Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice

Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice

Callpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.
Ab 16. November 2026 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.

• Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
• Identifizierung der Kunden
• Lösungsfindung
• Passwort-Reset / Aktivierungsschlüssel
• Unterstützung bei Log-in-Problemen / App-Einrichtung (Bspw. Twint) / Self-Service
• Einrichtung E-Bill
• kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)
• Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz

• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
• Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du
• Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst

• Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (2 bis 3 Wochen) ist Homeoffice möglich
• Einstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie zwei Samstage pro Monat von 09:00 bis 16:00 Uhr

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du kannst Dich online oder via Email bewerben.

Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir Dich kontaktieren können.

Deine Fragen beantwortet Dir gerne Miriam Thüler, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74