IT Business Consultant – ERP & CRM (m/w/d)

Dein zukünftiger Arbeitgeber ist im Technologieumfeld tätig. Als erfahrener Rekrutierungspartner in dieser Branche kennen wir die spannendsten Arbeitgeber. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.

Rolle:

Individuelle Kundenanforderungen, unterschiedliche Geschäftsmodelle und gewachsene Prozesse machen ERP- und CRM-Projekte vielseitig. Du unterstützt Unternehmen dabei, ihre Abläufe mit Microsoft Dynamics effizient abzubilden und bestehende Systemlandschaften gezielt weiterzuentwickeln. Dabei übernimmst Du eine beratende Rolle, bringst eigene Lösungsansätze ein und begleitest die Kunden von der ersten Idee bis zur produktiven Anwendung.

Verantwortung:

Kundenberatung und Prozessanalyse

• Du bist Ansprechperson für Kunden bei Fragen rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central und Customer Engagement

• Du analysierst betriebswirtschaftliche Abläufe und identifizierst Anforderungen an die bestehende ERP- und CRM-Landschaft

• Du zeigst Optimierungsmöglichkeiten auf und entwickelst gemeinsam mit den Kunden passende Konzepte

• Du übersetzt fachliche Bedürfnisse in konkrete Anforderungen und dokumentierst die erarbeiteten Lösungen

Implementierung und Weiterentwicklung

• Du begleitest die Einführung neuer Dynamics-Lösungen und unterstützt bei deren Konfiguration

• Du wirkst an der Anpassung und Optimierung bestehender Business-Central- und CRM-Umgebungen mit

• Du betreust laufende Kundenlösungen und sorgst dafür, dass neue Anforderungen sinnvoll integriert werden

• Du begleitest Projekte über alle Phasen hinweg und behältst sowohl die fachlichen Ziele als auch die praktische Umsetzung im Blick

Wissenstransfer und Zusammenarbeit

• Du bereitest Workshops vor und führst diese mit Kunden und Fachbereichen durch

• Du vermittelst Anwenderinnen und Anwendern den Umgang mit den implementierten Lösungen

• Du arbeitest eng mit dem internen Projektteam sowie externen Ansprechpartnern zusammen

• Du bringst Deine Erfahrungen ein, um die Qualität der Kundenlösungen und die Zusammenarbeit laufend zu verbessern

Qualifikationen:

• Informatikausbildung oder Studium

• Genug Erfahrung mit einer Version von Microsoft Dynamics 365

• Erfahrung in der Betreuung, Beratung oder Einführung von ERP- und CRM-Systemen

• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und deren Abbildung in Unternehmenssoftware

• Von Vorteil sind Kenntnisse in Dynamics NAV/Navision, AL, Continia, Customer Service, Field Service oder Microsoft Copilot

• Auch entsprechende Microsoft-Zertifizierungen sind willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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