kununu Prüfprozess
52 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
40 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Die Atmosphäre im Casino hat sich in den letzten zwölf Monaten spürbar und nachhaltig verbessert. Wo früher oft Hektik und ein eher angespannter Umgangston herrschten, ist nun ein deutlich harmonischeres Miteinander zu spüren. Ein zentraler Punkt dabei ist die optimierte Dienstplanung: Durch eine faire und transparente Aufteilung der Schichten ist es möglich, eine gesunde Work-Life-Balance zu gewährleisten. Viele Mitarbeitende berichten, dass sie dadurch entspannter in den Arbeitsalltag starten und gleichzeitig mehr Energie für ihr Privatleben haben.
Besonders gespannt sind wir auf unseren neuen Direktor, dessen Antritt für frischen Wind sorgen dürfte. Die Erwartung ist groß, dass er nicht nur Bewährtes fortführt, sondern auch neue Impulse setzt und die positiven Veränderungen der letzten Zeit weiter verstärkt. Wir erhoffen uns eine klare Vision, offene Kommunikation und ein gutes Gespür dafür, wie man die Stärken des Teams am besten fördert.
Ein weiteres Highlight ist unsere Kantine, die inzwischen beinahe Kultstatus erreicht hat. Sie wird von einem herausragenden Küchenteam geleitet, das nicht nur den Alltag kulinarisch bereichert, sondern auch immer wieder mit kreativen Menüs überrascht. Die Qualität erinnert oftmals an gehobene Gastronomie, und nicht selten fallen Vergleiche mit renommierten Auszeichnungen wie Gault-Millau. Ob abwechslungsreiche, gesunde Gerichte oder raffinierte Spezialitäten – hier merkt man, dass Leidenschaft und Professionalität aufeinandertreffen.
Alles in allem ist es ein erfreuliches Gesamtbild: bessere Atmosphäre, ausgewogene Arbeitsbedingungen, ein vielversprechender Führungswechsel und eine Kantine, die den Arbeitsplatz fast schon zu einem Genussort macht.
Für Mitarbeitende sind vor Ort leider keine Parkplätze verfügbar, was die Anfahrt mit dem Auto erschwert und eine gute Planung oder alternative Verkehrsmittel erforderlich macht.
Nachtschichten und Einsätze am Sonntag sind unzureichend vergütet und könnten finanziell attraktiver gestaltet werden.
Es fehlen angemessene Gästegarderobe Mitarbeitende. Besonders in den Wintermonaten entsteht häufig Chaos, da wir gleichzeitig Check-in und Garderobe betreuen müssen. Das wirkt unprofessionell und entspricht nicht den Erwartungen unserer Gäste.
Nachtschichten ab 01:00 Uhr sollten besser vergütet werden, idealerweise auch wochentags, ergänzt durch einen Zuschlag auch am Sonntag. Der Gesundheits-Check könnte abgeschafft werden, und stattdessen sollte man mit dem 13. Monatslohns – die 200 CHF – jeden direkt ausgezahlt werden. Movimiento könnte durch ein transparentes System aus erhöhtem Trinkgeld, Boni oder Gutscheinen ersetzt werden, um Motivation und Belohnung klarer zu gestalten.
Die Arbeitsatmosphäre ist meist locker, entspannt und unbeschwert. Das multikulturelle Team unterstützt sich gegenseitig, wodurch ein harmonisches und wertschätzendes Miteinander entsteht.
Dank der Dienstpläne mit ausreichender Freizeit zwischen den Schichten, der Möglichkeit zum Diensttausch und drei Wunschfreien Tagen pro Monat ist eine ausgewogene Work-Life-Balance gewährleistet.
Die Gehälter werden stets pünktlich ausbezahlt, jedoch könnten die Sozialleistungen sowie das Trinkgeld noch verbessert werden, um die Gesamtvergütung attraktiver zu gestalten.
Das Verhalten der Vorgesetzten hat sich deutlich verbessert: Sie agieren fair, empathisch und sorgen dafür, dass man sich wertgeschätzt und respektiert fühlt.
Früher war es nicht möglich, die Pausen auf einer Terrasse an der frischen Luft zu verbringen – viele Mitarbeitende hatten das bemängelt. Mit dem Wechsel zu einem neuen Direktor in 2018 wurde dies endlich ermöglicht, was die Pausen deutlich angenehmer macht. Dennoch fehlt im Casino weiterhin ausreichend Tageslicht, was den Arbeitsbereich etwas dunkel erscheinen lässt.
