Fachspezialist Wärmepumpen (m/w/d)

Wie sieht die Zukunft der Telekommunikation aus? Unser Rocken Partner liefert täglich die Antwort darauf. Als etablierter Anbieter von End-to-End-Lösungen im Bereich Netzwerkinfrastruktur und Kommunikationstechnologie begleitet das Unternehmen Kunden von der Planung über die Realisierung bis zum Betrieb komplexer Systeme. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette: Engineering, Installation, Inbetriebnahme und Service von Telekommunikations- und IT-Infrastrukturen. Dabei steht die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden im Zentrum – von der ersten Idee bis zur langfristigen Betreuung. Kurze Entscheidungswege, ein kollegialer Umgang und die Möglichkeit, Projekte eigenverantwortlich voranzutreiben, prägen den Arbeitsalltag. Technikbegeisterung trifft auf Kundenorientierung. Bereit, Teil eines eingespielten Teams zu werden, das täglich an der Infrastruktur von morgen arbeitet? Dann bewirb dich jetzt bei unserem Rocken Partner und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.

Verantwortung:

• Technische Unterstützung von Kunden, Installateuren und Servicepartnern bei Fragen rund um Wärmepumpen und zugehörige Systemkomponenten

• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Erarbeitung praxisorientierter Lösungsvorschläge

• Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Einstellung und Optimierung von Wärmepumpenanlagen

• Beurteilung von technischen Problemstellungen und Begleitung der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Beratung zu Regelungstechnik, Hydraulik und dem effizienten Betrieb von Heizsystemen

• Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und E-Mail

• Dokumentation von Supportfällen, Fehleranalysen und durchgeführten Massnahmen

• Unterstützung bei Produktschulungen und der Vermittlung von technischem Fachwissen an Kunden und Partner

• Enge Zusammenarbeit mit dem Kundendienst, dem Aussendienst sowie der Entwicklungs- und Produktabteilung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Heizung, Gebäudetechnik, Elektrotechnik oder in einem vergleichbaren Fachgebiet

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Wärmepumpen, Heizungsanlagen, Regelungstechnik oder technischer Kundendienst

• Gutes Verständnis für hydraulische und elektrotechnische Zusammenhänge

• Fähigkeit, technische Fehler systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Freude am Kundenkontakt und an der verständlichen Vermittlung komplexer technischer Inhalte

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und technischen Dokumentationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• 13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs:

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