Sicherheitsspezialist:in Öffentlicher Verkehr

Sicherheitsspezialist:in Öffentlicher Verkehr

In dieser Position verbindest du Kundenservice mit einem sicheren Gespür für anspruchsvolle Situationen. Als Sicherheitsspezialist:in berätst du unsere Fahrgäste mit Herz und Fachwissen und findest auch dann die richtigen Worte, wenn es herausfordernd wird. Bewirb dich jetzt. Mit dir sorgen wir dafür, dass sich unsere Fahrgäste sicher und gut begleitet fühlen.

Das kannst du bewirken

• Du führst im Netz des Zürcher Verkehrsverbunds professionelle Fahrausweiskontrollen für verschiedene Transportunternehmen durch und begegnest den Fahrgästen respektvoll und auf Augenhöhe.
• Bei Auseinandersetzungen oder angespannten Situationen wirkst du deeskalierend und greifst im Rahmen deines Auftrags ein, wenn es die Situation erfordert.
• Du berätst unsere Fahrgäste zu Tarifen, Fahrplan und Anschlüssen und schaffst so positive Erlebnisse.
• Gemeinsam mit deinem Team bist du auf wechselnden Linien unterwegs - auch nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen.
• Bei Bedarf unterstützt du dein Team bei zusätzlichen Sicherheitsaufgaben und Spezialeinsätzen.

Das bringst du mit

• Erfahrung im Sicherheitsbereich - oder ausgeprägtes, nachweisbares Deeskalationsgeschick auch ohne Vorerfahrung.
• Für die körperlichen Anforderungen der Einsätze bist du gut vorbereitet. Auch wenn es hektisch wird, bleibst du aufmerksam und handlungsfähig.
• Du gehst offen auf unterschiedliche Fahrgäste zu, beantwortest ihre Fragen und sprichst Konflikte respektvoll an.
• Du bist bereit für unregelmässige Einsätze, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen
• Du besitzt den Führerausweis der Kategorie B.