Durch den Allrounder-Job ist die Arbeit vielseitig und bleibt stets spannend. Die faire Einteilung durch den Vorgesetzten sowie sein Einfühlungsvermögen bei Körperlichen Beschwerden oder Wünschen schaffen ein respektvolles und motivierendes Arbeitsumfeld.
Eine neue Richtung einzuschlagen kann eine positive Strategie sein, insbesondere wenn sich die Marktbedingungen ändern oder neue Chancen entstehen. Es ist wichtig, diese Entscheidung sorgfältig zu planen und zu evaluieren, um sicherzustellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse liefert.
Das Streichen des Marketingbudgets kann langfristig negative Auswirkungen auf die Markenbekanntheit, den Umsatz und die Kundenbindung haben. Eine kontinuierliche Präsenz und Werbung sind oft entscheidend, um Kunden anzuziehen und zu halten.
Es ist vernünftig, ergänzende Angebote wie Gastronomie und Entertainment zu überprüfen, wenn sie nicht rentabel sind und hohe Kosten verursachen. Eine Reduzierung oder Neuausrichtung dieser Angebote kann dazu beitragen, die finanzielle Gesundheit des Unternehmens zu verbessern und Ressourcen auf rentablere Bereiche zu konzentrieren. Es ist jedoch wichtig, die Auswirkungen auf Kunden und das Gesamtbild des Unternehmens zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass die Entscheidungen langfristig sinnvoll sind.
Besten Dank für dein Feedback. Als Unternehmen setzen wir uns mit allen Rückmeldungen aktiv auseinander und können uns so stetig verbessern.
Es freut mich zu sehen, dass du dir aktiv Gedanken machst und du auch siehst, dass die Performance und der Erfolg eines Casinos von vielen verschiedenen Faktoren abhängig sind: das Marketing mit seinen 7 P's ist dabei natürlich sehr wichtig. Das Marketingbudget wurde dabei auch nicht gestrichen, sondern die Budgetallokation wurde angepasst.
Die Beurteilung der verschiedenen Einflussfaktoren und die Ableitung der strategischen und operativen Massnahmen daraus sind die Aufgabe der 8-köpfigen Geschäftsleitung. Da diese über mehr als 90 Jahre Casinoerfahrung verfügt darfst du davon ausgehen, dass alle Entscheide kompetent und sorgfältig getroffen werden.
Solltest Du in Marketingfragen neue innovative Ideen haben wende dich doch bitte direkt an mich; meine Türe ist immer offen.
Liebe Grüsse
Ludwig, CEO
Die Direktion hält ihre Zusagen nicht ein. Zuerst wurde betont, wie wichtig die Mitarbeiter sind, aber dann wird plötzlich die Notwendigkeit betont, dass das Geschäft auch profitabel sein muss. Die Gastronomie verursacht dem Unternehmen hohe Kosten, ohne dabei Gewinn zu erzielen. Obwohl sie als Marketinginstrument betrachtet wird, sind keine Kostensenkungen erkennbar. Meiner Meinung nach wird an der falschen Stelle gespart, was sich negativ auf die Sicherheit auswirkt.
Besten Dank für dein Feedback. Als Unternehmen setzen wir uns mit allen Rückmeldungen aktiv auseinander und können uns so stetig verbessern.
Dass ein Casino profitabel geführt werden muss ist nicht nur ein unternehmerisches Ziel, sondern auch im Schweizer Bundesgesetz über Geldspiele so festgelegt. In unserer Strategie ist zudem festgelegt, dass das Geldspiel der Geschäftszweck ist und Gastronomie und Entertainment als ergänzende Angebote dienen. All diese Informationen sind seit Jahren unverändert und werden bereits am Einführungstag allen neuen Mitarbeitenden kommuniziert. Sie sind ebenfalls im Intranet (qWiki) für jede/n Mitarbeitende/n jederzeit einsehbar.
Deine Sorgen zur Casino-Kompetenz kann ich entkräften: die 8-köpfige Geschäftsleitung verfügt zusammen über rund 90 Jahre Erfahrung in der Führung eines Casinos und trifft wichtige Entscheidungen immer gemeinsam. So ist sichergestellt, dass Erfahrung, Kompetenz und Unternehmertum bestmöglich zusammenspielen.
Solltest Du offene Fragen oder ein Anliegen haben wende dich doch bitte direkt an mich; meine Türe ist immer offen.
Liebe Grüsse
Ludwig, CEO
Meiner Meinung nach ist ein dringender Wechsel in der Direktion erforderlich, und es ist fragwürdig, dass der Verwaltungsrat nicht reagiert.
Besten Dank für dein Feedback. Als Unternehmen setzen wir uns mit allen Rückmeldungen aktiv auseinander und können uns so stetig verbessern.
Die Marktentwicklung ist seit der Corona-Pandemie sehr herausfordernd. Die Auswirkungen davon spürst du Bsp. beim Freizeitverhalten der Gäste wie auch bei dir selbst im privaten Bereich. Informationen zur Marktentwicklung bzw. explizit zur Casino-Branche sind im Internet frei zugänglich. Vor diesem Hintergrund sind Massnahmen und Konzepte gefordert, um uns den Herausforderungen zu stellen und uns weiterentwickeln zu können. Als Casino-Branchenkenner ist dir der Begriff "Kleines Spiel - grosses Spiel" sicher geläufig - ein Konzept, das es vor allem im Ausland häufig gibt. Als Alternative, wie von dir vorgeschlagen, das Casino zu schliessen ist aus unternehmerischer Sicht natürlich keine Option.
Solltest Du offene Fragen oder ein Anliegen haben wende dich doch bitte direkt an mich; meine Türe ist immer offen.
Liebe Grüsse
Ludwig, CEO
Kaum Anstellbedingungen
Unflexibel, wobei daran scheinbar ein wenig gearbeitet wird. Daumen drücken!
Interne Kommunikation verbessern, Vorschläge nicht unter den Teppich kehren, ehrliche Kritik nicht wiederholt entfernen lassen..
Interne Unzufriedenheit wuchs an nach Einmischung des VR.
Great Place to Work macht etwas Hoffnung, realistischerweise werden diese jedoch nie gegen den VR angehen können. CEO prangerte angebliche Widersprüche in GPTW Feedbacks an, in einer (meiner Meinung nach, sehr defensiven Haltung.
Schichtbetrieb. Ein stabiles sozialleben neben dem Beruf ist hier eher Wunschdenken.
Die Möglichkeiten bestehen eher selten, und wenn dann in turbulenten Zeiten wie jetzt.
Untere Grenze der Branchennorm
Spielbetrieb halt. Man hält sich an die gesetzlichen Vorgaben aber dürfte meiner Meinung nach stärker auf den Spielerschutz schauen.
Teamintern gut, zwischen Teams wird viel gelästert.
Werden mMn geschätzt.
Es wurde zum Glück schon etwas aufgeräumt, aber es verbleiben noch ein paar Personen in den höheren Positionen, die meiner Meinung nach da fehl am Platz sind. An dieser Stelle stand ein Beispiel, welches das GCKB entfernen liess, da keine Beweise für solche rein mündliche Praktiken mehr vorliegen. Vielleicht wäre es von Vorteil die Briefings protokollieren zu lassen... Auch fraglich ist wie viel Zeit das HR und/oder der CEO auf dieser Plattform verbringen und Kommentar wiederholt löschen lassen.
Interne Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Tägliche Briefings werden nicht immer zum vorgesehenen Zweck verwendet, man siehe oben. Vorschläge (zB zum Thema Sicherheit) werden ignoriert und erst umgesetzt nachdem sich Gäste verletzen.
Great Place to Work macht immerhin Hoffnung! Macht was draus!
Besten Dank für dein nochmals aktualisiertes Feedback vom Dezember 2023.
Das kommunizierte Projekt zur Arbeitsplatzkultur in Zusammenarbeit mit der Firma Great Place To Work ist bereits längere Zeit am laufen. Die interessierten Mitarbeitenden wurden in den letzten Wochen über die Ergebnisse der durchgeführten Mitarbeitendenbefragung informiert und auch die Optimierungsthemen und der Zeitplan sind kommuniziert. Die hohe Teilnahmequote von 77% an der Mitarbeitendenbefragung zeigt die erfreulich grosse Bereitschaft Veränderungen aktiv mitgestalten und mittragen zu wollen.
Dass unwahre Behauptungen nichts auf einer seriösen Bewertungsplattform zu suchen haben
wirst du sicher verstehen. Kununu löscht zudem nur Hinweise die nachweislich falsch sind. Da du wirklich Interesse an dem Thema zeigst bitte ich dich nochmals, den direkten Kontakt zu suchen und deine Erfahrungen und Anregungen in das Projekt einzubringen.
Liebe Grüsse
Ludwig, CEO
Besten Dank für dein aktualisiertes Feedback vom Juli 2023.
Ich freue mich, dass du dich mit dem aktuellen Projekt "Great Place To Work" auseinandersetzt. Um uns als Unternehmen weiterentwickeln zu können bitte ich dich, deine Rückmeldungen und Anliegen direkt in die Arbeitsgruppe "Great Place To Work" einzubringen, damit sie bearbeitet werden können. Wie intern kommuniziert ist diese Arbeitsgruppe unter anderem ja auch dafür da, Rückmeldungen, Vorschläge oder Anliegen aufzunehmen. Zudem steht auch meine Türe immer offen: ganz konkret würde mich dein Anliegen zum Thema Sicherheit interessieren.
