Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Schweiz verdienen
Rolle:
In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des Software-Supports ein und stellst sicher, dass Anwender jederzeit kompetent und lösungsorientiert unterstützt werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse von Anfragen, identifizierst Störungen und führst passende Massnahmen zur Problembehebung durch. Dabei trägst du mit deinem Engagement und deiner Sorgfalt dazu bei, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und nachhaltige Lösungen zu etablieren. Du bringst dich aktiv ein, denkst mit und entwickelst neue Perspektiven für dich und dein Arbeitsumfeld. In dieser Position profitierst du von modernen Rahmenbedingungen, die dir ein professionelles und fokussiertes Arbeiten im Service- und Supportumfeld ermöglichen.
Verantwortung:
Du übernimmst anspruchsvolle Eskalationen, untersuchst technische Problemstellungen und entwickelst langfristig tragfähige Lösungsansätze
Du vermittelst Fachwissen in Trainings, Coachings und Remote-Sessions für Anwender, Integrationspartner und Fachspezialisten
Du begleitest Presales-Aktivitäten, präsentierst digitale Lösungen und unterstützt bei technischen Evaluierungen
Du fungierst als Bindeglied zwischen Anwendern und Entwicklungsteams und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ein
Du gestaltest Geschäftsprozesse, Integrationen und Automatisierungslösungen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
Qualifikationen:
Du verfügst über einen Hintergrund in Mechatronik, Systemtechnik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Disziplin
Du kennst dich idealerweise mit ERP-, Workflow-, CAD-, DMS- oder Cloud-basierten Softwareplattformen aus
Du bringst Interesse an Themen wie Automatisierung, API-Anbindungen, Digitalisierung und Prozessoptimierung mit
Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Organisationsstärke und lösungsorientiertes Denken
Du fühlst dich im internationalen Umfeld wohl und kommunizierst sicher in Deutsch sowie Englisch
Benefits:
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Internationales Umfeld
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
ROCKEN Jobs:
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