2nd Level Supporter (m/w/d)

Rolle:

Unser Partner ist Marktführer für fachspezifische medizinische Informationssysteme in der Schweiz. Die Kunden sind Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen und Kliniken. Unser Partner hilft Ärzten und Therapeuten mit zukunftsgerichteten Lösungen ihre Prozesse stark zu vereinfachen und innovative Geschäftsideen umzusetzen.

Kernstück ist die firmeneigene Cloud, welche die Vernetzung der Arztpraxis sicherstellt. Das Produkt unterstützt die Praxis in der Patientenadministration und der Dokumentation mit Hilfe der elektronischen Krankengeschichte.

Verantwortung:

• Du unterstützt als 2nd Level Supporte lösungsorientiert und tatkräftig die User
• Die User bekommen durch Dich eine Systemeinführung
• Effiziente Prozesse sind dir wichtig und darum verantwortest Du auch lokale Adaptionen von Druckern/Peripherie, Templates und Workflows
• Der Know How Transfer in Richtung End User steht für Dich im Mittelpunkt, darum gibst Du Schulungen zur Erstellung von Dokumentationen
• Du machst die Analyse von Kundenanforderungen und verantwortest die Weiterverarbeitung durch die Softwareentwickler
• Du bist auch während eines Rolloutprozesses von neuen Releases und Features bereit, für einen stabilen Betrieb zu sorgen

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine IT Ausbildung EFZ o.ä.
• Ausserdem verfügst Du über Berufserfahrung im medizinischen Bereich
• Deine Persönlichkeit ist gekennzeichnet durch Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick und Freude an einem sehr dynamischen Umfeld

• Coaching und Mentoring
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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