Senior IT Service Manager (m/w/d)

Was, wenn IT nicht nur läuft, sondern wirklich schützt? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf IT-Dienstleistungen mit klarem Fokus auf Cyber Security und Managed Services. Als mehrfach ISO-zertifiziertes Unternehmen verbindet er technische Exzellenz mit strukturierten Prozessen und hohen Qualitätsstandards. Das Tätigkeitsfeld umfasst die ganzheitliche Betreuung von IT-Infrastrukturen – von der strategischen Planung über Sicherheitskonzepte bis zur operativen Umsetzung. Dabei steht der Schutz sensibler Daten im Zentrum, kombiniert mit praxisnahen Lösungen für anspruchsvolle Kundenanforderungen. Klare Prozesse, ein hoher Anspruch an sich selbst und ein strukturiertes Qualitätsmanagement prägen die Arbeitsweise. Bist du bereit, IT-Sicherheit auf ein neues Level zu bringen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung:

• Betreuung von Kundenumgebungen im 1st- und 2nd-Level-Support per Remote-Zugriff oder vor Ort

• Planung, Steuerung und Koordination von IT-Projekten sowie technischen Implementierungen

• Installation und Konfiguration von Workstations, Servern und Cloud-Lösungen

• Administration, Wartung und Optimierung von Firewall-Systemen

• Überwachung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen bei Kunden

Qualifikationen:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen IT-Support

• Praxis in IT-Projektmanagement, Systemadministration und Infrastrukturbetreuung

• Kenntnisse in Server-, Cloud- und Firewall-Technologien

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute bis sehr gute Englischkenntnisse, Führerausweis Kategorie B

Benefits:

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Sportliche Aktivitäten
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

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