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Zürich 
Versicherungs-Aktiengesellschaft
Bewertung

Hoher Anspruch nach außen, problematische Führung und Kultur im Arbeitsalltag

1,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement bei Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Führungskraft für das digitale Marketing.

Dass wir eine neue Marketingleitung mit tatsächlicher Expertise und Erfahrung haben.

Moderne Büroinfrastruktur und solide technische Ausstattung (Laptop, Homeoffice-Setup).

Grundsätzlich bestehende Homeoffice-Möglichkeiten.

Gute öffentliche Anbindung.

Einzelne engagierte Kolleg:innen, die trotz schwieriger Rahmenbedingungen professionell und unterstützend agieren.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kritik wird intern wie extern überwiegend defensiv behandelt. Wiederkehrende Hinweise auf Führungsprobleme führen aus Sicht vieler Mitarbeitender kaum zu sichtbaren Konsequenzen. Statt nachhaltiger Aufarbeitung entsteht der Eindruck, dass es einfacher ist, kritische Stimmen zu verlieren, als problematisches Führungsverhalten konsequent zu verändern.
Ein solcher Umgang verhindert Lernen, schwächt Vertrauen und verstärkt genau jene Probleme, die seit Jahren thematisiert werden.

Das Unternehmen leidet unter einer systemisch problematischen Führungskultur. Fehlende fachliche Kompetenz, mangelnde Kommunikation und ein autoritärer Stil prägen den Alltag. Vertrauen wird durch Kontrolle ersetzt, Kritik als Störung wahrgenommen. Engagierte und qualifizierte Mitarbeitende bleiben auf der Strecke – und genau das ist langfristig eines der größten Risiken für das Unternehmen.

Verbesserungsvorschläge

Konstruktiver und transparenter Umgang mit Kritik – intern wie extern.

Konsequente Aufarbeitung wiederkehrender Führungsprobleme statt Verdrängung.

Sichtbare Verantwortung und klare Konsequenzen bei problematischem Führungsverhalten.

Aufbau einer Feedbackkultur, in der Kritik nicht sanktioniert wird.

Förderung statt Kontrolle, Vertrauen statt Machterhalt.

Orientierung an arbeitsrechtlichen Fürsorge-, Gleichbehandlungs- und Schutzpflichten – nicht nur formal, sondern im gelebten Alltag.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Misstrauen, Unsicherheit und politischem Kalkül. Führung erfolgt vielfach über Kontrolle, Mikromanagement und Einschüchterung statt über Motivation und Vertrauen. Eigenverantwortliches Arbeiten ist unerwünscht, Loyalität gegenüber einzelnen Führungskräften zählt mehr als Leistung oder Haltung.

Aus Sicht vieler Mitarbeitender steht dieses Klima im Spannungsfeld zur arbeitsrechtlichen Fürsorgepflicht des Arbeitgebers, die auch den Schutz der psychischen Gesundheit umfasst. Eine dauerhaft angstgeprägte Arbeitsumgebung wirkt belastend und führt langfristig zu Demotivation, Rückzug oder gesundheitlichen Folgen.

Image

Das externe Image als moderner, attraktiver Arbeitgeber steht in deutlichem Kontrast zur internen Realität. Viele Mitarbeitende empfinden den Unterschied zwischen öffentlichem Auftritt und tatsächlichem Arbeitsalltag als enttäuschend.

Auffällig ist, dass sehr positive Bewertungen häufig stark standardisiert wirken, während kritische Stimmen verschwinden oder relativiert werden – was eher Misstrauen als Vertrauen schafft.

Work-Life-Balance

Überstunden sind normal, werden jedoch nicht wertgeschätzt. Die Personalsituation ist angespannt, Aufgabenlast ungleich verteilt. Wer leistungsfähig ist, bekommt oft noch mehr Arbeit. Die Burnout-Gefahr ist real und wird aus Sicht vieler Mitarbeitender ignoriert.

Damit bewegt sich die Praxis aus Mitarbeitendensicht in einem kritischen Bereich des österreichischen Arbeitszeit- und Arbeitnehmerschutzgedankens, wonach Überlastung nicht zum Dauerzustand werden darf und Arbeitgeber eine Verantwortung für zumutbare Arbeitsbedingungen tragen.

Karriere/Weiterbildung

Weiterentwicklung ist weder strategisch noch individuell geplant. Förderung hängt stark davon ab, ob man persönlich von einer Führungskraft unterstützt wird. Leistung allein reicht nicht aus. Weiterbildung existiert eher auf dem Papier – in der Praxis fehlen Zeit, Priorität oder echte Unterstützung.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt liegt im branchenüblichen Rahmen, wirkt jedoch angesichts der hohen Arbeitsbelastung wenig attraktiv. Sozialleistungen sind vorhanden, bleiben jedoch durchschnittlich und gleichen das belastete Arbeitsumfeld nicht aus.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nach außen wird Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung gelegt. Intern entsteht jedoch der Eindruck, dass diese Themen vor allem dann priorisiert werden, wenn sie strategisch oder kommunikativ passen. Eine konsequent gelebte Verankerung dieser Werte im Arbeitsalltag fehlt.

Kollegenzusammenhalt

Im direkten Umfeld ist der Zusammenhalt teilweise noch gut, insgesamt wird er jedoch durch systematische Spaltung und eine ausgeprägte Angstkultur geschwächt. Vertrauen unter Kolleg:innen wird untergraben, Teams entwickeln sich zunehmend in Richtung Einzelkämpfer.

Der Zusammenhalt entsteht trotz der Führung – nicht durch sie. Das ist besonders problematisch, da Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung zentrale Voraussetzungen für nachhaltige Leistung und Gesundheit am Arbeitsplatz sind.

Umgang mit älteren Kollegen

Langjährige Erfahrung wird aus Sicht vieler Mitarbeitender zu wenig wertgeschätzt. Know-how geht verloren oder wird nicht systematisch eingebunden. Gerade in Zeiten hoher Fluktuation wäre der bewusste Einbezug erfahrener Kolleg:innen ein klarer Vorteil – wird jedoch kaum genutzt.

Vorgesetztenverhalten

Führung orientiert sich überwiegend an Loyalität nach oben, nicht an Kompetenz oder Erfahrung. Kritik wird als Angriff interpretiert, Verantwortung gerne weitergereicht oder ausgesessen. Fachliche Schwächen werden durch Autorität und Kontrolle kaschiert.

Ein konstruktiver, entwicklungsorientierter Führungsstil ist die Ausnahme. Aus Sicht vieler Mitarbeitender widerspricht dieses Verhalten modernen Grundsätzen von Mitarbeiterführung, die auch im österreichischen Arbeitskontext als Teil der Fürsorge- und Verantwortungspflicht verstanden werden.

Als positive Ausnahme möchte ich die digitale Führungskraft nennen. Ihr widme ich diesen einen Stern - sie ist ein Lichtblick in dieser dunklen Führungskultur.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen im engeren Sinn sind gut: moderne Büros, funktionierende Infrastruktur, Homeoffice-Möglichkeiten und eine Kantine. Die Kantine gehört jedoch nicht zum Unternehmen und man erhält lediglich eine kleine Stütze. Diese Aspekte sind positiv und erleichtern den Arbeitsalltag, können jedoch die kulturellen und strukturellen Probleme nicht ausgleichen.

Kommunikation

Extern präsentiert sich das Unternehmen professionell und modern, intern herrschen jedoch Intransparenz, Hierarchie und strategische Kommunikation. Informationen werden dosiert oder beschönigt weitergegeben, Entscheidungen sind kaum nachvollziehbar. In Meetings wird viel geredet, aber wenig gesagt; konkrete Fragen werden häufig ausweichend beantwortet.

Eine solche Kommunikationskultur erschwert Mitwirkung, Orientierung und Vertrauen – obwohl Mitarbeitende nach österreichischem Arbeitsverständnis in relevante Entscheidungen zumindest eingebunden und informiert werden sollten, um ihre Arbeit verantwortungsvoll erfüllen zu können.

Gleichberechtigung

Objektive Leistung spielt eine untergeordnete Rolle.

Interessante Aufgaben

In der Praxis scheitert vieles an Budgetkürzungen, fehlenden Ressourcen, wechselnden Prioritäten und mangelnder strategischer Klarheit. Kreative Ideen werden zwar abgefragt, aber selten umgesetzt.

Engagement wird dadurch nicht gefördert, sondern eher entwertet – was langfristig zu Frustration und innerer Kündigung führt.

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Arbeitgeber-Kommentare

Dein Zurich HR TeamHuman Resources

Wir möchten darauf aufmerksam machen, dass diese Bewertung regelmäßig angepasst wird, offenbar mit dem Ziel, wiederholt Aufmerksamkeit zu erzielen. Dieses Feedback hat uns erstmals im Mai 2025 erreicht. Es ist bedauerlich, wenn (ehemalige) Mitarbeitende ihre persönliche Enttäuschung auf diesem Wege zum Ausdruck bringen. Als Unternehmen stehen wir für Offenheit und Meinungsfreiheit, betonen aber, dass Respekt und sachliche Kommunikation im öffentlichen Austausch unerlässlich sind. Öffentliche Kampagnen, die dem Unternehmen und seinen Mitarbeitenden schaden, lehnen wir ausdrücklich ab.

Dein Zurich HR Team

Vielen Dank für dein Feedback.

Wir nehmen Kritik ernst und setzen uns kontinuierlich dafür ein, ein positives und respektvolles Arbeitsumfeld für alle unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Um dies zu gewährleisten, führen wir regelmäßig verschiedene Maßnahmen durch. Dazu zählen unter anderem unsere Mitarbeiterbefragungen, 360-Grad-Feedback für Führungskräfte, deren Entwicklungstrainings sowie ein internes Hinweisgebersystem, um unerwünschte Verhaltensweisen frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.

Gleichzeitig möchten wir betonen, dass persönliche Angriffe gegen ehemalige sowie aktuelle Mitarbeitende nicht geduldet werden und nichts auf einer Plattform wie kununu verloren haben.

Wir sehen Rückmeldungen als wertvolle Gelegenheit, uns weiterzuentwickeln und unser Arbeitsumfeld zu verbessern. Für ein persönliches Gespräch stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Dein Zurich HR Team

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Puls

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Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.