ICT Support & Access Management Specialist (m/w/d)

Unser Partner ist im Finanzbereich tätig. Als Spezialisten für die Vermittlung von Fachkräften in dieser Branche bringen wir dich mit dem passenden Arbeitgeber zusammen. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den 1st und 2nd Level Support für die Arbeitsplatzinfrastruktur, bearbeitest Störungen sowie standardisierte Dienstleistungsaufträge und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Du verantwortest die Beschaffung, Verwaltung und Ausgabe von Hardware – inklusive mobiler Endgeräte und Zubehör – und kümmerst dich um die lokale Netzwerkinfrastruktur, Telefonie sowie die Sitzungszimmer- und Mediatechnik. Zudem wirkst du im zentralen Berechtigungsmanagement mit, definierst gemeinsam Applikations- und Businessrollen, richtest Berechtigungen ein und stellst die Einhaltung der festgelegten Prozesse sicher. Dabei entwickelst du die Prozesse im Berechtigungsmanagement laufend weiter und bringst neue Anforderungen strukturiert und lösungsorientiert ein. Mit deiner hohen IT-Affinität, deiner sorgfältigen und selbstständigen Arbeitsweise sowie deiner ausgeprägten Service- und Kundenorientierung trägst du wesentlich zu einer stabilen und nutzerfreundlichen IT-Umgebung bei.

Verantwortung:

• Sicherstellung eines professionellen IT-Benutzerservices und eigenständige Bearbeitung von technischen Anliegen und Service Requests im 1st- und 2nd-Level

• Ganzheitliche Betreuung der Arbeitsplatzumgebung – von mobilen Endgeräten und Zubehör bis zu lokalen Netzwerk-, Telefonie- und Meetingraumlösungen

• Administration von Benutzerberechtigungen sowie Mitwirkung bei der Definition und Umsetzung von Applikations- und Businessrollen

• Weiterentwicklung strukturierter Access-Management-Prozesse und Anpassung bestehender Abläufe an neue organisatorische und technische Anforderungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung in einer Support-, Workplace- oder vergleichbaren Servicefunktion

• Gutes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen sowie modernen Arbeitsplatztechnologien

• Selbständige und gewissenhafte Persönlichkeit mit hoher Zuverlässigkeit, Flexibilität und ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team und am direkten Kontakt mit Anwendern

ROCKEN Jobs:

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