

Leider wird auf Kritik regelmäßig mit Kommentaren reagiert, in denen das Crewbüro anbietet, man könne sich „jederzeit direkt melden“. Dieses Angebot wirkt jedoch zunehmend wie eine Floskel – denn genau dieser Weg ist für viele Mitarbeitende längst keine Option mehr. Wer sich offen äußert, muss mit Konsequenzen rechnen: von herablassendem Verhalten bis hin zu subtiler Ausgrenzung oder direktem Mobbing. Ein vertrauensvoller Dialog ist so schlicht nicht möglich. In diesem Klima bringt selbst der konstruktivste Austausch nichts, solange sich an den Strukturen und Verantwortlichkeiten nichts ändert.

Arbeitsatmosphäre

Ich arbeite als Zugbegleiter am Standort Wien und möchte dieses Feedback als ehrlichen, konstruktiven Beitrag verstanden wissen – mit dem Wunsch, dass sich endlich etwas verbessert (Management, bitte endlich hinschauen!). Die Stimmung im Unternehmen ist stark angespannt. Viele empfinden das Betriebsklima als toxisch – verursacht durch das Verhalten und die Strukturen des Crewbüros.

Der Umgangston ist häufig herablassend, Kolleg:innen werden unter Druck gesetzt, bevor sie überhaupt die Chance haben sich zu erklären. Vertrauen fehlt, stattdessen herrscht Kontrolle. Viele berichten, dass sie sich permanent überwacht fühlen – nicht selten durch gezielt eingesetzte Kollegen, die Informationen weitergeben. Es ist ein Klima des Misstrauens entstanden, das eine gesunde Zusammenarbeit massiv erschwert.

Ein direkter, offener Austausch mit dem Crewbüro oder den verantwortlichen Stellen wäre prinzipiell wünschenswert – doch leider ist genau das für viele Mitarbeitende keine Option mehr. Wer interne Missstände offen anspricht, muss mit Mobbing, Ausgrenzung oder sogar Konsequenzen fürchten. Das fördert eine Kultur des Schweigens statt der Zusammenarbeit.

Image

Nach außen hin gibt sich das Unternehmen modern, offen und teamorientiert. Intern sieht die Realität leider ganz anders aus. In der Branche hat die WESTbahn mittlerweile einen schlechten Ruf – insbesondere was den Umgang mit dem Personal betrifft. Der gute Schein trügt massiv.

Work-Life-Balance

Die Schichten sind überlange, nicht selten 12 bis 14 Stunden. Gerade die Zugbegleiter:innen sind hier stark betroffen. Pausen sind oft nicht planbar, Erholungszeiten zu kurz. Eine gesunde Work-Life-Balance ist unter diesen Umständen kaum möglich.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt kaum Weiterbildungsangebote. Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma sind sehr begrenzt. Die "flachen Hierarchien", mit denen die Firma gerne wirbt, wirken sich hier klar negativ aus.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist pünktlich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Von sozialem Bewusstsein kann keine Rede sein. Wer Missstände anspricht, wird eher als "Störenfried" wahrgenommen. Nachhaltigkeit oder soziale Verantwortung finden höchstens in Hochglanzbroschüren statt – nicht in der Praxis.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt im Team leidet massiv unter den internen Strukturen. Der Druck von oben, gepaart mit einem vergifteten Meldesystem, führt dazu, dass Kolleg:innen sich gegenseitig melden, um sich Vorteile zu verschaffen. Offenheit, Vertrauen und Teamgeist gehen verloren. Viele haben innerlich bereits gekündigt oder sind auf dem Weg dorthin.

Umgang mit älteren Kollegen

Leider kaum relevant, da viele langjährige Mitarbeiter:innen das Unternehmen bereits verlassen haben – nicht zuletzt aufgrund der beschriebenen Zustände.

