Technischer Spezialist Maschinenbau (m/w/d)

Lohn - CHF105'000 - 115'000
Unser Kunde ist in der Druckindustrie tätig. Als Spezialisten für die Vermittlung von Fachkräften in dieser Branche bringen wir dich mit dem passenden Arbeitgeber zusammen. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.

Rolle:

Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Technischer Support Spezialist Maschinenbau für die technische Betreuung komplexer Produktionsmaschinen und industrieller Anlagen. In dieser Funktion übernehmen Sie den technischen Kundensupport, die Fehlerdiagnose und Störungsbehebung sowie die Koordination von Serviceeinsätzen im Bereich Druckweiterverarbeitung und Sammelheftung.

Sie unterstützen internationale Kunden und Servicetechniker bei Reparaturen, Neuinstallationen, Inbetriebnahmen und technischen Schulungen. Zudem verantworten Sie die Einsatzplanung, technische Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Verantwortung:

• Technischer First- und Second-Level-Support für Kunden, Servicetechniker und interne Fachabteilungen im Bereich Sammelheftung und Druckweiterverarbeitungsmaschinen

• Analyse und Diagnose mechanischer, elektrischer und steuerungstechnischer Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen mittels Workforce-Management-System inklusive Terminplanung und Ressourcenabstimmung

• Technische Unterstützung bei Reparaturen, Neuinstallationen, Inbetriebnahmen und Maschinenrevisionen sowie Durchführung von technischen Schulungen

• Erstellung von Offerten für Maschineninstallationen, Standortverlagerungen, Umbauten, Revisionen und Inspektionen

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Serviceanleitungen, Checklisten und Maschinenstammdaten sowie Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätsabweichungen

• Koordination technischer Eskalationen und Unterstützung bei Maschinentests sowie Teilnahme am Hotline-Pikettdienst und an der 24/7-Telefonbereitschaft

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Polymechaniker EFZ, Automatiker EFZ, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung als Techniker HF Maschinenbau oder Automation

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport, Maschinenservice oder in der Instandhaltung industrieller Produktionsanlagen, vorzugsweise im Druckmaschinen- oder Sondermaschinenbau

• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Steuerungstechnik, Fehlerdiagnose und Maschineninbetriebnahme sowie Erfahrung mit technischen Serviceprozessen

• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Workforce-Management-Systemen, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zum Pikettdienst

Benefits:

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• 13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs:

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