Application Support Engineer – 3rd Level & Software Quality (m/w/d)

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Rolle:

Du gibst dich nicht mit einem schnellen Workaround zufrieden, sondern willst wissen, warum ein Fehler überhaupt entsteht? Du liebst es, komplexe Softwareprobleme zu analysieren, technische Zusammenhänge zu verstehen und gemeinsam mit Entwicklern nachhaltige Lösungen zu finden? Dann wartet hier deine nächste Herausforderung!

Für ein innovatives Schweizer IT-Unternehmen im Gesundheitswesen suchen wir eine analytische und technikbegeisterte Persönlichkeit, die sich an der Schnittstelle zwischen Application Support, Softwaretesting und Produktentwicklung zu Hause fühlt.

Verantwortung:

• Du analysierst komplexe Softwarefehler im 3rd-Level Application Support, identifizierst deren Ursachen und entwickelst gemeinsam mit Software Engineers nachhaltige Lösungen.

• Du testest neue und bestehende Softwarefunktionen, überprüfst Akzeptanzkriterien und stellst eine hohe Softwarequalität sicher.

• Du analysierst Kundenanforderungen, formulierst User Stories und begleitest deren Umsetzung in agilen Entwicklungsteams.

• Du untersuchst technische Zusammenhänge, Datenflüsse und Schnittstellen und erkennst Optimierungspotenziale innerhalb der Applikationslandschaft.

• Du begleitest die Einführung neuer Features bei Kunden, sammelst Feedback und überprüfst deren Praxistauglichkeit.

• Du dokumentierst Fehleranalysen, identifizierst wiederkehrende Probleme und optimierst bestehende Support- und Entwicklungsprozesse.

• Du bringst eigene Ideen ein, übernimmst Verantwortung und kannst dich schrittweise in fachliche Koordinationsaufgaben einbringen.

Qualifikationen:

• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Application Support, Softwaretesting, Requirements Engineering oder hohe Motivation für den Einstieg in diese Bereiche.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Ausgeprägtes technisches Verständnis für Softwareapplikationen, Schnittstellen und Datenflüsse.

• Freude an komplexem Troubleshooting, Root-Cause-Analysen und nachhaltiger Fehlerbehebung.

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Zentrale Lage mit guter Anbinung (ÖV & Auto)
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

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