Vorgesetztenverhalten

Die Führung durch das Crewbüro ist unprofessionell, autoritär und von Intransparenz geprägt. Entscheidungen werden ohne Rücksprache getroffen, Kritik ist unerwünscht. Einige Mitarbeiter:innen berichten von gezielter Einschüchterung, fragwürdigen Kündigungen und einem respektlosen Ton. Trainer und QCs verhalten sich gegenüber dem Personal oft überheblich und ungeschult im Umgang mit Menschen. Ein struktureller Austausch dieser Abteilung ist aus Sicht vieler notwendig und längst überfällig.

Arbeitsbedingungen

Die Züge sind technisch gut ausgestattet, dennoch fehlt es oft an Personal, was den Druck auf einzelne Mitarbeiter:innen weiter erhöht. Eine objektive Planung scheint kaum stattzufinden. Beschwerden über unzumutbare Bedingungen werden ignoriert.

Kommunikation

Die Kommunikation mit dem Crewbüro ist extrem schwierig. Es wird viel versprochen – aber wenig gehalten. Offenheit wird vorgetäuscht, doch kritische Hinweise oder Probleme werden intern gegen die Mitarbeitenden verwendet. Feedbackgespräche oder Konfliktlösungen existieren faktisch nicht oder dienen nur zur Eskalation. Es gibt ein internes Meldesystem, das die Mitarbeitenden gegeneinander ausspielt und Misstrauen sät.

Gleichberechtigung

Gleichbehandlung findet kaum statt. Mitarbeiter:innen werden abhängig von ihrer persönlichen Beziehung zum Crewbüro bevorzugt oder benachteiligt. Wer offen seine Meinung sagt oder nicht zur "gewünschten" Gruppe gehört, wird systematisch ignoriert oder sogar gemobbt.

Interessante Aufgaben

Der Beruf an sich ist abwechslungsreich und erfüllend – mit direktem Kundenkontakt und viel Verantwortung. Leider wird diese positive Seite durch die internen Zustände massiv überschattet. Die Arbeit wird durch mangelnde Unterstützung und Kontrolle von oben unnötig erschwert.

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Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,
zunächst vielen Dank dafür, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Es tut uns leid zu lesen, dass du die Eindrücke bei der WESTbahn so negativ empfindest und die Atmosphäre und Unternehmenskultur so wahrnimmst. Wir möchten ganz klar betonen, dass wir dieses Feedback sehr ernst nehmen. Unsere Unternehmenskultur basiert auf klar festgelegten Werten im Umgang miteinander sowie nach außen, die von allen Mitarbeitenden bei der WESTbahn vorgelebt werden sollen. Umso wichtiger ist uns, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld zu schaffen, indem sich Mitarbeitende wohlfühlen. Dazu möchten wir auch auf einige Punkte eingehen. Betreffend der Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen gibt es viele Beispiele bei uns im Unternehmen, wie du und andere Mitarbeitende sich weiterentwickeln können. Heute sind viele unserer Kolleginnen und Kollegen in unterschiedlichsten Backoffice-Abteilungen und Positionen, die vorher beispielsweise direkt im Zug als Stewardessen und Stewards oder Triebfahrzeugführende im Einsatz waren. Dafür setzen wir Weiterbildungsmaßnahmen und -programme, um diese Entwicklungsmöglichkeiten noch stärker zu forcieren. Um die Arbeitsbelastung für die Crew-Mitarbeitenden zu reduzieren wurde das 4-4-Modell mit 4 Tagen Dienst und anschließend 4 Ruhetagen etabliert, ausgehend aus einer Umfrage bei den Mitarbeitenden. Diese Maßnahme wurde vor allem getroffen, um die Work-Life-Balance zu verbessern und mehr Erholungszeiten zu schaffen. Unserer Geschäftsführung ist es ein Anliegen, den direkten Kontakt zu suchen, damit wir an wirksamen Verbesserungen im Unternehmen arbeiten können. Wir bitten dich -insbesondere nach diesem Feedback- dieses Angebot zu nützen und offen mit unserer Geschäftsführung im persönlichen Gespräch über mögliche Lösungsansätze und Verbesserungsvorschläge zu sprechen. Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Zukunftsorientiert, wertschätzend, zuverlässig, Zusammenhalt;

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Westbahn Management GmbH in Salzburg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Meine Arbeit wird sehr geschätzt, man bedankt sich auch für meinen Einsatz, gebe daher gerne stets mein Bestes.

