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Rolle:
Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und möchtest gleichzeitig tiefer in die Systemadministration einsteigen? In dieser Rolle kombinierst du klassischen IT-Support mit Benutzer- und Systemadministration sowie der Betreuung wichtiger Business-Applikationen. Dabei erhältst du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und zunehmend Verantwortung im IT-Umfeld zu übernehmen.
Verantwortung:
Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und analysierst sowie bearbeitest Supportfälle selbstständig.
Du betreust Benutzerkonten, Arbeitsplätze und Endgeräte und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.
Du kümmerst dich um die Betreuung von Netzwerkkomponenten und Kassensystemen.
Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung verschiedener Business-Applikationen.
Du verwaltest Rollen und Berechtigungen und begleitest technische On- und Offboardings.
Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten bei Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen.
Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst sicher, dass Tickets und offene Themen konsequent bearbeitet werden.
Qualifikationen:
Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.
Du bringst 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld mit.
Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, in der Benutzeradministration sowie mit Endgeräten und Netzwerken.
Du kennst dich mit Microsoft 365 gut aus.
Du hast idealerweise bereits mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Applikationen gearbeitet.
Du gehst technischen Problemen selbstständig auf den Grund und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
Du dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und sorgst damit für nachhaltige Supportprozesse.
Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und trittst gegenüber Mitarbeitenden serviceorientiert auf.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und möchtest dich langfristig fachlich in Richtung IT-Management weiterentwickeln.
ROCKEN Jobs:
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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