IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf hochpräzise Lösungen für anspruchsvollste Industrieanwendungen. Das Unternehmen entwickelt und fertigt Werkzeuge sowie Komponenten in Keramik, Hartmetall und Stahl – mit einem klaren Fokus auf Qualität und Innovation. Die Tätigkeit umfasst die Entwicklung und Produktion von massgeschneiderten Präzisionsteilen sowie Standardlösungen. Dabei stehen fortschrittliche Technologien und höchste Fertigungsstandards im Mittelpunkt. Kunden aus unterschiedlichsten Industrien vertrauen auf die Expertise und Zuverlässigkeit. Das Team arbeitet engagiert und nutzt modernste Verfahren, um kontinuierlich neue Masstäbe zu setzen. Flache Hierarchien und ein motiviertes Umfeld prägen den Alltag. Bereit, an Lösungen zu arbeiten, die wirklich etwas bewegen? Unser Rocken Partner bietet dir die Chance, in einem technologisch führenden Umfeld durchzustarten.

Verantwortung:

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen mit Fokus auf schnelle und kundenorientierte Lösungen

• Installation, Wartung und Rollout von Hard- und Software

• Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen sowie Durchführung von Schulungen

• Aktive Weiterentwicklung des Service Desks und des Support-Teams

Qualifikationen:

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung mit fundierten Kenntnissen in IT-Systemen und Anwendungen

• Erfahrung mit ITSM-Tools wie Zendesk oder ServiceNow sowie ITIL-Prozessen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sportliche Aktivitäten
• Homeoffice
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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