Image

Ich sage sehr gerne, dass ich hier arbeite.

Work-Life-Balance

In der Abteilung, in welcher ich tätig bin, nehmen wir im Vorfeld Rücksicht auf Kollegen mit Kindern (zB. Urlaub, Weihnachten, Ostern). Wenn ich nächste Woche einen privaten Termin habe, so finden wir immer eine Möglichkeit. Dennoch ist es eben ein Schichtbetrieb, die Züge fahren jeden Tag, wir haben daher auch genauso am Wochenende oder Feiertag Dienst, aber natürlich auch nicht jeden und so gleicht es sich gut aus.

Karriere/Weiterbildung

Unser Unternehmen wächst, es entstehen viele Aufstiegschancen und jeder erhält die Möglichkeit dazu.

Kollegenzusammenhalt

Es kann nur gemeinsam funktionieren, wir halten daher selbstverständlich zusammen und manche Kollegen hat man auch als Freunde gewonnen, der Umgang miteinander ist sehr wertvoll. Egal welches Szenario eintreten sollte, man hält zusammen.

Umgang mit älteren Kollegen

Als junger Mitarbeiter schätze ich meine älteren Kollegen, sie haben eine große Lebenserfahrung und verdienen sich große Anerkennung. Das Unternehmen geht aus meiner Sicht mit ihnen auch sehe respektvoll um.

Vorgesetztenverhalten

Mit meinem Vorgesetzten kann ich über alles sprechen, er hat stets ein offenes Ohr und bemüht sich um Lösungen. Oftmals erkundigt sich mein Vorgesetzter auch wie es mir geht, ist um meine eigene Meinung interessiert und schätzt meine Leistungen.

Kommunikation

Erfahre oft wie es aktuell um uns steht, wir erhalten laufend einen Newsletter mit vielen Neuigkeiten, auch aus den einzelnen Abteilungen kommen regelmäßig Updates.

Gehalt/Benefits

Hier kann ich mich auf meinen Arbeitgeber absolut verlassen.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung - definitiv.

Interessante Aufgaben

Kein Tag ist wieder der andere, die Aufgaben sind klar geregelt. Speziell, dass man täglich etwas Neues erlebt und nicht immer alles göeich abläuft macht die Arbeit abwechslungsreich und spannend. Wenn ich heute eine Idee habe, wie sich meine Arbeit verbessern könnte, so kann ich stets damit zu meinem Teamleiter gehen und bekomme auch definitiv eine Antwort.


Arbeitsbedingungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,
vielen Dank, dass du dir Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hast. Es freut uns sehr, dass du dich vollumfänglich wohl bei uns im Unternehmen fühlst, du gerne bei der WESTbahn arbeitest und ein Teil unseres Teams bist. Falls du in Zukunft dennoch Anregung für uns haben solltest, haben wir immer ein offenes Ohr und wir freuen uns wenn du bei uns im Büro vorbeikommst. Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Zeit bei uns.
Liebe Grüße aus dem HR - Büro

Kein Arbeitgeber, der sein Personal Schätzt

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Geschichte der Westbahn
Und das Aufgabengebiet

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass man einfach ohne Gründe gekündigt wird und das nicht mit dem Arbeitnehmer bespricht, ein guter Arbeitgeber, hört sich auch die Sicht des Arbeitnehmers an und spricht dann eine Abmahnung aus

Ich habe die Westbahn sehr geschätzt ein sehr interessantes Angebot. Die Westbahn hat mit mir einen guten zuverlässigen, hilfsbereit Mitarbeiter verloren. Ich bin gekündigt worden, weil ich am Bahnsteig telefoniert hatte, da es zwischen mir und meiner Familie ein Earp Streit gibt und der Mitarbeiter mit dem ich bei dem Training on the Job war, hat das ein bisschen überdimensional berichtet, so dass ich einfach gekündigt wurde. Ich wurde nicht mal angehört. Meiner Sicht wurde nicht mal gefragt ich wurde gleich gekündigt.

