Gutes Gehalt, aber deutliche Schwächen in Führung und Arbeitszeitgestaltung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Bezahlung liegt über dem Kollektivvertrag und ist fair.
Kolleg:innen, mit denen man zusammenarbeitet, sind überwiegend freundlich, kooperativ und hilfsbereit.
Weiterbildungsmöglichkeiten sind vorhanden, ein Teil wird vom Unternehmen unterstützt (z. B. Kurse bis ca. 500 €).
Die fachlichen Aufgaben in der Auftragsbearbeitung sind interessant und gut machbar.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gleitzeit wird in einigen Abteilungen eingeschränkt, insbesondere in der Auftragsbearbeitung, obwohl sie vertraglich vorgesehen ist.
Führungskräfte handeln teilweise nicht vermittelnd bei Konflikten zwischen Mitarbeiter und Abteilungsleitung.
Entscheidungen werden ohne ausreichende Einbindung der Betroffenen getroffen.
Kommunikation durch den Geschäftsführer war oft unzureichend, sodass es zu Unklarheiten kam.
Verbesserungsvorschläge
Gleitzeit sollte in allen Abteilungen konsequent umgesetzt werden, wie im Arbeitsvertrag vorgesehen, und nicht nur dort, wo es der Abteilungsleitung passt.
Führungskräfte sollten Mitarbeiter:innen stärker einbeziehen, insbesondere bei Arbeitszeitregelungen und Aufgabenverteilungen.
Konflikte zwischen Mitarbeiter:innen und Abteilungsleitung sollten aktiv und vermittelnd angegangen werden.
Entscheidungen, die mehrere Personen betreffen, sollten transparent kommuniziert werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war stark von der jeweiligen Führung abhängig. Mit vielen Kollegen verstand ich mich gut, einige mochte ich sehr gerne. Innerhalb der Abteilung kam es jedoch durch Führungsstil, Personalentscheidungen und starre Arbeitszeitvorstellungen immer wieder zu Spannungen.
Work-Life-Balance
Offiziell gab es Gleitzeit, diese wurde in der Auftragsbearbeitung jedoch stark eingeschränkt. Als Hauptargument gegen flexiblere Arbeitszeiten wurde die telefonische Erreichbarkeit angeführt. Der Empfang war organisatorisch unserer Abteilung zugeordnet, hatte jedoch mit der Geschäftsführung fixe Arbeitszeiten vereinbart und war selbst nur einmal pro Woche bis 17 Uhr anwesend. In anderen Abteilungen funktionierte Gleitzeit problemlos, was die unterschiedliche Handhabung schwer nachvollziehbar machte
Kollegenzusammenhalt
Mit den meisten Kollegen war der Umgang angenehm und respektvoll. Gerade zu Beginn herrschte ein guter Zusammenhalt. Einzelne Personen wirkten sich jedoch negativ auf das Arbeitsklima aus und blieben trotz mehrfacher Rückmeldungen lange im Unternehme
Vorgesetztenverhalten
Eine Stundenreduzierung wurde grundsätzlich nicht abgelehnt. Der von der Abteilungsleitung erstellte Arbeitsplan war jedoch so gestaltet, dass mir die Reduzierung aus meiner Sicht keinen praktischen Vorteil gebracht hätte, da ich weiterhin spät eingeteilt gewesen wäre. Als Begründung wurde unter anderem meine Zuständigkeit für das Telefon bei Abwesenheit des Empfangs genannt. Diese Aufgabe wurde von Abteilungsleitungen und Geschäftsführung festgelegt, ohne mich zuvor einzubeziehen, obwohl bekannt war, dass ich diese Tätigkeit gut beherrschte, sie jedoch nicht übernehmen wollte. Trotz mehrfacher Rückmeldungen wurde die Entscheidung nicht hinterfragt, und der Geschäftsführer hielt klar zur Abteilungsleitung, ohne sich vermittelnd einzubringen.
Arbeitsbedingungen
Neben den fachlichen Aufgaben in der Auftragsbearbeitung übernahm unsere Abteilung zusätzliche organisatorische Tätigkeiten, wie das Telefon bei Abwesenheit des Empfangs sowie das Servieren von Kaffee bei Besuch. Diese Aufgabenverteilung wurde ohne Mitsprache festgelegt und betraf ausschließlich unsere Abteilung. Zusätzlich war die vorhandene Arbeit nicht ausreichend, um vier Vollzeitkräfte dauerhaft auszulasten, was regelmäßig zu Leerlaufzeiten führte.
Kommunikation
Die Kommunikation durch die Geschäftsführung war aus meiner Sicht unzureichend. Wichtige Informationen und Entscheidungen wurden häufig nicht oder erst sehr spät weitergegeben, sodass es im Arbeitsalltag zu Unklarheiten kam. Innerhalb der Abteilung selbst war die Abstimmung deutlich besser, was jedoch die fehlende übergeordnete Kommunikation nicht vollständig ausgleichen konnte.