Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in Schweiz verdienen
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.
Verantwortung:
Erste Anlaufstelle im First-Level-Support für Software-Systeme
Weitergabe und Abstimmung offener Themen mit dem Second- und Third-Level-Support
Unterstützung der Anwender durch Schulungen, Workshops und die Erstellung von Dokumentationen
Erstellung von Reports und Dashboards für verschiedene Unternehmensbereiche
Durchführung von Tests für neue Releases und Updates
Verwaltung von Nutzern und Zugriffsrechten sowie Mitwirkung an IT-Projekten
Qualifikationen:
Gute Kenntnisse im Umgang mit Business-Software wie ERP-, DMS- oder CAQ-Systemen
Erfahrung mit Helpdesk- und Ticket-Tools
Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte mehrjährige Praxiserfahrung in einer ähnlichen Rolle
Wünschenswert: Kenntnisse in ERP Sage b7, DMS d.3, CAQ sowie SQL
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse
Benefits:
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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