Und das ist kein Arbeitgeber, der sein Personal schätzt

Als ich nach Straßburg gefahren bin, ins Hotel war ich davor auf einer Übernachtung bedeutet ich bin die ganze Nacht durchgefahren und dann, ohne zu schlafen in die erste Unterrichtsstunde und ich bin von Paris gekommen. Ein normaler Mensch hätte abgesagt und hätte das nicht mitgemacht und das finde ich traurig, dass sowas nicht mal geschätzt wird. Man ist mit Herzblut dabei man interessiert sich für diesen Job und dann wird man so behandelt das finde ich einfach nicht gut. Man hätte ja eine Abmahnung oder Verwarnung geben können Menschen machen Fehler aber dann gleich die Kündigung aussprechen und sagen man passt nicht zueinander finde ich nicht respektvoll

Ich bin ein Mensch, der gerne Überstunden macht, der gerne flexibel ist der eine Reisebereitschaft hat wie keine anderer

Und die Westbahn war für mich sehr interessant

Falls die Westbahn sich das noch anders überlegen sollte, kann sie sich gerne bei mir melden. Ich habe in der Eisenbahnbranche eine große Reichweite. Ich bin von vielen Kollegen gewarnt worden doch ich bin eine Person. Ich mache mir selbst einen Eindruck und leider kann ich das nur bestätigen, was mir berichtet wurde von anderen Kollegen Schade ich hätte gerne eine richtig positive Bewertung hier gelassen. Es ist für mich immer traurig, wenn ein Mitarbeiter einen Fehler macht, dass dann das ganze Unternehmen in den Abgrund gezogen wird

Verbesserungsvorschläge

In Konfliktlösungen auch die Sicht des Arbeitnehmers anhören und nicht eigenmächtig Entscheidungen treffen

Arbeitsatmosphäre

Gibt es nicht

Kollegenzusammenhalt

Kann ich nicht beurteilen

Vorgesetztenverhalten

Kein Respekt Vor dem Arbeitnehmer

Kommunikation

Schlecht


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Vielen Dank, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir nehmen die Rückmeldungen unserer (ehemaligen) Mitarbeitenden sehr ernst und freuen uns über konstruktive Kritik - nur so können wir auch in Zukunft konkret auf Dinge eingehen und diese verbessern. Es ist verständlich, dass du deine Sichtweise zur beschrieben Situation hast und wir bedauern, dass diese für deine 4-tägen Anstellung so negativ ausgefallen ist. In einem Probemonat hat sowohl der Arbeitnehmer als auch der Arbeitgeber Zeit sich gegenseitig kennenzulernen. Es wird geprüft, ob die Erwartungen beider Seiten erfüllt werden und es fachlich wie auch persönlich passt. Das Probemonat bietet eine gewisse Sicherheit, da das Arbeitsverhältnis ohne großen Aufwand von beiden Seiten beendet werden kann. Es ist uns wichtig, dass unsere Kolleginnen und Kollegen sich in unserem Leitbild wiederfinden und unsere Werte aktiv leben. Leider sind wir in diesem Fall nicht zusammengekommen. Wir wünschen dir dennoch weiterhin alles Gute auf deinem beruflichen Werdegang.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Zugbegleiter der Westbahn (WESTsteward)

3,5
Nicht empfohlen
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Image

Für Fahrgäste ist es sehr gut, aber die Arbeitsbedingungen könnten deutlich besser werden!

