Solution Team Lead Customer Order Process Automation (w/m/d)

Solution Team Lead Customer Order Process Automation (w/m/d)

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.

Als Head of Solution Team Customer Order Process Automation (COPA) übernimmst du Verantwortung an der Schnittstelle von Kund:innen, Technologie und Innovation. Gemeinsam mit deinem Team digitalisierst und automatisierst du End-to-End-Kundenprozesse, damit Anliegen einfach, schnell und digital erledigt werden können. 
Mit deinem Gespür für technologische Trends, deiner Führungserfahrung und deiner Umsetzungsstärke schaffst du die Rahmenbedingungen für erfolgreiche, selbstorganisierte Teams. So trägst du dazu bei, dass PostFinance ihre Position als digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt weiter ausbaut. 

Als Linien-Vorgesetzte:r des Solution Teams «Customer Order Process Automation» bist du zudem Teil des Führungsteams von IT Banking Journeys.

Das kannst du bewirken

• Du bildest zusammen mit dem Solution Product Owner und dem Solution Architecture Owner die fachliche Führung im Trio für das Solution Team Customer Order Process Automation als Teil unserer Enterprise Agile Delivery Organisation
• Du verantwortest die Lieferfähigkeit des gesamten Solution Teams mit rund 100 Mitarbeitenden und optimierst gemeinsam mit den Delivery Team Leads kontinuierlich Durchsatz, Qualität und Ressourceneinsatz
• Du arbeitest eng mit relevanten Lieferanten zusammen und stellst deren reibungslose Integration sicher
• Du sorgst dafür, dass Hindernisse innerhalb vom Solution Team und in der Zusammenarbeit über das eigene Solution Team hinaus gelöst werden
• Du schaffst optimale Arbeitsbedingungen, um die Organisation agiler und innovativer zu gestalten und die Führung zunehmend selbstorganisierter Teams zu fördern
• Du lebst kontinuierliches Lernen vor und forderst sowie förderst die systematische Weiterentwicklung 
• Du verkörperst agile Werte und Prinzipien, lebst ein Agile Growth Mindset und unterstützt aktiv Agile Leader sowie die Organisation bei der Anwendung agiler Praktiken und der Weiterentwicklung des entsprechenden Mindsets

Das bringst du mit

• Tertiärer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, beispielsweise als Linien-Führungsperson im agilen Umfeld, als Release Train Engineer oder Agile Leader
• Umfassende Praxiserfahrung in der Anwendung und Weiterentwicklung agiler Praktiken und Frameworks (z.B. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) sowie in der agilen Produkt- und Softwareentwicklung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit Stärke in Moderation und Konfliktlösung
• Vertiefte Erfahrung in der Team- und Personalentwicklung sowie in Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement
• Kenntnisse in Prozessautomatisierung mit Camunda, UiPath sowie Individualentwicklungen auf Basis von Java und Spring Boot als zusätzlicher Vorteil
• Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Moderner Tech Stack

Mit modernen Tech-Stacks arbeiten und Lösungen für Millionen von Kund:innen mitgestalten.

Individuelle Entwicklung

Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Personalgutscheine

Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.

Personalkonditionen

Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.

Interne Netzwerke & Communities

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Engagement fürs Klima

Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.

Gesellschaftliche Verantwortung

Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.

Mehr erfahren

Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.

Hast du noch Fragen?

Fragen zur Stelle?

Richard Hofer

Leiter IT Banking Journeys

+41 76 371 67 38

Deine Bewerbung bearbeitet:

Umberto Verde

People Attraction Manager

Job-ID: 74923