Kundenberater Energie (m/w/d)

Unser Rocken Partner treibt die Energiewende voran und schafft innovative Lösungen für die Energieversorgung von morgen. Als integrierter Energie- und Infrastrukturdienstleister entwickelt das Unternehmen ganzheitliche Konzepte – von der Stromproduktion über intelligente Netze bis hin zu massgeschneiderten Gebäudetechniklösungen. Das Tätigkeitsfeld umfasst anspruchsvolle Projekte im Bereich Energiemanagement, Infrastrukturplanung und nachhaltige Technologielösungen. Dabei stehen technische Exzellenz und zukunftsorientierte Ansätze im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von interdisziplinärer Zusammenarbeit und dem Anspruch, Lebensräume aktiv mitzugestalten. Bereit, die Energiezukunft zu formen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zu verbinden.

Rolle:

Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen und praktischen Fragen rund um Energiegemeinschaften, insbesondere Zusammenschlüsse zum Eigenverbrauch (ZEV) und Lokale Elektrizitätsgemeinschaften (LEG). Dabei verbindest Du Deine elektrotechnische Praxiserfahrung mit einer beratenden Tätigkeit und hilfst mit, kundenorientierte Lösungen für die Energieversorgung von morgen zu gestalten.

Verantwortung:

• Du berätst Kundinnen und Kunden zu technischen und praktischen Fragen rund um ZEV und LEG.

• Du erklärst komplexe elektrotechnische Sachverhalte verständlich und praxisnah.

• Du unterstützt den Kundendienst bei anspruchsvollen Geschäftsfällen und koordinierst Anliegen mit internen Fachstellen und verbundenen Unternehmen.

• Du pflegst Kundenbeziehungen und stellst durch Qualitätskontrollen einen hohen Servicestandard sicher.

• Du überprüfst die fachliche Qualität bestehender Prozesse und Dienstleistungen.

• Du bringst Deine Praxiserfahrung in die Weiterentwicklung von Customer Journeys, Abläufen und IT-Systemen ein.

• Du arbeitest Dich in neue Themen und Prozesse ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, beispielsweise als Elektroinstallateur/in EFZ oder Montage-Elektriker/in EFZ.

• Du verfügst über praktische Berufserfahrung in der Elektrobranche.

• Du möchtest Dein technisches Wissen künftig in einer beratenden Bürofunktion einsetzen.

• Du hast Freude am Kundenkontakt und kannst technische Zusammenhänge verständlich vermitteln.

• Du bist neugierig, lernbereit und offen für neue Technologien, Prozesse und Systeme.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert.

• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und kommunizierst offen und konstruktiv.

Benefits:

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Eigene Pensionskasse mit guten Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Jahresarbeitszeit (41 Stunden pro Woche)
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Bewegungsangebote; vergünstigte Fitnessabos; Beratung zu Gesundheitsthemen; Begleitung bei Krankheit/Unfall
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Sie erreichen mit uns Grosses: Unsere Stärke ist die Vielfalt. Vielfalt der Menschen, der Berufe, der Ideen, der Fachgebiete und des Angebots. Wir ergänzen und inspirieren uns gegenseitig, lernen voneinander und schaffen gemeinsam Neues und Grosses
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: 16 Wochen Mutterschafts- und 5 Arbeitstage Vaterschaftsurlaub; BKW Kitaplätze und Kostenbeteiligung an Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

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