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Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Managed Cloud & Outsourcing Services. In den eigenen Rechenzentren betreibt man mehrere 100 Server und verfügt über modernste IT-Servicelösungen in den Bereichen Storage, Backup, Netzwerk, Archivierung, Security etc.
Die Realisierung der IT-Projekte mit anschliessendem Betrieb und Unterhalt verlangen fundiertes Fachwissen, grosse Erfahrung, Prozessbeherrschung, Kreativität und absolute Zuverlässigkeit. Die anspruchsvolle Kundschaft unseres Partners erwartet innovative IT-Services und Lösungen mit höchster Verfügbarkeit und Sicherheit.
Rolle:
Du übernimmst eine zentrale Position, in der du ein eigenes Kundenportfolio betreust und deren Umgebungen aktiv weiterentwickelst. Du sorgst dafür, dass aus Anforderungen nachhaltige Lösungen entstehen. In dieser Rolle als System Engineer Operations entwickelst du IT-Umgebungen nachhaltig weiter und stellst sicher, dass sie stabil und effizient sind. Du verantwortest die Betreuung deiner Kunden und die Weiterentwicklung ihrer IT-Umgebungen. Du bist ein wichtiger Teil des Prozesses, um nachhaltige Lösungen für komplexe Anforderungen zu finden.
Verantwortung:
- Du übernimmst die technische Hauptverantwortung für zugewiesene Kunden
- In dieser Rolle betreust du ganzheitlich und entwickelst kontinuierlich die IT-Umgebungen weiter
- Als System Engineer Operations arbeitest du eng mit Engineering und Service Management zusammen
- Du analysierst, priorisierst und löst nachhaltig Incidents, Requests und Changes
- In dieser Rolle sicherst du eine hohe Servicequalität und stabile Kundenumgebungen
- Du identifizierst Optimierungspotenziale in Kundenumgebungen und Prozessen
Qualifikationen:
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik, insbesondere in Systemtechnik oder Plattformentwicklung.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Operations- oder System-Engineering-Umfeld mit.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, wie M365 und Azure, sowie Infrastruktur.
- Du hast Erfahrung im Troubleshooting und im Umgang mit komplexen Systemlandschaften.
- Du hast erste Erfahrungen in Automatisierung, Standardisierung und neuen Technologien, wie künstlicher Intelligenz.
- Du denkst kundenorientiert und kommunizierst klar und präzise.
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