Mein Retter in der Not
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass auch ältere Mitarbeitende eine Chance bekommen. In der Privatwirtschaft gehört man spätestens ab 55 leider schon aufs Abstellgleis, obwohl wir tendenziell immer länger arbeiten sollen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fällt mit nichts ein.
Verbesserungsvorschläge
Mit den Sozialpartnern das Bestmögliche für die Mitarbeitenden rausholen.
Arbeitsatmosphäre
Am Anfang musste halt alles schnell gehen, aber nach ein paar Tagen lief alles wie am Schnürchen. Ich konnte betreffend Atmosphäre nichts Negatives feststellen.
Kommunikation
Bei mir war es eine Schnellbleiche zu Beginn, der Rest Learning by Doing. Ansprechpartner waren bei Problemen genügend vor Ort. Für mich ok!
Kollegenzusammenhalt
In meinem Umfeld hatte ich einen guten Zusammenhalt und Unterstützung.
Work-Life-Balance
Ich war nur ein knappes halbes Jahr dabei. Da die Möglichkeit von Schichtarbeit und Home Office besteht, gehe ich davon aus, dass eine gesunde Work-Life-Balance erreicht werden kann.
Vorgesetztenverhalten
Zu mir waren alle immer freundlich und korrekt.
Interessante Aufgaben
Weit über 100 Telefonate pro Tag können schon mal anstrengend sein, allerdings gibt es auch andere Mandate, die vielleicht etwas mehr Know-how erfordern, aber vom Tempo wesentlich entspannter sind.
Gleichberechtigung
Ich konnte vordergründig keine ungleiche oder ungerechte Behandlung feststellen.
Umgang mit älteren Kollegen
Zu meiner Zeit gab es jung und alt Querbeet. Wer gerne telefoniert, vorzugsweise mehrere Sprachen spricht und bereit ist, seine Horizonte zu erweitern, der wird dort meiner Meinung nach nicht gegen eine Wand laufen.
Arbeitsbedingungen
Das Gebäude ist alt aber die Einrichtung top!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich denke, es wird im Rahmen des Machbaren alles unternommen, was auch sinnvoll ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Zu Karrierechancen kann ich nichts sagen, aber die scheinen in beschränktem Masse vorhanden zu sein. Die Löhne sind entsprechend der Branche bescheiden (siehe GAV), was aber nicht die Schuld des Unternehmens ist. Die Preise stehen in internationaler Konkurrenz zueinander und für Wiedereinsteiger oder Geringqualifizierte sind solche Jobs wichtig.
Image
Ich hatte nie ein Problem mit Callcenters. Meine angestammte Branche leidet je nach dem auch unter Imageproblemen. Aber das fällt meistens nur denjenigen auf, die vom hohen Ross gefallen sind und dann feststellen müssen, dass es halt auch noch Leute gibt, deren Arbeitsalltag etwas härter ist als bei sich selber.
Karriere/Weiterbildung
Kann ich nichts dazu sagen.