Eine gute Chance, für Leute mit wenig Chancen. Für ambitionierte Leute, die mehr vom Job erwarten, eher weniger.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Behaltet, das familiäre Klima. Es war mir eine Freude an den Teamdays ins Büro zu kommen und all meine Kollegen zu treffen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Starre Lohnpolitik
Verbesserungsvorschläge
Entlöhnung!!! Bitte bitte bitte, es gibt tolle Mitarbeiter, die viel leisten oft auch über das erforderliche Minimum hinaus. Spart nicht an den wenigen Franken, wenn es darum geht treue, engagierte und leistungsbereite Mitarbeiter zu schätzen und zu behalten. Versucht die Fluktuation weiter zu senken, denn langfristig sind es die treuen und “altem” Mitarbeiter, die dieses Unternehmen und deren Ruf ausmachen und positiv auf das familiäre Arbeitsklima beitragen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war toll, man begegnet sich auf Augenhöhe und fühlt sich im Team wohl. Erniedrigung und Mobbing sind kein Thema. Weiter so!
Kommunikation
Nichts auszusetzen. Grundsätzlich wird auf Augenhöhe kommuniziert, es wirs viel Wert auf einen gesunden zwischenmenschlichen Umgang gelegt.
Kollegenzusammenhalt
Top! Ausnahmen gibts immer aber grundsätzlich wird man von der familiären Atmosphäre mitgezogen.
Work-Life-Balance
Abhängig von der Position, allerdings auch hier grundsätzlich nichts auszusetzen.
Vorgesetztenverhalten
Meistens sehr gut, allerdings gibt es einige Vorgesetzte, die sich in ihrer Position gefährdet fühlen, sei es wegen dem Alter oder auch wegen ihrer (veralteten/fehlende) Kompetenzen (weil sie bespielsweise mit Veränderungen und moderneren Vorgehensweisen nicht mithalten können) und dabei auf nicht sehr schöne Verhaltensweisen zurückgreifen, nur um die eigene Position zu “retten”. Ich spreche von einzelnen Ausnahmen.
Interessante Aufgaben
Je nachdem in welchem Team bzw. in welcher Position man ist, sind die Aufgaben abwechslungsreicher oder auch nicht. Was ich sagen kann ist, dass vorallem als Quality Expert man von einer grossen Vielfalt an Tätigkeiten profitiern kann. In jüngster Zeit werden aber auch Kundenberater immer wie mehr in neue Tätigkeiten miteinbezogen, was ich sehr unterstützt habe.
Gleichberechtigung
Ist gegeben, weiter so!
Umgang mit älteren Kollegen
Toll!
Arbeitsbedingungen
Super es fehlt einem an nichts!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nichts auszusetzen, weiter so.
Gehalt/Benefits
Wohl das grösste Problem bei der Callpoint! Abgesehen vom Kader, ist wohl niemand zufrieden mit der Entlöhnung. Mir ist bewusst, dass man für eine einfache Anstellung als Kundenberater abgesehen von den Sprachen nicht viel mitbringen und vorweisen muss, allerdings sollte spätestens nach der Identifikation von den individuellen Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeitern eine Bereitschaft existiere, um die Löhne den Leistungen und Fähigkeiten anzupassen. Man argumentiert immer mit dem GAV, alledings verliert man deswegen viele treu, leistungsstarke und talentiere Mitarbeiter, die man defitiv als Glücksfänge beschreiben könnte.
Die Möglichkeit auf Homeoffice und ein Früchtekorb können die 4 (max 5) Woche Ferien und ein fehlenden 13. Monatslohn, auch nicht schön reden…
Image
Image grundsätzlich gut, wenn da die Sache mit der Entlöhnung nicht wäre.
Karriere/Weiterbildung
Mit Interesse, Motivation und Leistungsbereitschaft kann man innert wenigen Monaten rasch aufsteigen vom Kundenberater zum Quality Expert. Danach muss man allerdings Glück und einen Vorgesetzten haben, der an dich glaubt. Wenn eins dieser Komponenten fehlt, stagniert der weitere Aufstieg.