Specialista supporto vendite (f/m/d)

Specialista supporto vendite (f/m/d)

Ti piace stare a contatto con le persone e contribuire ogni giorno a un servizio di qualità?

Come Specialista supporto vendita, sei un punto di riferimento per clienti e partner. Entrerai a far parte di un team affiatato, che collabora con spirito di fiducia e supporto reciproco per raggiungere obiettivi comuni. Grazie ai numerosi contatti telefonici e alla varietà delle attività, ogni giornata è diversa e richiede flessibilità, iniziativa e orientamento alle soluzioni.

Il tuo contributo

• Sei il punto di riferimento per i nostri clienti: fornisci consulenza e supporto professionale su prodotti, disponibilità, consegne e servizi, contribuendo a un'elevata soddisfazione della clientela.
• Trovi soluzioni rapide ed efficaci alle richieste dei clienti e collabori attivamente con fornitori e reparti interni per garantire un servizio di qualità.
• Gestisci ordini speciali, consegne urgenti e richieste particolari, monitorandone l'intero processo fino alla consegna.
• Elabori e monitori ordini, reclami, resi e non conformità, individuando le misure più appropriate per garantire la migliore esperienza al cliente.
• Assicuri una corretta gestione amministrativa, inclusi inserimenti dati, fatturazione, correzioni e attività di reporting.
• Collabori a stretto contatto con diversi team e contribuisci al miglioramento continuo dei processi, mantenendo aggiornate le tue conoscenze sui prodotti e sui servizi offerti.

Le tue competenze

• Hai una formazione conclusa come Assistente di farmacia, Assistente di studio medico oppure Impiegato/a di commercio AFC.
• Hai maturato esperienza in farmacia oppure, idealmente, nel settore medico o nel servizio clienti telefonico.
• Ti piace il contatto con le persone e comunichi in modo professionale, chiaro e cordiale.
• Lavori in modo organizzato e mantieni la calma anche nei momenti più intensi.
• Utilizzi con sicurezza gli strumenti informatici (MS Office); la conoscenza di AS400 costituisce un vantaggio.
• Comunichi con sicurezza in italiano e hai una buona conoscenza del francese o del tedesco (livello B2 o superiore)

Chi siamo

L'assortimento completo per il Ticino

Unione Farmaceutica Distribuzione (UFD), fondata nel 1931, è la più importante nonché l'unica azienda di logistica sanitaria con un assortimento completo in Ticino e fa parte della rete Galenica. Siamo molto presenti a livello regionale. Con il nostro centro di distribuzione di Lugano mettiamo a disposizione di farmacie, studi medici dispensatori, case di cura e ospedali un'ampia offerta di servizi e prodotti. Da noi la logistica di magazzino occupa il primo posto. Nel team di UFD sei impegnato a offrire alla clientela servizi eccellenti e adeguati alle esigenze a prezzi di mercato - in Ticino, nella Mesolcina grigionese e nella Val Calanca.

Cosa ti offriamo

5 settimane di vacanza, con la possibilità di acquisire fino a 10 giorni di vacanza aggiuntivi o di prendere un congedo non retribuito

Cassa pensioni con ripartizione vantaggiosa del premio - ca. 2/3 a nostro carico

Diversi sconti nelle nostre farmacie e su ulteriori marchi di qualità

Ampliamento delle competenze tramite corsi di formazione e perfezionamento promossi e sostenuti nonché possibilità di sviluppo interno

A misura di famiglia con 16 settimane di congedo di maternità (100% del salario) e 20 giorni di congedo di paternità (100% del salario) e partecipazione al fondo per i figli

Azioni nominative a prezzi preferenziali - impegno non solo professionale per Galenica ma anche investimento

I benefit possono variare leggermente a seconda del dipartimento / della posizione

Unione Farmaceutica Distribuzione SA
Via Figino 6
6917 Barbengo-Lugano

Contatto

Galenica
Monika Raci
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 83 54

È il posto giusto per te? Candidati direttamente online! Le candidature via e-mail o posta non verranno considerate. Non vediamo l'ora di conoscerti!

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Per informazioni specifiche puoi rivolgerti a:

Lisa Altin
CR Supporto Vendita
Tel. +41 91 985 61 11