Ich danke dir für deine Unterstützung.
Liebe Grüsse
Ludwig, CEO
Besten Dank für dein Feedback; du hilfst uns damit, uns als Arbeitgeber ständig zu verbessern und die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden weiter zu optimieren.
Wir bedauern, dass deine bisherigen Erfahrungen bei uns nicht nur positiv waren. Für uns sind eine gute Kommunikation und professionelle Führungskräfte genauso wichtig wie für dich, deshalb führen wir regelmässig Führungsschulungen durch und die interne Kommunikation wird grossgeschrieben.
Der Schichtbetrieb und die langen Öffnungszeiten während 365 Tagen im Jahr schränken die Flexibilität der Schichtmitarbeitenden ein. Durch die Möglichkeit Wunschfrei einzugeben und Dienste untereinander tauschen zu können, können wir zu etwas mehr Flexibilität beitragen.
Solltest du uns mehr Details zu deinen Erfahrungen geben wollen, dann würden wir uns auf ein Feedback via Mail (hr@grandcasino-bern.ch) freuen.
Liebe Grüsse
Stefanie, HR
Kantine
Hierachie
Ein Shift Manager Security hat nichts zu suchen in der Gruppe Great place to Work. Da sollten nur Mitarbeiter dabei sein und keine Kadermitarbeiter. Absolut sinnlos
Besten Dank für dein Feedback. Als Unternehmen setzen wir uns mit allen Rückmeldungen aktiv auseinander und können uns so stetig verbessern.
Ich freue mich, dass du dich mit dem aktuellen Projekt "Great Place To Work" auseinandersetzt. Wie bereits kommuniziert, besteht die Arbeitsgruppe "Great Place To Work" aus direkt betroffenen Mitarbeitenden, die das Gesprächsangebot mit mir genutzt und offen ihre Anliegen eingebracht haben. Sie haben sich bereit erklärt im Projekt mitzuarbeiten. Ergänzt haben wir diese Arbeitsgruppe dann noch mit weiteren Mitarbeitenden die sich freiwillig zur Mitarbeit gemeldet haben.
Solltest Du weitere Fragen oder Anliegen haben wende Dich doch bitte direkt an mich; meine Türe ist immer offen.
Liebe Grüsse
Ludwig, CEO
Herzlos
Sollte sich mal überlegen wer wirklich arbeiten will und muss und wer nicht. Wer sein Job gut macht und wer nicht. Und dann mal eine richtige entscheidung treffen. Und vorallem nicht die Arbeiter einfach ohne Grund entlassen und vorallem man sollte einbischen Gefühl haben und nicht wie der letzte Drek behandeln.
Seit ein paar Tagen ist die Atmosphäre im Casino ganz schlecht. Ich bin nicht mehr zufrieden mit meinem Job.
Wenn mann im casino arbeitet hat mann kein privat Leben mehr man ist nur ständig mitem Kopf bei der Arbeit weil immer irgendetwas abgeht wo mann plötzlich mit der Nase vor der Tür steht!
Alles nur fake Leute.. alle falsch sie spielen alle.. es hat 2-3 gute mit denen ich gut klar komme aber alle anderen kann man nicht brauchen.
Früher war alles viiiiiel besser wir waren ein cooles Team. Heute leider nicht mehr und jetz noch weniger
Der beste Shifti ist weg und das ohne Grund seit dann ist es nicht mehr schön im Casino zu Arbeiten. Er hat seine Arbeit immer gut gemacht er hat sich gegenüber mich und die Kunden immer anständig und sehr gut verhalten. Er war fair und verständissvoll.
Es gibt immer veränderungen doch es ändert sich nichts und wenn dann nur immer im schlechten. Statt dases besser wird, wird es immer nur schlechter.
Mann sollte Leute anstellen die Arbeiten möchten und nicht zur arbeit kommen um zu labern oder Ferien machen.
Besten Dank für dein Feedback. Als Unternehmen setzen wir uns mit allen Rückmeldungen aktiv auseinander und können uns so stetig verbessern.
Deine Rückmeldung ist leider wenig konstruktiv und zielt vor allem darauf ab, die Arbeit deiner Kolleginnen und Kollegen zu kritisieren. Ich lade dich herzlich zu einem persönlichen Gespräch ein um deine Sichtweise darzulegen. Du erreichst mich unter meiner persönlichen eMail oder per Beekeeper.