Work-Life-Balance

Viele lange Schichten und man muss auch oft am Wochenende arbeiten!
Aktuell ist es so, dass wir 5 Tage arbeiten und 3 Tage dann am Stück immer frei haben.

Karriere/Weiterbildung

Man hat nicht wirklich Aufstiegschancen!

Gehalt/Benefits

Für die Arbeit ist das Gehalt gut aber natürlich könnte es immer besser gehen. Ab und zu bekommt man auch Prämien. Bezahlung ist immer pünktlich aber auch leider oft fehlerhaft, da man zulangen nicht bekommt (Übernachtung) oder die Arbeitszeit nicht korrekt ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Zug fahren ist Umweltfreundlich aber es gibt in den Zügen keine Mülltrennung und auch die Uniformen gehen schnell kaputt, billige Qualität.

Kollegenzusammenhalt

Kommt auf die Kollegen an mit denen man fährt!

Umgang mit älteren Kollegen

Manche die länger da sind haben eine höhere Position QC oder Senior QC und nutzen das aus! Aber die meisten sind in Ordnung.

Vorgesetztenverhalten

Je nach dem für welchen Standort man arbeitet und welchen Trainer man hat.
Die Trainer/Firma könne mehr hinter sen Mitarbeitern stehen, wegen jeder kleinen Beschwerde musst du ins Büro und dich rechtfertigen!

Arbeitsbedingungen

Neue Züge, die Aufenthaltsräume sind auch je nach Standort sehr Modern.

Kommunikation

Ist eigentlich ganz gut, ausbaufähig!

Gleichberechtigung

Ich würde behaupten das es fair ist, was ich mitbekomme

Interessante Aufgaben

Du hats ab und zu mal eine Übernachtung in einer andern Stadt was ganz cool sein kann.


Arbeitsatmosphäre

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Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Es freut uns, dass du Chancengleichheit in unserem Unternehmen positiv wahrnimmst und du auch Freude an den Übernachtungen an unseren anderen Standorten hast. Die Schichtarbeit birgt individuelle Vor- und Nachteile. Für Input kannst du dich gerne direkt an deinen Vorgesetzten, das Planungsteam oder uns wenden. Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler - wir sind alle bemüht einen reibungslosen Ablauf betreffend der Gehaltsauszahlung zu gewährleisten. Falls es dennoch zu Fehlern in der Abrechnung kommen sollte, wende dich direkt an uns und wir sind auch hier bemüht rasch die Situation aufzuklären und den möglichen Fehler zu korrigieren.

Für weiteren Input und Anregungen freuen wir uns auf ein persönliches Gespräch mit dir oder gerne auch via Mail unter personal@westbahn.at

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Großartig

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Westbahn Management GmbH in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zusammen arbeit zwischen Kollegen und obere Abteilung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts

Verbesserungsvorschläge

Bei uns im Abteilung... Ein paar Bildschirme werden nicht schlecht .

Arbeitsatmosphäre

Super

Work-Life-Balance

Perfekt

Karriere/Weiterbildung

Es ist noch Luft nach oben , aber

Kollegenzusammenhalt

Top

Umgang mit älteren Kollegen

Sie ist unsere Schatz

Vorgesetztenverhalten

Beste Chef die man haben kann

Kommunikation

Großartig

Gleichberechtigung

Top

Interessante Aufgaben

Jeden Tag auf neues überrascht


Image

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Lieber Kollege,
Liebe Kollegin,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du dich bei uns im Unternehmen wohlfühlst und die Zusammenarbeit zwischen den Kollegen und Kolleginnen sowie abteilungsübergreifend als gut empfindest. Falls du weitere Equipment benötigen solltest kannst du dich gerne mit deinem Vorgesetzten und unserer IT-Abteilung absprechen. Falls du weitere Anliegen haben solltest, komm einfach bei uns im Personalbüro vorbei. Wir freuen uns auf deinen Besuch.
Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.