Kundenberater:in Sales Zone (Basel Clara Shopping)

Der erste Eindruck zählt! Als Kundenberater:in Sales Zone bist du für den professionellen Empfang und die erstklassige Beratung unserer Kund:innen verantwortlich. Du überzeugst im direkten Kundenkontakt durch deine kompetente Beratung sowie dein Enthusiasmus für unsere smarten Dienstleistungen und Produkte. Egal ob persönlich oder telefonisch: Mit deiner Expertise und deiner Kundenorientierung machst du für unsere Kund:innen Kompliziertes einfach. 

Das kannst du bewirken 

• Du bist für die fachkundige Beratung und den Verkauf in den Bereichen Zahlen, Sparen/Anlegen und einfache Vorsorgeberatung verantwortlich 

• Du erkennst Potenziale und erarbeitest Lösungen, welche auf die individuellen Wünsche, Ziele und Lebenssituationen unserer Kund:innen zugeschnitten sind 

• Du überzeugst die Kund:innen vom Nutzen einer Beratung und vereinbarst mit Begeisterung Termine mit den Kundenberater:innen (auch via Outbound-Telefonie) 

• Du erkennst Kundenpotenziale und leitest sie gezielt an unsere internen Spezialist:innen für weiterführende Beratungen weiter 

• Gelegentliche Samstagseinsätze gehören ebenfalls zum Tätigkeitsbereich und werden innerhalb des Teams fair aufgeteilt. Zudem ist jeweils donnerstags eine Anwesenheit bis 18.00 Uhr erforderlich.

Das bringst du mit 

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung

• Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung in einer Sales Zone

• Abgeschlossene SAQ-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

• Freude an der aktiven telefonischen Kundenakquise, motivierte und kollegiale Persönlichkeit mit Drive 

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil