Technischer Kundenberater ZEV & LEG (m/w/d)

Unser Rocken Partner treibt die Energiewende voran und schafft innovative Lösungen für die Energieversorgung von morgen. Als integrierter Energie- und Infrastrukturdienstleister entwickelt das Unternehmen ganzheitliche Konzepte – von der Stromproduktion über intelligente Netze bis hin zu massgeschneiderten Gebäudetechniklösungen. Das Tätigkeitsfeld umfasst anspruchsvolle Projekte im Bereich Energiemanagement, Infrastrukturplanung und nachhaltige Technologielösungen. Dabei stehen technische Exzellenz und zukunftsorientierte Ansätze im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von interdisziplinärer Zusammenarbeit und dem Anspruch, Lebensräume aktiv mitzugestalten. Bereit, die Energiezukunft zu formen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zu verbinden.

Rolle:

Du unterstützt Kunden bei technischen und praktischen Fragen rund um ZEV und LEG und bringst Dein elektrotechnisches Fachwissen gezielt in die Kundenberatung ein. Dabei hilfst Du, komplexe Anliegen verständlich zu lösen und den Kundenservice sowie bestehende Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

• Du berätst Kunden zu ZEV und LEG und erklärst technische Zusammenhänge verständlich und praxisnah.

• Du unterstützt den Kundendienst bei komplexen Anfragen und koordinierst Lösungen mit internen Fachstellen.

• Du überprüfst die Qualität von Prozessen und Dienstleistungen und trägst zur Optimierung des Kundenservices bei.

• Du bringst Deine Praxiserfahrung in die Weiterentwicklung von Customer Journeys, Abläufen und IT-Systemen ein.

• Du arbeitest Dich in neue Themen ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, beispielsweise als Elektroinstallateur/in EFZ oder Montage-Elektriker/in EFZ.

• Berufserfahrung in der Elektrobranche und Interesse an einer beratenden Bürotätigkeit.

• Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Prozesse.

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Benefits:

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Eigene Pensionskasse mit guten Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Jahresarbeitszeit (41 Stunden pro Woche)
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Bewegungsangebote; vergünstigte Fitnessabos; Beratung zu Gesundheitsthemen; Begleitung bei Krankheit/Unfall
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Sie erreichen mit uns Grosses: Unsere Stärke ist die Vielfalt. Vielfalt der Menschen, der Berufe, der Ideen, der Fachgebiete und des Angebots. Wir ergänzen und inspirieren uns gegenseitig, lernen voneinander und schaffen gemeinsam Neues und Grosses
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: 16 Wochen Mutterschafts- und 5 Arbeitstage Vaterschaftsurlaub; BKW Kitaplätze und Kostenbeteiligung an Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

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