Liebe Grüsse
Ludwig, CEO
Angenehmes Umfeld, Vertrauen und Fairness haben eine hohe Priorität.
Intern und im Umfeld ausgezeichnet. Casino ist natürlich einzigartig.
Viele Möglichkeiten, beruflich weiterzukommen.
Zusammenhalt ist sehr gut.
Ältere Kollegen werden sehr geschätzt.
Informationen werden geteilt, Austausch zwischen den Mitarbeitern findet regelmässig statt.
Besten Dank für dein aktualisiertes Feedback vom Mai 2023. Als Unternehmen setzen wir uns mit allen Rückmeldungen aktiv auseinander und können uns so stetig verbessern.
Es freut mich, dass du positive Erfahrungen in unserem Unternehmen machen konntest. Wir haben aktuell mit externer Unterstützung ein Projekt gestartet um auf dieser Plattform negativ formulierte Kritikpunkte mit professioneller Unterstützung angehen und lösen zu können. Ich habe dabei persönlich die Projektleitung übernommen und informiere regelmässig auf den internen Kommunikationskanälen über den Projektverlauf.
Wenn auch du uns in diesem Verbesserungsprozess mit deinen Erfahrungen und möglichen Ideen unterstützen könntest wäre ich froh um ein persönliches Gespräch. Kontaktaufnahme am einfachsten über meine persönliche eMail-Adresse oder Beekeeper.
Liebe Grüsse
Ludwig, CEO
Besten Dank für dein positives Feedback, dies freut uns!
Liebe Grüsse
Stefanie, HR
Hervorragende Mitarbeiterkantine, viele verschiedene Benefits für Mitarbeitende, durchgängige und nachvollziehbare Prozesse und Reglemente
Negativ eingestellte Mitarbeitende stören den Teamspirit und machen die Unternehmung schlecht. Teilweise starkes "Gärtchendenken" für den eigenen Bereich oder sogar die eigene Person.
Besten Dank für dein positives Feedback, dies freut uns! Mit deinen Bewertungen und Inputs hilfst du uns, uns als Arbeitgeber ständig zu verbessern und die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden weiter zu optimieren.
Liebe Grüsse
Stefanie, HR
- das Casino entwickelt sich stetig weiter, wobei das natürlich nicht von heute auf morgen geht
- viele Mitarbeiterausflüge und Anlässe, damit man sich auch nebst der Arbeit austauschen oder kennenlernen kann
- es arbeiten viele verschiedene Nationalitäten im Casino
- täglich frisch gekochtes, abwechslungsreiches und leckeres Essen in der Kantine
- Weiterbildungen werden unterstützt und es finden regelmässig Schulungen sowie Ausbildungen statt
- internes Kommunikationstool (Beekeeper)
- super Benefits (Gesundheit-Schecks, Geburtstagsgutscheine, Anlässe, ...)
- toller Teamspirit
- viele langjährige Mitarbeiter
- familiäre Atmosphäre
- Home Office Möglichkeiten für Backoffice Mitarbeiter
- Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen verbessern
- Bei Mitarbeiteranliegen rascher reagieren
- bessere PK
- Führungspersonal spezifischer schulen
gegenseitigen Respekt, Wertschätzung, man geht gerne zur Arbeit, familiärer Umgang
Schichtarbeit mit tlw. langen Schichten, aber Arbeitspläne werden früh geschrieben und Freiwünsche etc. werden berücksichtigt. / Möglichkeit für Home Office im Backoffice
Man wird gefördert und bei Weiterbildungen unterstützt.
- in vielen Bereichen Branchenüblich, aber in einigen Bereichen könnte das Gehaltskonzept überarbeitet werden
- PK könnte besser sein
Sehr guter Zusammenhalt in den einzelnen Teams (tlw. auch Abteilungsübergreifend). Viele Mitarbeiter stehen auch ausserhalb des Casinos in Kontakt zueinander.
sehr guter, vorbildlicher Umgang mit den älteren Mitarbeiter
In meiner Abteilung sehr gut. In einigen Abteilungen sollten die Vorgesetzten an ihrem Führungsstil & der Kommunikation arbeiten.
In den einzelnen Teams ist die Kommunikation sehr gut, Abteilungsübergreifend könnte Sie verbessert werden.
vielseitig, abwechslungsreich
Besten Dank für dein positives Feedback, dies freut uns! Mit deinen Verbesserungsvorschlägen hilfst du uns, uns als Arbeitgeber ständig zu verbessern und die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden weiter zu optimieren.
Liebe Grüsse
Stefanie, HR
So verdient kununu Geld.