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Unternehmenskultur

Die Arbeitsatmosphäre im Kassenbereich habe ich häufig als angespannt und unnötig belastend empfunden.

Während meiner Probezeit fehlten mir regelmässige Rückmeldungen zu meiner Arbeitsleistung. Dadurch war für mich nicht immer erkennbar, wenn bestimmte Abläufe anders erwartet wurden, als ich sie aufgrund der erhaltenen Informationen ausführte.

Zudem wurde mir nicht mitgeteilt, dass mir eine feste Ansprechperson zur Verfügung stand. Davon erfuhr ich erst nach Beendigung meines Arbeitsverhältnisses.

Folglich wandte ich mich bei Fragen an verschiedene Kolleginnen und Kollegen, deren Auskünfte sich teilweise als unvollständig oder nicht zutreffend erwiesen.

Dies führte dazu, dass ich einzelne Abläufe in gutem Glauben falsch ausführte, ohne zuvor eine verlässliche Möglichkeit gehabt zu haben, die korrekte Vorgehensweise zu erfahren.

Einzelne Kolleginnen und Kollegen waren hilfsbereit und zeigten Verständnis, insbesondere wenn mir bestimmte Abläufe noch nicht bekannt waren.

Allerdings konnte die Unterstützung durch einzelne Mitarbeitende eine systematische Einarbeitung und eine klar definierte Ansprechperson nicht ersetzen.

Die Work-Life-Balance empfand ich als wenig ausgewogen. Während der Arbeit kam es regelmässig zu zusätzlichen, nicht selbst gewählten Pausen sowie zu längeren Arbeitsunterbrechungen.

Dadurch verlängerte sich die gesamte Anwesenheitszeit in der Filiale teilweise erheblich im Verhältnis zur tatsächlich angerechneten Arbeitszeit.

Diese Arbeitszeitgestaltung empfand ich als wenig mitarbeiterfreundlich, da ein grosser Teil des Tages für die Arbeit eingeplant werden musste, ohne dass die gesamte Anwesenheitszeit als Arbeitszeit galt. Eine bessere Planbarkeit und ein ausgewogeneres Verhältnis zwischen Anwesenheits- und Arbeitszeit wären wünschenswert.

Den Führungsstil meiner direkten Vorgesetzten habe ich als wenig unterstützend und teilweise unnötig druckausübend erlebt.

Während eines Zwischengesprächs in der Probezeit sprach ich mehrere Schwierigkeiten bei der Einarbeitung und der internen Kommunikation offen an. Statt einer gemeinsamen Klärung wurden meine Schilderungen aus meiner Sicht überwiegend zurückgewiesen und die Verantwortung dafür bei mir gesehen.

Auch beim abschliessenden Gespräch empfand ich die Beurteilung meiner Arbeitssituation als nicht ausgewogen. Im Gesprächsprotokoll wurden Sachverhalte festgehalten, die aus meiner Sicht nicht dem tatsächlichen Verlauf entsprachen. Dies betraf sowohl die Ebene der Abteilungsleitung als auch die Filialleitung.

Die Stimmung im Team ist leider sehr angespannt und im Keller. Das liegt maßgeblich an der Führung durch den Bereichsleiter, der kaum Präsenz auf der Fläche zeigt und sich fast ausschließlich im Büro isoliert. Statt motivierender Führung oder Unterstützung bei Problemen erlebt man häufig nur unkonstruktiven Unmut und Meckern. Ein vertrauensvolles oder angenehmes Arbeiten ist unter diesen Bedingungen kaum möglich.